GoCardless Plus garantiza que cuando cobras a tus clientes tu nombre va a ser siempre lo primero que van a ver.
Con el producto ‘GoCardless Standard’ tus clientes ven ‘GoCardless Ltd’ en sus extractos bancarios y luego sigue una referencia del mandato que incluye el nombre de tu empresa. Sin embargo, no todos los bancos muestran la segunda parte de la referencia que les damos, lo que puede llevar a un malentendido por parte de tu cliente.
GoCardless te deja tener tu propio CID (Identificador de acreedor). Esto significa que tus clientes verán el nombre de tu empresa en sus extractos bancarios cada vez que les haces un cargo.
Esto tiene los siguientes beneficios:
- Menos riesgo de pérdida de clientes: Tus clientes pueden ver claramente quién les está cobrando y, por esto, es menos probable que cancelen su mandato. Usuarios de GoCardless con su propio CID ven un 30% menos mandatos cancelados que los que usan un CID genérico.
- Menos devoluciones: Tus clientes reconocen los pagos instantáneamente lo que quiere decir que es menos probable que pidan una devolución en su banco.
- Poner el valor tu marca: Que el nombre de tu empresa aparezca en el extracto bancario de tus clientes pone en valor tu marca y tus clientes se sienten más seguros.
¿Cuánto cuesta GoCardless Plus?
GoCardless Plus cuesta £50 al mes para Bacs (Reino Unido) y €50 al mes para el esquema de domiciliación bancaria SEPA.
Si estás interesado en tener GoCardless Plus para tanto Bacs como SEPA, el coste mensual será £100 o €120. Si te interesa inscribirte a Plus, lo puedes hacer automáticamente desde tu panel de control, seccionando Plan Plus.
Nuestras comisiones de transacción son de 1% más un cargo adicional que varía según el esquema a través del cual se procesa el pago.
¿Cómo me vais a cobrar GoCarless Plus?
Cuando te inscribes a GoCardless Plus, te pedimos que crees un mandato de domiciliación bancaria para pagar el costo mensual. Continuaremos deduciendo cualquier comisión por transacción en su origen (antes de transferirte los payouts).
¿Recibiré una factura para las comisiones si me cambio a Plus?
Te cobramos el coste mensual al final de cada mes, empezando desde el mes después de que te inscribas a GoCardless Plus. Por ejemplo, si te das de alta a GoCardless Plus el 25 de diciembre, tu primer cobro será a finales de enero para los servicios de diciembre. Recibirás una factura para el costo mensual de GoCardless Plus por email.
Por favor ten en cuenta que no te cobraremos el costo mensual mientras estás en la lista de espera para GoCardless Plus.
¿Puedo seguir usando mi cuenta mientras me estoy dando de alta a GoCardless Plus?
!Sí! Te avisaremos cuando GoCardless Plus ha sido activado en tu cuenta, pero mientras tanto puedes seguir usando GoCardless Standard para invitar a tus clientes a crear un mandato y recibir cobros. No habrá ninguna interrupción con relación a tus cobros y nos encargaremos totalmente del proceso de inscripción.
GoCardless Plus ya está disponible, lo único que tienes que hacer es registrarte en la lista de espera a través de la sección de Ajustes para empezar el proceso.
Si tu cuenta de GoCardless está conectada a uno de nuestros partners, tendremos que trabajar con ellos para que sea posible darte de alta a GoCardless Plus. Vamos a trabajar en estrecha colaboración cada plataforma que haya creado una integración con nuestra API para que Plus esté disponible para sus usuarios. Para asegurarte de que tengas las últimas noticias sobre Plus, inscríbete a nuestra lista de espera a través de tu panel de control - en ningún momento estás obligado a inscribirte cuando te inscribes a la lista de espera.
Una vez que haya completado la información requerida, trabajaremos para asegurarnos de que el cambio a Plus sea lo más rápido posible. Obtendremos un Número de Usuario de Servicio (SUN) o un Identificador de Acreedor (CID) del banco. El plazo para obtener su CID o SUN único puede variar, pero no debería tardar más de 10 días hábiles. Le enviaremos un correo cuando esté en curso y otro correo para confirmar que se ha completado correctamente y su cuenta a pasado a Plus.
Estoy usando GoCardless a través de una integración (partner). ¿Puedo pasarme a Plus?
Depende, si estás usando GoCardless a través de una integración desarrollada a partir de nuestra antigua API, no va a ser posible pasarte a la cuenta Plus.
Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros partners para que sea posible que sus usuarios puedan pasar a la cuenta Plus en el futuro. Esto será posible solamente cuando se haya actualizado la integración.
Si tu cuenta de GoCardless está conectada a un partner que tiene una integración construida con nuestra nueva API, podrás cambiar tu cuenta a Plus.
Si no sabes qué versión de la API tiene la plataforma que usas deberás preguntar directamente a tu persona de contacto allí o a su equipo de apoyo. También puedes ponerte en contacto con nosotros para ver si es posible pasarte a Plus.
Yo cobro a través de Bacs y SEPA. Si me cambio a Plus, ¿tengo que pagar una sola tarifa mensual para mi cuenta o tengo que pagar por cada esquema de domiciliación bancaria que estoy usando?
Te cobraremos por cada esquema en el que utilices GoCardless Plus. Si quieres usar GoCardless Plus para cobrar en el esquema Bacs y SEPA, el coste mensual será de £100 o €120. Puedes pagar en la moneda que tu prefieras.
Si prefieres, puedes usar GoCardless Plus para sólo uno de los esquemas y seguir usando GoCardless Standard (sin tener tu propio CID) para los demás esquemas. No te cobraremos nada adicional para hacer esto.
Si usas GoCardless con varios esquemas y te interesa GoCardless Plus, por favor, contacta a nuestro equipo de ventas.
Sí, es posible cambiar a Standard otra vez. Si deseas hacer esto, por favor envía nuestro equipo de soporte a spain@gocardless.com y podremos darte más información al respecto.
Yo utilizo GoCardless a través de mi propia integración API. ¿Puedo usar Goardless Plus? ¿Es fácil cambiarme?
Si tienes una integración API con GoCardless Plus (versión 2), puedes usar GoCardless Plus sin ningún problema. Solo tienes que inscribirte en la lista de espera en tu panel de control y poner los datos necesarios. En Bacs, como parte del proceso de cambio de cuentas, necesitaríamos cambiar las referencias del mandato de tus clientes (mandate IDs). Te avisaremos antes de hacer este cambio y darte información acerca de cómo actualizar tu base de datos.
GoCardless Plus no funciona con la versión vieja de nuestra API, así que si usas esa versión, lamentablemente no podrás utilizar GoCardless con tu integración de API actual. Si quisieras usar GoCardless Plus, puedes mirar nuestros documentos para desarrolladores aquí para ver cómo crear una integración con nuestra nueva versión de la API.
Si todavía no te has registrado en GoCardless, ve a nuestra página web y crea una nueva cuenta! Luego, selecciona ‘GoCardless Plus’ a la hora de seleccionar el plan y sigue los pasos para apuntarte a la lista de espera. Tan pronto tu cuenta esté lista para GoCardless Plus nos comunicaremos contigo.
Si ya tienes una cuenta con nosotros, puedes cambiar (apuntarte a la lista de espera) dándole click en ‘settings’ en la esquina derecha arriba en tu panel de control, y selecciona ‘company info. Luego verás una sección con el título ‘select package’. Dale click en el botón de ‘edit’ en el lado derecho para abrir esta sección y seguir los pasos necesarios.