Benutzerdefinierte Zahlungsreferenzen
Hinweis: Die Verfügbarkeit der Funktionen kann je nach Region unterschiedlich sein. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Produktpaket-Beschreibung.
Hinweis: Wenn Sie das Add-on "Händlername auf dem Kontoauszug des Zahlers" verwenden, haben alle britischen Kunden (die über das Bacs-Lastschriftverfahren zahlen), die sich vor der Verwendung des Add-ons "Händlername auf dem Kontoauszug des Zahlers" angemeldet haben, eine Mandatsreferenz, die 18 Zeichen lang ist. Daher können Sie keine benutzerdefinierten Zahlungsreferenzen für diese Kunden verwenden, sofern die Kunden keine neue Lastschrift genehmigen.
Kunden, die ihre Lastschrift nach dem Wechsel genehmigen, haben eine Mandatsreferenz von 7 Zeichen, die durch einen Bindestrich mit der Zahlungsreferenz verbunden wird. Der Bindestrich stellt ein Zeichen dar. Daher können Sie eine Zahlungsreferenz bis zu 10 Zeichen erstellen.
Bitte beachten Sie: Diese Informationen gelten für Händler, die unseren Händlernamen auf dem Kontoauszug des Zahlers verwenden.
Unsere Advanced- und Pro Plan Services bieten den Vorteil, dass Sie Referenzen zu einzelnen Zahlungen hinzufügen können, sodass Kunden diese Zahlungen in ihrem Kontoauszug leichter zuordnen können.
Sie finden hier eine Übersicht über die Referenzen für Kontoauszüge und die Zeichenbeschränkungen für jedes Lastschriftschema.
Hinzufügen von benutzerdefinierten Zahlungsreferenzen
Damit Sie eigene Zahlungsreferenzen hinzufügen können, fordern Sie bitte diese Funktion an, indem Sie ein Ticket bei unserem Support eröffnen.
Sobald diese Funktion in Ihrem Konto aktiviert ist, können Sie im Dashboard mithilfe von drei Methoden zur Zahlungserstellung Referenzen zu Ihren Zahlungen hinzufügen. Unten finden Sie den Prozess für jede Methode.
Einmalige Zahlungen / einzelne Daueraufträge
Wenn Sie als Händler eine einmalige Zahlung mit der Zusatzfunktion Händlername auf dem Kontoauszug des Zahlers erstellen, finden Sie im Fenster zur Zahlungserstellung ein zusätzliches Feld.
Abonnement-Vorlagen
Das Hinzufügen von eigenen Zahlungsreferenzen zu einer Abonnement-Vorlage ist dem Ablauf zur Erstellung von einmaligen Zahlungen oder einzelnen Daueraufträgen sehr ähnlich. Im Fenster zur Planerstellung finden Sie ein zusätzliches Feld.
So bearbeiten Sie die Referenz einer Abonnement-Vorlage:
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Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zur Seite „Abonnement-Vorlagen“.
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Wählen Sie die Abonnement-Vorlage aus.
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Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Bearbeiten
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Bearbeiten Sie die Referenz und klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.
Uploads von Masseneinsendungen
In der CSV-Datei, die für die Sammelzahlungen Ihrer Kunden erstellt wurde, können Sie eine Spalte mit der Überschrift Zahlungsreferenz hinzufügen, um Zahlungsreferenzen für die Kontoauszüge von Kunden festzulegen.
Diese Überschrift sollte in der nächsten freien Spalte hinzugefügt werden.
Einschränkungen
Die Anzahl verfügbarer Zeichen hängt vom jeweiligen Lastschriftschema ab. Die Anzahl der Zeichen wird rechts neben dem Eingabefeld für die Zahlungsreferenz angezeigt.