Introducción
Hay una gran cantidad de notificaciones posibles que pueden enviarse a tus usuarios (empresas que cobran pagos) y a sus clientes finales (los pagadores) para que se cumplan los requisitos del esquema.
En realidad, la gran mayoría de las notificaciones emitidas por GoCardless son para dos eventos:
- Confirmación de configuración de mandato: se envía a un cliente final cuando configura un mandato con tu usuario
- Notificación de pago anticipado: se envía a un cliente final antes de que se realice un pago mediante un mandato activo
- Notificación de creación de suscripción: se envía a un cliente final cuando se le configura una suscripción
Enfoque anterior
Anteriormente, como asociado, no tenías la capacidad de controlar las notificaciones que se indican arriba. En cambio, GoCardless era quien controlaba y enviaba todas las notificaciones.
Los asociados también podían enviar sus propias notificaciones, pero estas serían aparte de las versiones generadas por GoCardless.
Para los asociados que usaban nuestro extremo de Suscripciones (y la lógica de suscripción de GoCardless), GoCardless generaba una configuración de mandato y una notificación de creación de suscripción al principio para cubrir toda la suscripción. No se enviaban más notificaciones de pago por adelantado, a no ser que se modificara la cantidad del cobro o la fecha del cargo.
Para los asociados que utilizaban nuestro extremo de Pagos (y su propia lógica de suscripción), GoCardless enviaba una Notificación de pago por adelantado antes de cada pago. La razón de esto es que nuestra API no tiene forma de saber que una serie de solicitudes independientes de pago puntual forman parte de una suscripción más amplia y, por lo tanto, cada vez se genera una notificación (para cumplir los requisitos de cumplimiento).
Nuestra solución y la ventaja
Los asociados ahora pueden controlar la Confirmación de configuración de mandato, la Notificación de pago por adelantado y la Notificación de creación de suscripción.
La gestión de estas notificaciones te permite crear un proceso más transparente y de marca para tus usuarios y tus clientes finales. Por ejemplo:
- Puedes combinar tus correos electrónicos de bienvenida con las notificaciones de confirmación de configuración de mandatos
- Si utilizas el extremo de Pagos, puedes enviar una notificación que detalle la programación de todos los pagos futuros a un cliente final, en vez de que sea GoCardless quien genere una Notificación de pago por adelantado cada vez que se crea un pago
Cómo funciona y esquemas compatibles
Puedes leer más sobre cómo desarrollar e implementar esta función en nuestra Documentación para desarrolladores de asociados aquí.
Las notificaciones se pueden gestionar en todos los esquemas de GoCardless.
Obtención de la aprobación para gestionar las notificaciones
Para gestionar las notificaciones de los clientes, el equipo de GoCardless deberá habilitar tu aplicación de asociado. Para comenzar el proceso de habilitación, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda (help@gocardless.com).
Si quieres probar la funcionalidad en tu cuenta de pruebas, proporciónanos lo siguiente:
- La dirección de correo electrónico y el identificador de aplicación de tu cuenta de pruebas
- Los tipos de notificaciones que te gustaría probar
- Los esquemas que te gustaría probar
Si quieres tener la funcionalidad habilitada para tu cuenta real, proporciónanos lo siguiente:
- La dirección de correo electrónico y el identificador de aplicación de tu cuenta real
- Los tipos de notificaciones que te gustaría habilitar
- Los esquemas para los que te gustaría gestionar las notificaciones
- Un ejemplo de la notificación que enviarías para cada tipo de notificación y de la combinación de esquemas que quieres que se te habiliten. Los requisitos se pueden ver aquí.
- Después revisaremos tus plantillas de notificaciones y te avisaremos si se necesitan cambios antes de habilitar la funcionalidad en tu cuenta.