En tant que contrôleur des données de vos clients, vous devrez obtenir les données nécessaires pour que nous puissions recréer les autorisations (mandats) de vos clients. Peut-être disposez-vous déjà d'un accès aux données de vos clients, mais dans la plupart des cas, vous devrez en faire la demande auprès de votre fournisseur de paiement actuel.
Une fois en possession des données de vos clients, vous devrez les formater dans les colonnes correspondantes de nos modèles csv de migration des mandats. Vous devrez utiliser le modèle csv correspondant au programme de prélèvement (et à la devise) utilisé pour prélever les paiements de vos clients.
Veuillez noter : l'accès à l'outil d'importation est activé par votre Responsable d'intégration avant la date convenue pour la migration de vos clients (changement en masse). Pour obtenir le modèle csv à l'avance, veuillez lui demander de vous l'envoyer directement. |
Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir le ou les modèles csv dont vous avez besoin pour poursuivre le processus de changement en masse.
- Ouvrez la section Importations de votre tableau de bord, soit en cliquant ici, soit en vous rendant sur manage.gocardless.com/imports
- Cliquez sur Importer
- Sélectionnez l'option Migrer les mandats [bank debit scheme](Dev.) correspondante dans la liste
- Cliquez sur Télécharger le modèle pour les mandats [bank debit scheme](CSV) à l'étape 1
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier pour accéder aux colonnes des champs de données requis et saisissez les informations de vos clients.
Vous devrez obtenir les données de vos clients auprès de votre fournisseur de paiement actuel avant de pouvoir passer à l'étape suivante. Nous vous suggérons de demander ces informations dès que possible. |
Prochaine étape : comment préparer les données de vos clients pour un changement en masse →