Quels sont les avantages de passer à GoCardless Plus ?
Avec GoCardless Standard, vos clients voient apparaître la mention 'GoCardless Ltd' sur leurs relevés bancaires, suivi parfois d'une référence de mandat incluant le nom de votre société. Attention, seules certaines banques affichent la deuxième partie de la référence que nous fournissons, ce qui peut créer une confusion auprès de vos clients.
GoCardless Plus vous permet d'obtenir votre propre numéro Identifiant Créancier SEPA(ICS) ou Service User Number(SUN). Cela signifie que vos clients verront le nom de votre société sur leurs relevés bancaires chaque fois qu'un paiement est prélevé sur leur compte bancaire en votre nom.
Il y a un certain nombre d'avantages à cela :
- Réduction du churn (taux de désabonnement). Vos clients peuvent clairement voir qui prélève leur compte et sont donc moins susceptibles d'annuler leurs mandats.
- Diminution des annulations de mandat. Le nombre d’annulations de mandats est environ 30% inférieur pour les clients de GoCardless qui possèdent leur propre SUN/ICS(comparé aux clients utilisant le SUN/ICS général de GoCardless).
- Réduction du nombre de mises en opposition. Vos clients seront en mesure de reconnaître les paiements instantanément, ce qui signifie qu'ils sont moins susceptibles de demander un remboursement auprès de leur banque.
- Professionnalisme. Le nom de votre entreprise figurant sur les relevés bancaires de vos clients donne une image plus professionnelle et crédible à votre société et permet de rassurer vos clients.
Combien coûte GoCardless Plus ?
Les frais d’abonnement à GoCardless Plus s’élèvent à 50€ par mois pour le système de prélèvement SEPA et £50 pour le système de prélèvement Bacs(UK).
Si vous souhaitez utiliser GoCardless Plus pour les systèmes SEPA Et Bacs alors les frais mensuels seront de 100€ ou £100, selon la devise de paiement choisie. Si vous êtes intéressés, contactez notre équipe commerciale.
GoCardless prélève 1% de chaque transaction réussie avec :
- Un minimum de 20centimes et un plafond de 2€ pour le système SEPA
- Un minimum de 20pennies et un plafond de £2 pour le système Bacs.
REMARQUE : seules les transactions réussies sont facturées. Nous ne vous facturons jamais les paiements échoués ou annulés.
Quelques exemples :
Un paiement de 20€ / £20 ou moins entraînera des frais de transaction de 20 centimes.
Pour tout paiement entre 20€ / £20 et 200€ / £200, 1% du montant de la transaction sera prélevé.
Pour tout paiement de 200€ / £200 ou plus, les frais de transaction seront de 2€ / £2.
Comment allez-vous me facturer? Vais-je recevoir une facture?
Lorsque vous vous inscrivez à GoCardless Plus, vous serez invités à remplir un mandat de prélèvement automatique en ligne pour payer vos frais mensuels supplémentaires. Nous continuerons de déduire les frais de transaction à la source (avant de vous payer).
Quand serai-je facturé pour les frais GoCardless Plus ?
Nous vous facturerons vos frais mensuels à la fin du mois suivant.Par exemple, si vous passez sur GoCardless Plus le 25 décembre, votre premier prélèvement sera effectif fin janvier pour les activités de janvier. Vous recevrez une facture mensuelle pour les frais GoCardless Plus par courrier électronique.
Puis-je continuer à utiliser mon compte pendant son actualisation?
Oui! Nous vous informerons de la mise en place de GoCardless Plus sur votre compte, mais en attendant, vous pouvez continuer à utiliser GoCardless Standard normalement. Il n'y aura aucune interruption de vos paiements et nous nous occuperons de tout le processus de mise à jour.
Quand puis-je passer à GoCardless Plus ?
GoCardless Plus est maintenant disponible pour tous les marchands via le tableau de bord GoCardless - rendez-vous dans la section Paramètres de l'entreprise pour commencer.
Sélectionnez l'abonnement Plus et remplissez tous les détails requis sur dans les paramètres de l'entreprise.
