Editing customer details
Die Kundendaten werden erfasst, wenn der Zahler sie zur Genehmigung von Zahlungseinzügen von seinem Konto in das Online-Genehmigungsformular eingibt. Einige dieser Angaben können auf Wunsch des Kunden aktualisiert werden.
- Klicken Sie auf Kunden oder suchen Sie den gewünschten Kunden über die Suchleiste.
- Wählen Sie den Kunden aus.
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Bearbeiten
- Aktualisieren Sie die erforderlichen Angaben.
- Klicken Sie auf Kunde aktualisieren.
Hinweis: Die Bankverbindung des Zahlungspflichtigen kann nur aktualisiert werden, wenn Sie einen Advanced- oder Pro-Plan haben und benutzerdefinierte Zahlungsseiten verwenden. Weitere Informationen zu unseren Paketen finden Sie auf unserer Preisseite.
Wenn Sie unseren Standard-Plan oder unseren Advanced- oder Pro-Plan nutzen, aber keine kundenspezifischen Zahlungsseiten verwenden, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Der Kunde kann uns direkt telefonisch unter +44 020 7183 8674 kontaktieren, um seine Bankdaten zu aktualisieren.
- Sie können das Lastschriftmandat für den Kunden stornieren und ihn bitten, ein neues Lastschriftformular mit seinen neuen Bankdaten auszufüllen.