En este artículo, te enseñaremos a enviar recordatorios a los clientes que hayan seleccionado que se requieran varias firmas para poder autorizar los pagos.
Puedes enviar un recordatorio a estos clientes cuando hayan pasado 24 horas desde el envío de la última notificación.
1. Abre la pestaña Clientes en el panel de control
2. Haz clic en el cliente
3. Haz clic en su cuenta bancaria activa
4. Haz clic en la referencia de mandato
Al hacerlo, se abrirá la página de detalles del mandato, donde encontrarás la opción Enviar correo electrónico de recordatorio.
Si el cliente ya ha recibido una notificación para requerirle la aprobación en las últimas 24 horas, la opción para volverla a enviar estará deshabilitada.
Cuando hayan pasado 24 horas, el enlace Enviar correo electrónico de recordatorio se pondrá azul. Cuando esto suceda, puedes hacer clic en esta opción para enviar un correo electrónico al cliente.
Se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico al cliente para solicitarle que complete la configuración del mandato.