Une fois que vous aurez complété tous les détails requis, nous travaillerons rapidement pour changer votre abonnement. Nous obtiendrons un Service User Number(SUN) ou Identifiant Créancier SEPA(ICS) de la banque en votre nom. Le temps nécessaire pour cela peut varier, mais il ne devrait pas prendre plus de 7 jours ouvrés pour obtenir votre unique SUN/CID. Vous recevrez un e-mail de notre part indiquant que le changement d'offre est en cours et un autre e-mail lorsque vous êtes passé à l'offre Plus.
Si vous êtes nouveau sur GoCardless, rendez-vous simplement sur notre site Web et ouvrez un compte, puis suivez les mêmes étapes.
J'utilise GoCardless via une application partenaire. Puis-je passer à GoCardless Plus ?
Pour activer GoCardless Plus grâce à l'intégration d'un partenaire, vous devrez vous rendre à https://manage.gocardless.com/onboarding/package-selection et choisir Plus à l'étape Sélection d'une offre.
Veuillez noter que tous les partenaires n'offrent pas actuellement la possibilité de s'inscrire à Plus via leur plateforme. Si vous n'êtes pas sûr que cette offre est disponible et que vous souhaitez obtenir une confirmation, veuillez communiquer directement avec le partenaire.
Même si le partenaire que vous utilisez n'offre pas actuellement le forfait Plus, vous verrez toujours cette option lors de votre inscription à GoCardless. Par conséquent, veuillez vérifier auprès de votre partenaire si vous souhaitez vous inscrire à Plus et si vous n'êtes pas certain que cela est possible.
Je fais des prélèvements via SEPA et Bacs. En passant à GoCardless Plus, est-ce que je paierai des frais liés à mon compte ou pour chaque système de prélèvement utilisé ?
GoCardless Plus est facturé par système de prélèvement, de façon individuelle. Si vous souhaitez utiliser GoCardless Plus pour vos paiements collectés par Bacs et SEPA, les frais mensuels seront de 100€ ou £100(payé dans la devise de votre choix).
Vous pouvez également utiliser GoCardless Plus pour un seul système et continuer à utiliser l'autre système sans avoir votre Identifiant Créancier Sepa(ICS) / Service User Number(SUN). Aucun supplément n’est facturé.
Si vous utilisez GoCardless avec plusieurs systèmes et que vous êtes intéressés par GoCardless Plus, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Que se passe-t-il si je change d'offre et décide ensuite que je n'ai plus besoin de GoCardless Plus ou Pro? Puis-je repasser sur la version Standard ?
Il est possible de passer de GoCardless Pro ou Plus. Si vous désirez passer d’un abonnement à un autre, envoyez un e-mail à support@gocardless.com.
J'utilise GoCardless via ma propre intégration API. Puis-je utiliser le GoCardless Plus? Comment passer à GoCardless Plus?
Pour utiliser GoCardless Plus par le biais de notre API, vous devrez tout de même vous connecter au tableau de bord GoCardless et sélectionner l'offre depuis la page Paramètres de l'entreprise.
Dans le cadre du changement d'offre, nous devrons modifier les références de mandat de vos clients. Nous vous aviserons à l'avance de ce changement et vous fournirons des détails sur la façon de mettre à jour votre base de données.
GoCardless Plus ne supporte que la dernière version de notre API. Si vous utilisez l'ancienne version de l'API GoCardless, vous devrez migrer vers la dernière version pour pouvoir l'utiliser. Pour plus d'informations, veuillez lire notre
documentation développeur pour un guide détaillé sur la création d'une intégration avec la nouvelle version de notre API.
Parfait ! Comment m'inscrire à GoCardless Plus ?
Si vous n’êtes pas encore inscrits à GoCardless, rendez-vous sur https://gocardless.com/fr et ouvrez un compte ! Sélectionnez'GoCardless Plus' dans les options de configuration du compte et suivez les étapes afin d’être ajouté sur notre liste d'attente. Nous vous contacterons dès que votre compte sera prêt à être mis à jour !
Si vous possédez déjà un compte chez nous, vous pouvez vous inscrire à GoCardless Plus (vous ajouter à la liste d’attente) en cliquant sur Paramètres en haut à droite de votre tableau de bord, sélectionnez Informations sur la société, puis Sélection d'une offre. Il suffit de cliquer sur le bouton Choisir GoCardless Plus et suivre les étapes nécessaires.
