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Woher weiß ich, wenn eine Kundenzahlung fehlgeschlagen ist?
Wir erfahren einen Bankgeschäftstag nach dem Datum der Rechnungsstellung von der Bank, wenn eine Kundenzahlung fehlgeschlagen ist. Der Status der Zahlung wird jeweils um 12:00 Uhr in unserem System und in Ihrem Dashboard aktualisiert. Daher werden wir Sie zu diesem Zeitpunkt per E-Mail über eine fehlgeschlagene Zahlung informieren. Darüber hinaus können Sie Details aller Aktionen und alle aktualisierten Status bezüglich Ihrer Kunden und ihrer Lastschriftmandate auf der Events-Seite Ihres Dashboards anzeigen.