La dernière étape du processus de migration des clients consiste à importer les données de vos clients dans GoCardless afin de pouvoir recréer leurs autorisations (mandats). L'outil d'importation sera mis à votre disposition la veille de la date confirmée pour votre changement en masse (migration), avec confirmation lors de son déclenchement. Pour parachever le processus d'importation, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez la section Importations de votre tableau de bord, soit en cliquant ici, soit en vous rendant sur manage.gocardless.com/imports
- Cliquez sur Importer
- Sélectionnez l'option Migrer les mandats [bank debit scheme] (Dev.) qui correspond au fichier de données csv que vous souhaitez charger
- À l'étape 3, cliquez sur Choisir fichier
- Sélectionnez le fichier des données sauvegardé sur votre ordinateur ou votre appareil.
- Cochez la case pour confirmer que vous avez convenu du changement en masse avec votre ancien fournisseur de paiement, et que vous avez informé vos clients finaux de ce changement de fournisseur
- Cliquez sur Charger et vérifier les fichiers importés
Votre fichier sera alors soumis à une procédure de validation.
En cas d'erreur, des informations (présentées dans un encadré rouge) vous redirigeront vers la ou les lignes contenant l'erreur et la raison de celle-ci. |
- Une fois votre fichier validé, vous pouvez procéder à l'importation
Notre équipe d'intégration du client final recevra une notification l'informant que vous avez terminé l'importation. Elle examinera alors les informations avant de parachever le processus et de vous confirmer l'achèvement de la procédure.