Por favor, ten en cuenta que este artículo es relevante solamente para usuarios que tienen una cuenta Pro. Si actualmente tienes una cuenta Standard pero te interesa cambiar a Pro, por favor contáctanos.
En este artículo aprenderás sobre los métodos diferentes que puedes usar para recopilar datos de tus clientes usando nuestro servicio Pro.
Además de usar el formulario de autorización online, el cual está disponible para todos los usuarios de GoCardless, los usuarios de Pro pueden recopilar los datos de clientes a través de mandatos en papel o por teléfono.
Por favor, ten en cuenta que estas funciones no están activadas por defecto. Tendrías que solicitarlas con tu persona de contacto en GoCardless o escribiendo a nuestro equipo de soporte.
Mandatos en papel
Los mandatos en papel son una muy buena alternativa al formulario de autorización online si tus clientes no tienen acceso a un ordenador o a internet.
Si te interesa usar mandatos en papel, por favor contacta con tu persona de contacto en GoCardless o escribe a nuestro equipo de soporte.
Alguien de nuestro equipo podrá activar esta función en tu cuenta y darte los detalles específicos de los requisitos que hay que seguir para cumplir con las reglas del esquema de domiciliación bancaria.
Guión por teléfono
Puedes recopilar los datos de tus clientes por teléfono usando una transcripción para obtener la autorización para crear un mandato de domiciliación bancaria por su parte. Este método es muy útil si hablas con tus clientes como parte de tu proceso de ventas o inscripción.
Si usas este método, es necesario darle al cliente cierta información específica relevante al esquema de domiciliación bancaria. Por lo tanto, es necesario utilizar una transcripción aprobada.
Si te interesa recopilar datos de tus clientes por teléfono, por favor contacta con tu persona de contacto en GoCardless o escribe a nuestro equipo de soporte.
Nota: Si usas mandatos en papel o un guión por teléfono para recopilar los datos de tus clientes, es tu responsabilidad guardar estos datos de una forma segura.
Próximo paso: Aprende cómo introducir los datos de tus clientes en el panel de control.