Le présent article offre une présentation générale sur la procédure de connexion en deux étapes, sur la manière de la configurer sur votre compte GoCardless, sur le processus de récupération, et fournit des réponses à certaines questions fréquemment posées.
Qu'est ce que la connexion en deux étapes ?
La connexion en deux étapes, également appelée authentification à deux facteurs ou vérification en deux étapes, est une procédure de sécurité impliquant deux méthodes d’authentification distinctes effectuées l'une après l’autre pour vérifier que la personne qui demande l’accès au compte est bien le propriétaire dudit compte.
Chez GoCardless, la procédure de connexion en deux étapes consiste à saisir une adresse e-mail et le mot de passe associé, à attendre de recevoir un SMS sur votre numéro de téléphone portable spécifié contenant un code ou à générer un code par le biais d'une application d'authentification, que vous devrez ensuite saisir pour pouvoir passer à la deuxième étape du processus de connexion.
Comment faire pour activer la connexion en deux étapes sur votre compte GoCardless ?
Vous pouvez activer la connexion en deux étapes en vous connectant à votre compte puis en accédant à votre page de paramètres. GoCardless propose une application d'authentification ou l'option de SMS comme méthode de connexion en deux étapes.
Activer une application d'authentification
1. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Connexion en deux étapes, puis cliquez sur la touche à bascule à droite pour l’activer.
2. Ouvrez l'application d'authentification que vous souhaitez utiliser. Elle peut être installée sur votre téléphone ou sur votre ordinateur portable.
3. Suivez les instructions fournies par l'application choisie pour scanner le code QR ou saisir la clé secrète
4. L'application doit vous fournir un code à six chiffres que vous devez saisir dans le champ fourni. Cliquez ensuite sur confirmer
Activer la méthode par SMS
1. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Connexion en deux étapes, puis cliquez sur la touche à bascule à droite pour l’activer.
2. Entrez votrenuméro de téléphone portable dans la fenêtre de dialogue et cliquez sur Confirmer
Cela générera l'envoi d'un SMS (message texte) sur votre téléphone, contenant un code.
3. Entrez le code que vous avez reçu et cliquez sur Confirmer
C'est fait ! La connexion en deux étapes est activée pour votre compte.
Comment faire pour désactiver la connexion en deux étapes sur votre compte GoCardless ?
Vous pouvez désactiver la connexion en deux étapes en vous connectant à votre compte puis en accédant à votre page de paramètres.
1. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Connexion en deux étapes, puis cliquez sur la touche à bascule pour la désactiver.
2. Il vous sera demandé de procéder à la confirmation de votre mot de passe...
Entrez le mot de passe de votre compte utilisateur, puis cliquez sur Désactiver
Une fenêtre de confirmation apparaîtra pour que vous puissiez confirmer que votre connexion en deux étapes a bien été désactivée.
Ça y est, c'est fait ! Vous avez désactivé la Connexion en deux étapes sur votre compte. Vos paramètres devraient à présent ressembler à quelque chose comme ceci :
Comment récupérer votre compte ?
N'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : help@gocardless.com en utilisant l’adresse e-mail reliée à votre compte GoCardless.
Foire aux questions
Combien de fois devrai-je effectuer la procédure de connexion en deux étapes pour accéder à mon compte ?
Le processus de connexion en deux étapes sera réinitialisé tous les 14 jours civils si vous sélectionnez l'option de « périphérique de confiance pendant 14 jours » lors de la saisie du code de vérification. Cependant, si à n'importe quel moment vous sélectionnez l'option de déconnexion dans le menu des paramètres, vous devrez vous connecter en deux étapes lors de votre prochaine connexion à GoCardless.
Suis-je obligé d’activer la connexion en deux étapes sur mon compte ?
Non. Cela est facultatif pour tous les comptes, bien que nous vous recommandions fortement d’activer cette fonctionnalité pour renforcer la sécurité de votre compte GoCardless.
Tous les utilisateurs de mon compte ont-ils leur propre processus de connexion en deux étapes ?
Oui. Si elle est activée, tous les utilisateurs doivent se servir de leur propre appareil pour terminer la seconde étape d’authentification lors de la connexion.
En tant qu’administrateur de mon compte, puis-je vérifier que la connexion en deux étapes de tous les utilisateurs est activée ?
À l’heure actuelle, vous devez vous assurer que cette mesure est activée pour tous les utilisateurs de votre organisation tel que requis. À l’avenir, en tant qu’administrateur de l’organisation, vous serez en mesure d'imposer à tous les utilisateurs de votre organisation qu'ils activent leur connexion en deux étapes.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
Vous devrez suivre le processus de récupération détaillé ci-dessus.