Der Zahlungsstatus wird oben im Bereich „Details“ in Ihrem Dashboard angezeigt, wenn Sie die einzelnen Kundenzahlungen anzeigen.
Ausstehende Einsendung
Die Zahlung wurde in Ihrem Dashboard erstellt, wurde jedoch noch nicht an das Bankensystem zur weiteren Verarbeitung weitergeleitet. Die Zahlung wird automatisch vor dem Datum der Rechnungsstellung gesendet. Sie können die Zahlungen stornieren, solange die Einsendung noch ausstehend ist. Im Dashboard wird dies als "Erstellt" mit einem gelben Punkt angezeigt.
Eingereicht
Die Zahlung wurde zur Verarbeitung an das Bankensystem gesendet und kann nicht mehr storniert werden. Dies wird im Dashboard mit einem gelben Punkt angezeigt.
Bestätigt
Die Zahlung wurde von der Bank des Kunden bestätigt. Dies wird im Dashboard mit einem grünen Punkt angezeigt.
Ausgezahlt
Die Zahlung wurde an den Händler ausgezahlt. Dies wird im Dashboard mit einem grünen Punkt angezeigt.
Fehlgeschlagen
Die Zahlung konnte nicht vom Bankkonto des Kunden eingezogen werden. Dies wird im Dashboard mit einem roten Punkt angezeigt.
Storniert
Die Zahlung wurde vor dem Datum der Rechnungsstellung storniert. Dies wird im Dashboard mit einem roten Punkt angezeigt.
Ausstehende Kundengenehmigung
Der Kunde hat bei der Anmeldung angegeben, dass mehr als eine Person das Lastschriftmandat genehmigen muss, hat dann aber diese Genehmigung nicht an GoCardless geschickt. Alternativ ist es auch möglich, dass der Kunde ein eingeschränktes Lastschriftmandat hat und die Zahlung noch nicht genehmigt hat. Dies wird im Dashboard mit einem grauen Punkt angezeigt.
Rückbelastet
Die Zahlung wurde gemäß der Lastschriftgarantie an das Bankkonto des Kunden zurückgesendet. Dies wird von der Bank des Kunden auf Anfrage des Kunden ausgeführt.
Übersicht auf der Homepage
Die Information, die auf der Dashboard Homepage angezeigt wird, bietet eine Übersicht über Ihre Zahlungen an.
Ausstehend: Diese Gelder sind gerade dabei, von Ihren Kunden eingezogen zu werden. Dies ist die Summe aller Zahlungen mit dem Status:
- Ausstehende Einsendung
- Eingereicht
- Ausstehende Kundengenehmigung
Eingezogen: Diese Gelder wurden bereits von Ihren Kunden eingezogen und werden im Moment verarbeitet, um an Sie ausgezahlt zu werden.
Auszahlung: Dieser Betrag wird in Kürze an Sie ausgezahlt. Es wurden bereits alle Gebühren abgezogen.