Grob gesagt können mit GoCardless zwei Arten von Zahlungen eingezogen werden – einzelne Zahlungen und wiederkehrende Daueraufträge.
Damit Gelder eingezogen werden können, muss ein aktives Lastschriftmandat für den jeweiligen Kunden vorliegen. Das Lastschriftmandat wird im Bankkonto des Kunden gespeichert (und in dessen GoCardless-Kundendatensatz protokolliert). Dadurch wird bestätigt, dass er dem Einzug von Zahlungen von seinem Bankkonto zustimmt.
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Wenn Sie sich noch nicht mit dem Geldfluss während des Zahlungsprozesses über GoCardless befasst haben, finden Sie hier weitere Informationen. |
Zahlungen werden einmalig oder ad hoc erstellt. Sie sind ideal für Unternehmen, die ihren Kunden variable Beträge berechnen (oder in Rechnung stellen) oder einen unregelmäßigen Zeitplan haben.
Daueraufträge werden mit einem festen Betrag erstellt, der in festen Zeitabständen entweder ohne oder mit einem definierten Enddatum oder einer festgelegten Anzahl von Zahlungen abgebucht wird.
Sobald Sie wissen, wie Sie Zahlungen von Ihren einziehen möchten, ist der nächste Schritt, diese einzurichten.
Ihre Kunden einladen, dem Zahlungseinzug zuzustimmen
Wie bereits erwähnt, benötigen Sie zunächst die Zustimmung (oder Genehmigung) Ihrer Kunden, bevor Sie mit dem Einzug von Zahlungen beginnen können. Die Einrichtungsmethode, die Sie hier wählen, kann das Kundenerlebnis sowie die Zeit beeinflussen, die Sie sowohl während der Einrichtung als auch in der Zukunft für die Verwaltung aufwenden.
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Achtung: Wenn Sie bestehende Kunden, die bereits mit dem Lastschriftverfahren zahlen, über die Bulk-Migration zu GoCardless migriert haben oder gerade migrieren, sind Sie bereits berechtigt, Gelder von ihren Konten einzuziehen. Sie können in diesem Fall direkt zum Abschnitt So richten Sie Ihren Zahlungslauf ein springen. |
Die Einzugsermächtigung über die API einholen
Wenn Sie eigene benutzerdefinierte Zahlungsseiten verwenden, um Informationen und die Genehmigungen von Ihren Kunden einzuholen, wird das Genehmigungsverfahren individuell an Sie angepasst. Sobald Ihre Kunden ihre Einzugsermächtigung erteilt haben, müssen Sie über Ihre Integration die Kunden in GoCardless einrichten. Der Prozess besteht aus drei Schritten in der folgenden Reihenfolge:
- Erstellen Sie einen Kunden
- Erstellen Sie ein Bankkonto für diesen Kunden*
- Erstellen Sie ein Lastschriftmandat für dieses Bankkonto
- Optional - Erstellen Sie eine Zahlung oder einen Dauerauftrag für den Kunden. Wir gehen darauf im nächsten Abschnitt „Zahlungen einrichten“ näher ein.
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*Wenn Sie auf Ihrem eigenen Server keine sensiblen Bankdaten verwalten möchten, können Sie auch über den Javascript-Vorgang ein Bankkonto erstellen. |
Bitte lesen Sie die Informationen über den Kunden-Endpunkt in unserer Entwicklerdokumentation. Sie finden dort genaue Anweisungen für diesen Vorgang.
Wenn Sie die von GoCardless gehosteten Zahlungsseiten verwenden, um die Einzugsermächtigung von Ihren Kunden einzuholen, müssen Sie den erfolgreich abgeschlossenen Autorisierungsfluss mithilfe einer Umleitung über die GoCardless-API bestätigen und anschließend die Kunden in GoCardless einrichten. Weitere Informationen über die Umleitung finden Sie hier.
Einrichten Ihres Zahlungslaufs
Beim Einrichten Ihres ersten Zahlungslaufs können Sie die Erstellung der Zahlung und/oder des Dauerauftrags eines Kunden in dessen Genehmigungsantrag integrieren oder als separate Aktion ausführen.
