Introduction
Ils existe de nombreuses notifications potentielles pouvant être envoyées à vos utilisateurs (entreprise de collecte de paiements, par exemple) et leurs clients finaux (payeurs, par exemple) pour satisfaire aux exigences du programme.
En réalité, la grande majorité des notifications émises par GoCardless concernent deux événements :
- Confirmation de la mise en place du mandat : elle est envoyée à un client final lors de la configuration d'un mandat avec votre utilisateur.
- Notification de paiement anticipé : elle est envoyée à un client final avant le prélèvement d'un paiement sur un mandat actif.
- Notification de création de l'abonnement : elle est envoyée à un client final lorsqu'un abonnement est configuré pour lui.
Approche antérieure
Précédemment, en tant que partenaire, vous n'aviez aucun moyen de contrôler les notifications mentionnées ci-dessus. GoCardless contrôlait et envoyait toutes les notifications.
Les partenaires pouvaient, bien évidemment, envoyer leurs propres notifications mais elles venaient s'ajouter à celles générées par GoCardless.
Concernant les partenaires utilisant notre point de terminaison Abonnements (et la logique d'abonnement de GoCardless), GoCardless générait la mise en place du mandat et la notification de création de l'abonnement au début de l'abonnement, pour en couvrir l'intégralité. Aucune autre notification de paiement anticipé n'était envoyée à moins d'une modification du montant à collecter ou de la date de facturation.
Pour les partenaires utilisant notre point de terminaison Paiements (et leur propre logique d'abonnement), GoCardless envoyait une notification de paiement anticipé avant chaque paiement. En effet, notre API n'ayant aucun moyen de savoir qu'une chaîne de demandes de paiements uniques distincts appartient à un abonnement plus large, une notification était systématiquement générée (pour satisfaire aux exigences de conformité).
Notre solution et ses avantages
Les partenaires peuvent désormais contrôler la confirmation de la mise en place du mandat, la notification de paiement anticipé et la notification de création de l'abonnement.
La gestion de ces notifications vous permet de créer un processus plus transparent et personnalisé pour vos utilisateurs et leurs clients finaux. Par exemple :
- Vous pouvez combiner vos e-mails de bienvenue avec les notifications de confirmation de la mise en place du mandat.
- Si vous utilisez le point de terminaison Paiements, vous pouvez envoyer une notification détaillant le calendrier de tous les paiements à venir à un client final, plutôt que de demander à GoCardless de générer une notification de paiement anticipé chaque fois qu'un paiement est créé.
Fonctionnement et programmes pris en charge
Vous en saurez plus sur la façon de développer et de mettre en œuvre cette fonctionnalité dans notre documentation destinée aux développeurs partenaires ici.
Les notifications peuvent être gérées dans tous les programmes GoCardless.
Autorisation de gestion des notifications
La gestion des notifications client doit être activée dans votre application partenaire par l'équipe GoCardless pour que vous puissiez utiliser cette fonctionnalité. Pour démarrer le processus d'activation, contactez notre équipe d'assistance (help@gocardless.com).
Si vous souhaitez tester cette fonctionnalité sur votre compte sandbox, fournissez-nous les informations suivantes :
- Adresse e-mail et identifiant d'application de votre compte sandbox
- Types de notifications à tester
- Programme(s) à tester
Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité sur votre compte actif, fournissez-nous les informations suivantes :
- Adresse e-mail et identifiant de l'application de votre compte actif
- Types de notifications que vous souhaitez être habilité à utiliser
- Programme(s) dont vous souhaitez gérer les notifications
- Un exemple de notification que vous enverriez pour chaque ensemble type de notification/programme que vous souhaitez être habilité à utiliser. Les conditions requises sont consultables ici.
- Nous examinerons vos modèles de notification et vous informerons si des modifications sont nécessaires avant d'activer la fonctionnalité sur votre compte.