Stornieren des Dauerauftrags eines Kunden
Sie können den Dauerauftrag eines Kunden über seinen Kundendatensatz in Ihrem Dashboard stornieren. Ihr Kunde erhält danach per E-Mail eine entsprechende Benachrichtigung.
Hinweis: Wenn im Rahmen eines Dauerauftrags, den Sie stornieren möchten, eine Zahlung zum Einzug erstellt wurde (und im Kundendatensatz im Abschnitt Zahlungen erscheint), bleibt diese von der Stornierung unberührt. Sie müssen diese Zahlung separat stornieren. Sie können das nur solange tun, wie der Zahlungsstatus ausstehende Einsendung lautet.
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Klicken Sie auf Kunden oder suchen Sie den gewünschten Kunden über die Suchleiste.
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Wählen Sie den Kunden aus.
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Suchen Sie im entsprechenden Abschnitt nach dem Dauerauftrag.
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Klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts neben dem Eintrag und dann auf Dauerauftrag stornieren
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Klicken Sie zur Bestätigung auf Dauerauftrag stornieren.
Alternativ können Sie den Dauerauftrag auch in seinem vollständigen Datensatz über den Button Verwalten stornieren.