Introduction
Après avoir travaillé avec acharnement à la planification et au développement de votre nouvelle intégration, vous pensez peut-être que vos utilisateurs vont l'utiliser naturellement. Malheureusement, d'après notre expérience, c'est rarement le cas.
Il est crucial de tirer profit de votre dynamisme à la mise en service de votre intégration et de lancer cette dernière avec succès auprès des utilisateurs existants et potentiels.
Bases du succès
Dans le portail partenaire, nous vous demanderons de fournir un logo d'entreprise (pour figurer dans notre gestionnaire de partenaires), une URL de page de destination pertinente et une copie de la documentation d'assistance.
Page de destination
Nous vous recommandons de créer une page de destination dédiée sur votre site Web. Elle doit détailler les principaux avantages de votre intégration et fournir un lien vers votre propre documentation d'assistance.
Nos guides relatifs aux pages de destination pour les cas d'utilisation partenaires suivants sont téléchargeables au bas de cet article :
- Logiciel de comptabilité et de facturation
- Logiciel pour salles de sport et discothèques
Découvrez des exemples de pages de destination créées par certains de nos partenaires existants par le biais des liens suivants :
Notez que nos directives concernant la marque sont disponibles ici.
Documentation d'assistance
En plus de proposer une intégration optimale, nous devons nous assurer que vos utilisateurs savent comment en tirer le meilleur parti ! Par conséquent, nous demandons à tous nos partenaires de créer et charger une documentation d'assistance expliquant clairement le fonctionnement de leur intégration.
Pour faciliter ce processus, nous proposons un guide pratique sur la création d'une documentation explicative optimale. Il est disponible au format PDF via le lien en bas de cette page.
Lancement et promotion auprès de vos utilisateurs existants
Assurez-vous que vos utilisateurs sont au courant de votre nouvelle intégration et de ses avantages pour leur entreprise en en faisant la promotion auprès d'eux. Voici quelques méthodes qui nous semblent particulièrement utiles :
- Promouvoir l'intégration auprès de vos utilisateurs au sein de votre produit (voir notre guide pratique de découverte dans le produit ci-après)
- Prévenir votre base de clients finaux par e-mail (les guides et modèles de campagne d'e-mailing sont disponibles dans « Développement » du portail)
- Annoncer le lancement sur les réseaux sociaux (nous pouvons vous assister dans cette tâche. Contactez notre équipe via la fonction « Assistance » sur le portail.)
- Publier du contenu sur votre site Web/blog (voir nos guides téléchargeables sur le portail)
- Réaliser des webinaires avec GoCardless sur les fonctionnalités et les avantages de votre intégration (exemple avec Xero ici)
- Mentionner votre intégration GoCardless dans vos activités marketing « en cours » et dans vos communications régulières avec vos clients. Par exemple, e-mails d'intégration envoyés aux nouveaux clients ou newsletters envoyées aux clients existants.
Notez que nos directives concernant la marque sont disponibles ici.