Für die Migration bestehender Banklastschriftkunden zu GoCardless müssen wir ihre Einzugsermächtigungen (Lastschriftmandate) in unserem System neu erstellen. Dazu benötigen wir bestimmte Informationen dieser Kunden.
Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen können wir die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden nicht in Ihrem Namen bei Ihrem bisherigen Zahlungsanbieter anfordern. Da Sie der Datenverantwortliche sind, müssen Sie diese Informationen beschaffen und in GoCardless hochladen. Erst dann können wir Ihre Kunden aktivieren. Durch dieses Vorgehen stellen wir sicher, dass ihr Dienstleistungs- und Zahlungszyklus nicht unterbrochen wird und dass Ihre Kunden nichts weiter dafür tun müssen.
Erforderliche Kundeninformationen
Welche Daten zur Einrichtung der Lastschriftmandate Ihrer Kunden in GoCardless erforderlich sind, hängt davon ab, wo diese leben bzw. konkret wo sich ihr Bankkonto befindet. Das liegt daran, dass die unterschiedlichen Lastschriftschemata in ihrem jeweiligen Land (oder in ihrer Region) eigene Regeln und Vorschriften für die Einrichtung von Einzugsermächtigungen für ein Bankkonto haben.
Für alle Lastschriftschemata benötigen wir die Bankkontodaten und die personenbezogenen Daten (z. B. vollständiger Name, E-Mail-Adresse) Ihrer Kunden. Zusätzlich zu den Pflichtfeldern können Sie bei der Formatierung der Daten bis zu 3 Referenzen (z. B. Mitglieds-IDs oder Rechnungs-IDs) in die Spalte custom.reference als Metadaten zu jedem Kundendatensatz hinzufügen. |
Um Ihnen die Formatierung zu erleichtern, stellen wir Ihnen länderspezifische (oder regionale) CSV-Vorlagen zur Verfügung, die bereits alle Spalten für die erforderlichen Daten enthalten.
Sie können diese Vorlagen aus dem Import-Tool in Ihrem GoCardless-Konto herunterladen, sobald Ihr Onboarding-Manager das Tool für Sie freischaltet.
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie auf die CSV-Vorlagen für die Bulk-Migration zugreifen→
Mit unseren Vorlagen stellen wir sicher, dass die Daten Ihrer Kunden korrekt formatiert sind, sodass es bei der Einrichtung ihrer Einzugsermächtigungen nicht zu Verzögerungen kommt. Sobald Sie Ihre vollständige CSV-Datei in GoCardless importieren, wird sie verifiziert. Sie werden informiert, falls sie Fehler enthält, damit Sie die notwendigen Korrekturen vornehmen können, bevor Sie sie erneut hochladen.
Sobald die Datei mit Ihren Kundendaten den Validierungsprozess durchlaufen hat, können die Einzugsermächtigungen Ihrer Kunden in GoCardless neu erstellt und die entsprechenden Datensätze in Ihrem Konto angelegt werden.
Leitfaden zum Aufbereiten und Importieren Ihrer Kundendaten
Bitte wählen Sie aus der Tabelle unten ein Land/eine Region aus, um Einzelheiten zu den erforderlichen Kundendaten zu erfahren und sich eine Beispielformatierung anzeigen zu lassen. Das von Ihnen gewählte Land sollte mit dem Land übereinstimmen, in dem sich Ihre Kunden (d.h. ihre Bankkonten) befinden.
Australien (BECS) | Neuseeland (BECS NZ) |
Kanada (PAD) | Schweden (Bankeinzug (autogiro)) |
Dänemark (Betalingsservice) | Vereinigtes Königreich (Bacs) |
Eurozone (SEPA) | USA (ACH) |