Les informations qui suivent sont destinées aux entreprises qui utilisent les pages de paiement et/ou les notifications hébergées par GoCardless. Si vous utilisez vos propres versions personnalisées et approuvées, le contenu de cet article ne s'applique pas. Vous pouvez toutefois vous en inspirer.
Autoriser votre demande de prélèvement de paiement
La page de paiement hébergée par GoCardless
- Vos clients recevront par e-mail une invitation leur demandant de vous autoriser à prélever des paiements sur leur compte. Cet e-mail comprendra un lien qui les dirigera vers la page de paiement hébergée par GoCardless.
(Vous pouvez personnaliser votre page de paiement hébergée par GoCardless en y ajoutant, par exemple, votre logo, grâce aux paramètres de marque de votre compte accessibles ici)
- Depuis la page de paiement hébergée, vos clients pourront renseigner leurs informations de facturation et, ce faisant, vous autoriser à prélever des paiements sur leur compte en fonction des modalités définies.
(Si un échéancier de paiement ou un plan récurrent est associé à l'invitation, les détails seront fournis en haut du formulaire).
- Enfin, vos clients devront confirmer leur nom et leur compte bancaire à la page suivante.
Notifications de prélèvement
Les clients (payeurs) doivent recevoir un préavis de tous les paiements uniques devant être prélevés sur leur compte, ou avant le début de tout abonnement à paiement récurrent.
Autres notifications
En plus des préavis du prélèvement des paiements, les payeurs seront également avertis si :
a). Leur paiement échoue ;
b). Leur paiement est annulé ;
c). Leur abonnement est annulé ou arrive à terme/expire (exemple ci-dessous) ;
d). Le statut de leur mandat de prélèvement bancaire change, par exemple s'il est annulé (exemple ci-dessous).