In diesem Artikel erläutern wir:
- Wann Sie eine fällige Auszahlung erwarten können
- Wie Sie eine Auszahlung erhalten
- Welche Informationen Sie erhalten
- Wie Sie weitere Informationen abrufen können
Wann können Sie eine Auszahlung erwarten?
Auszahlungen werden innerhalb von zwei Bankgeschäftstagen nach dem Belastungsdatum des Kunden verarbeitet und sollten zwischen 15:00 und 17:00 Uhr in Ihrem Bankkonto erscheinen.
Für weitere Informationen klicken Sie auf unsere Zahlungspläne für Bacs (GB), SEPA (EUR) und Autogiro (SWE).
Sie erhalten maximal eine Auszahlung pro Währung an jedem Tag, an dem eine Auszahlung fällig ist.
Wenn Sie beispielsweise zehn Kunden am selben Tag in GBP belasten, erhalten Sie die Summe dieser zehn Zahlungen zwei Bankgeschäftstage später als Gesamtbetrag abzüglich unserer Transaktionsgebühren. Diese Auszahlung würde in GBP erfolgen.
Wenn am selben Tag auch eine Auszahlung in Euro fällig wird, erhalten Sie diesen Betrag abzüglich unserer Transaktionsgebühren als separaten Betrag.
Informationen, die Sie erhalten
Sie erhalten eine Benachrichtigungsmail für jede Auszahlung, die wir an Sie weiterleiten. Wenn die Anzahl der in dieser Auszahlung verarbeiteten Zahlungen unter 100 liegt, enthält die E-Mail eine Übersicht über die Zahlung jedes Kunden.
Wenn die Auszahlung aus mehr als 100 einzelnen Zahlungen besteht, enthält die E-Mail einen Link zu Ihrem Dashboard, in dem Sie die Übersicht über die Auszahlung ansehen können.
Weitere Auszahlungsinformationen abrufen
Weitere Informationen zu Ihren Auszahlungen finden Sie in Ihrem Dashboard.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an und klicken Sie in der linken Menüleiste auf Auszahlungen.
2. Klicken Sie auf die Auszahlung, für die Sie weitere Informationen wünschen.
3. Sie sehen einen Überblick über den eingezogenen Betrag, die belasteten Gebühren und alle eventuellen Abzüge.
Wählen Sie in der Auszahlungsübersicht Anzeigen, um Details zur Auszahlung anzusehen.
Sie können auch in der Auszahlungsübersicht auf Exportieren klicken, um eine CSV-Tabelle mit den Informationen direkt auf Ihren Computer oder ein anderes Gerät herunterzuladen.
Weitere Informationen zu Benachrichtigungsmails finden Sie hier.