Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel nur für Händler mit unserem Pro-Paket relevant ist. Wenn Sie derzeit das Standard-Paket verwenden, jedoch zu Pro wechseln möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
In diesem Artikel erläutern wir, wie Sie alternativ Kundendaten mit unserem Pro-Service sammeln können.
Neben dem Online-Genehmigungsformular, das allen GoCardless-Benutzern zur Verfügung steht, können Händler im Rahmen unseres Pro-Service ihre Kundendaten mithilfe eines ausgedruckten Lastschriftmandats und/oder telefonisch sammeln.
Please note that these features are dependent on region and not enabled by default. You would need to request this from your Account Executive or by raising a ticket with our Support team.
Ausgedrucktes Lastschriftmandat
Ausgedruckte Lastschriftmandate sind eine gute Alternative zum Online-Genehmigungsformular, wenn Ihre Kunden keinen Zugriff auf einen Computer oder ein anderes elektronisches Gerät mit Internetzugang haben oder keine Geräte mit Internetzugang verwenden.
Wenn Sie ausgedruckte Lastschriftmandate nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder erstellen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team.
Einer unserer Mitarbeiter kann diese Funktion dann für Ihr Konto aktivieren und informiert Sie über die Kriterien, die zur Einhaltung der Lastschriftschema-Regeln erfüllt werden müssen.
Sie können die Daten Ihrer Kunden mithilfe eines genehmigten Transkripts telefonisch sammeln, um die Genehmigung für die Einrichtung einer Lastschrift in ihrem Namen einzuholen. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie mit Kunden im Verkaufs- oder Onboarding-Gespräch sind.
Bei dieser Methode müssen Sie dem Kunden bestimmte Informationen zum Lastschriftschema zur Verfügung stellen. Dementsprechend muss dann ein genehmigtes Transkript für das jeweilige Lastschriftschema verwendet werden.
Wenn Sie Daten Ihrer Kunden telefonisch sammeln möchten, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung oder erstellen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team.
Hinweis: Wenn Sie ein ausgedrucktes Lastschriftmandat oder ein Telefonskript zum Sammeln von Kundendaten verwenden, müssen Sie diese Daten sicher verwahren.
Erfahren Sie als nächstes, wie Sie Kundendaten in Ihr Dashboard eingeben