In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick über die unterschiedlichen Zahlungstypen, die Sie für Ihre Kunden im GoCardless Dashboard erstellen können.
Diese sind:
Verschiedene Faktoren bestimmen, für welchen Zahlungstyp Sie sich entscheiden:
- Wie Sie Geld von Ihren Kunden einziehen möchten
- Ob der Kunde bereits aktiv ist oder seine Lastschrift noch genehmigen muss
- Die Methode der Registrierung, die Sie Ihren Kunden anbieten, z. B. per E-Mail, per Link auf Ihrer Website usw.
- Die Anzahl der Kunden, für die Sie die Zahlung/den Dauerauftrag erstellen möchten
Im Folgenden erläutern wir, wann eine der Methoden sinnvoll sein kann:
Einmalige Zahlungen sind für Ad-hoc-Zahlungen einzelner Kunden, die bereits eine Zahlung per Lastschriftverfahren genehmigt haben, gut geeignet.
Einmalige Zahlungen werden über die blaue Schaltfläche Erstellen erstellt, die Sie auf der Übersichtsseite des Kunden in Ihrem Dashboard finden. Sie müssen nur noch aus dem Dropdown-Menü Zahlung auswählen.
So erstellen Sie eine einmalige Zahlung für einen aktiven Kunden.
Daueraufträge kommen zum Einsatz, wenn Sie einen regelmäßigen Zahlungsplan für einen einzelnen Kunden erstellen möchten.
Bei der Erstellung eines Dauerauftrags für einen einzelnen Kunden geben Sie Betrag, Häufigkeit der Zahlungen und Startdatum des Dauerauftrags an. Sie können auch eine bestimmte Anzahl an Zahlungen oder einen unbegrenzten Zeitraum festlegen.
Bei der Erstellung eines Dauerauftrags für einen einzelnen Kunden können Sie das Startdatum auf ein Datum bis zu 13 Monate in der Zukunft festlegen.
Pläne werden auf der Seite „Pläne“ in Ihrem Dashboard erstellt. Klicken Sie dazu auf die entsprechende Registerkarte in der linken Menüleiste.
Die Planfunktion hat mehrere Vorteile ...
a). Sie müssen von mehreren Kunden im Rahmen desselben regelmäßigen Zahlungsplans Zahlungen einziehen.
Ein Plan fungiert als Vorlage, der Sie mehrere Kunden hinzufügen können, ohne dass Sie die Details jedes Mal erneut eingeben müssen, so wie es bei einem Dauerauftrag der Fall wäre.
Um einen aktiven Kunden zu Ihrem Plan hinzuzufügen, müssen Sie nur zur Übersichtsseite des einzelnen Kunden navigieren, auf die Schaltfläche Zu Plan hinzufügen klicken und den gewünschten Plan aus der Dropdown-Liste hinzufügen.
b). Sie möchten mehrere Kunden in Ihrem Dashboard zum selben Zahlungsplan einladen. (Dabei handelt es sich um Kunden, die noch kein aktives Lastschriftmandat bei Ihnen haben).
Nach der Erstellung eines Plans können Sie in Ihrem Dashboard eine Einladung an mehrere Kunden senden. Wenn jeder Kunde das entsprechende Genehmigungsformular ausfüllt, werden sie automatisch zu einem Plan hinzugefügt und Zahlungen werden gemäß den von Ihnen eingerichteten Parametern verarbeitet.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Einladungen zu einem Plan an mehrere Kunden senden.
c). Sie möchten einem neuen Kunden die Möglichkeit geben, sich für einen regelmäßigen Zahlungsplan über Ihre Website, einen Newsletter oder eine personalisierte E-Mail zu registrieren. (Dabei handelt es sich um Kunden, die noch kein aktives Lastschriftmandat bei Ihnen haben.)
Nach dem Erstellen eines Plans können Sie den entsprechenden Link kopieren und in eine Schaltfläche auf Ihrer Website, in einem Newsletter oder einer Kampagne usw. integrieren. Sobald der Kunde das Genehmigungsformular ausgefüllt hat, wird er automatisch zu einem Zahlungsplan hinzugefügt, sodass Sie selbst keine Maßnahmen mehr ergreifen müssen.
Erfahren Sie HIER, wie Sie den Plan-Link erhalten und zu Ihrer Website, Ihrem Newsletter oder einem anderen Medium hinzufügen können.
Paylinks sind eine gute Möglichkeit, wenn sich mehrere Kunden registrieren sollen, um eine einmalige Zahlung zu leisten. Wie bei den Plänen können diese Links zu einer Website, einem Newsletter, einer E-Mail-Kampagne usw. hinzugefügt werden.
Sobald ein Kunde das Lastschriftverfahren über den Paylink genehmigt hat, beginnt automatisch die Verarbeitung der Zahlung.
Auch nachdem ein Kunde seine einmalige Zahlung geleistet hat, können Sie bei Bedarf weitere Zahlungen für ihn erstellen, ohne dass eine erneute Genehmigung notwendig ist. Je nachdem, welche Option Sie bei der Erstellung des Paylinks wählen, erhält der Kunde entweder eine Schaltfläche „Genehmigen“, mit der er die Zahlungsverarbeitung starten kann, oder er erhält einfach eine Benachrichtigungsmail mit den Zahlungsdaten, ohne dass er Maßnahmen ergreifen muss.
Paylinks werden über die Zahlungsseite in Ihrem Dashboard erstellt.
