Kontoadministratoren können Kontakte personalisieren unter Einstellungen > Unternehmensinfo > Unternehmensdaten bearbeiten.
1. Klicken Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf Einstellungen und wählen Sie Unternehmensinfo
2. Klicken Sie in der Mitte des Bildschirms auf „Kontodaten bearbeiten“
Oder aber gehen Sie direkt zu manage.gocardless.com/onboarding.
3. Wählen Sie Informationen über Ihr Unternehmen in der linken Spalte unter Schritte zur Kontoverifizierung
4. Scrollen Sie bis zur ersten Option für Kontaktpräferenzen – Kontaktdaten des Supports.
Dabei sind drei verschiedene Kontakteinstellungen möglich:
1. Kontaktdetails des Supports
Diese Kontaktdetails werden Ihren Kunden zur Verfügung gestellt, wenn Sie mit GoCardless in Kontakt treten.
Ihre Kontaktdetails für den Kunden-Support werden auch am Ende jeder automatischen E-Mail angezeigt, die wir an Ihre Kunden senden.
2. Kontaktdaten für Entwickler
Wenn Sie eine Integration mit unserer API entwickeln, können Sie einen Entwicklerkontakt eintragen. Wir senden E-Mails an diese Adresse, wenn Änderungen an Ihrer Integration oder in unserer API vorgenommen werden.
3. Kontaktdaten für Abrechnung
Bei jeder Auszahlung von Geldern in Ihr Bankkonto erhält der Rechnungskontakt eine Benachrichtigungsmail. Diese E-Mail beinhaltet den kompletten Betrag Ihrer Auszahlung sowie eine Aufschlüsselung der Zahlungen des Kunden im Rahmen der Auszahlung.
Wenn kein Rechnungskontakt eingegeben wird, senden wir Benachrichtigungsmails an den ersten Administrator Ihres Kontos.
Alle Händler mit einem Pro GoCardless-Konto erhalten ihre Rechnungen ebenfalls an die E-Mail-Adresse, die als Rechnungskontakt eingetragen ist.