Sie müssen nicht darauf warten, dass Ihr Kunde den Genehmigungsprozess abschließt, bevor Sie Zahlungen und/oder Daueraufträge für ihn erstellen können. Wenn Sie jedoch ein Abbuchungsdatum angeben, das zum Zeitpunkt der Genehmigung durch den Kunden nicht genügend Zeit für die Vorabankündigung lässt, oder das Abbuchungsdatum selbst verstrichen ist, wird die Zahlung nicht eingezogen.
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Vorabankündigungen Kunden müssen eine Vorabankündigung mit einer Mindestfrist erhalten, bevor eine einzelne Zahlung von ihrem Konto eingezogen wird oder ein wiederkehrender Dauerauftrag beginnt. Diese Vorabankündigung enthält Informationen wie das Unternehmen, das die Gelder einzieht, den Betrag, das Abbuchungsdatum und im Fall von Daueraufträgen die Abbuchungshäufigkeit. |
Einmalige Zahlungen
Bei der Erstellung einer Zahlung für einen Kunden über den Zahlungs-API-Endpunkt müssen Sie die Parameter Betrag, Währung und Links[Lastschriftmandat] einfügen. (Die Währung muss mit der Währung des Lastschriftschemas für den Kunden übereinstimmen).
Weitere optionale Parameter sind u. a. eine Zahlungsbeschreibung, charge_date, Kontoauszug und eine Referenz.
Eine vollständige Liste der Zahlungsparameter und Informationen über die Erstellung von einzelnen Zahlungen über die API finden Sie hier im entsprechenden Abschnitt unserer API-Dokumentation.
Um Ihnen die ersten Schritte zu erleichtern, haben wir hier Code-Beispiele für die Erstellung von einmaligen Zahlungen zusammengestellt.
Daueraufträge
Der Prozess für die Erstellung von Daueraufträgen ist sehr ähnlich, wobei der Hauptunterschied darin besteht, dass der Parameter interval_unit hinzugefügt werden muss (zusätzlich zu den Parametern Betrag, Währung und Links[Lastschriftmandat].
Der Parameter interval_unit gibt die Dauer zwischen den einzelnen Zahlungsterminen des Dauerauftrags an - entweder wöchentlich, monatlich oder jährlich.
Weitere optionale Parameter sind interval (zur Angabe der Anzahl von interval_units zwischen den einzelnen Abbuchungsterminen), count (um eine bestimmte Anzahl von Zahlungen für den Dauerauftrag zu definieren), und day_of_month (um das Datum anzugeben, an dem die Zahlung eingezogen werden soll).
Die vollständige Liste der Dauerauftrags-Parameter und eine Anleitung zum Erstellen eines Dauerauftrags finden Sie hier in unserer API-Dokumentation. Hier finden Sie Code-Beispiele zum Erstellen von Daueraufträgen.
Zusammenfassung
Wenn Sie die Erstellung von Zahlungen und/oder Daueraufträgen zum Genehmigungsfluss Ihres Kunden hinzufügen, können Sie den Prozess sowohl für sich selbst als auch für Ihren Kunden vereinfachen. Durch die Einbindung einer Zahlung und/oder eines Dauerauftrags kann der Kunde über die Abbuchung(en) informiert und gleichzeitig gebeten werden, den Zahlungseinzug zu genehmigen. Dadurch wird die gesamte Einrichtung einfacher.
Wenn Sie eigene Benachrichtigungen verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Kunden rechtzeitig eine Vorabankündigung senden. Wenn Sie möchten, dass GoCardless sich um alle Kundenbenachrichtigungen kümmert, stellen wir sicher, dass Ihre Kunden alle erforderlichen Benachrichtigungen rechtzeitig und mit den erforderlichen Informationen erhalten.
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Die Zahlung aus Sicht Ihrer Kunden Wenn Sie die von GoCardless gehosteten Zahlungsseiten und/oder Benachrichtigungen verwenden, finden Sie hier weitere Informationen über das Kundenerlebnis. |