Los administradores de la cuenta pueden personalizar los datos de contacto de la cuenta desde Ajustes > Información de la empresa > Editar datos de la empresa.
1. Haz clic en Ajustes en la parte superior derecha del panel de control y selecciona Información de la empresa
2. Haz clic en Editar información de la cuenta en el centro de la pantalla
También puedes acceder directamente a la dirección manage.gocardless.com/onboarding.
3. Selecciona Introduce los datos de tu empresa en la columna Pasos para verificar la cuenta que aparece a la izquierda
4. Desplázate hacia abajo en la página hasta que llegues a la primera opción de las preferencias de contacto, Datos de contacto de ayuda.
Hay tres preferencias de contacto distintas que puedes especificar:
1. Datos de contacto de ayuda
Estos datos de contacto se facilitan a tus clientes cuando se ponen en contacto con GoCardless.
Los datos de contacto de ayuda al cliente también aparecen en la parte inferior de todos los correos electrónicos automatizados que enviamos a tus clientes.
2. Datos de contacto del desarrollador
Si estás creando una integración con nuestra API, puedes introducir un contacto de desarrollador. Utilizaremos esta dirección de correo electrónico para ponernos en contacto en caso de que se produzca algún cambio en tu integración o en nuestra API.
3. Datos de contacto de facturación
Cada vez que hagamos un desembolso de fondos a tu cuenta bancaria, recibirás un correo electrónico de notificación del desembolso en la dirección de contacto de facturación. En estos correos electrónicos se indica la cantidad total del desembolso, así como un desglose de los pagos de clientes incluidos en el desembolso.
Si no se introducen datos de contacto de facturación, enviaremos los correos electrónicos de notificación de desembolso al primer administrador de tu cuenta.
Todos los negocios que utilicen una cuenta de GoCardless Pro también recibirán sus facturas en la dirección de correo electrónico indicada como contacto de facturación.