Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
Hinweis: Die Verfügbarkeit der Funktionen kann je nach Region unterschiedlich sein. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Produktpaket-Beschreibung.
Da es sich um eine Zahlungsmethode per Einzug handelt, haben die meisten Banklastschriftschemen auf der Welt strenge Vorschriften zur Benachrichtigung der zahlungspflichtigen Personen über bestimmte sie betreffende Zahlungsvorgänge. Das sind:
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Die Einrichtung einer neuen Ermächtigung, die es einem Unternehmen oder einer Organisation ermöglicht, Zahlungen von ihrem Bankkonto einzuziehen
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Vorabankündigung jeder einzelnen bevorstehenden Abbuchung von ihrem Konto und vor dem Startdatum von wiederkehrenden Zahlungen (Daueraufträge)
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen bieten Ihnen die volle Kontrolle über diesen Aspekt des Kundenerlebnisses, vom vollständig angepassten Branding bis hin zur Eingliederung in Ihre Customer Journey, entweder gemeinsam mit oder parallel zu den Nachrichten, die Ihre Kunden normalerweise im Zusammenhang mit Ihrem Service erhalten. So könnten Sie beispielsweise eine Autorisierungsbestätigung in eine Begrüßungs-E-Mail integrieren oder eine Zahlungsbenachrichtigung einer Rechnung beifügen.
Sie können zwischen vollständigen und teilweisen Benachrichtigungen wählen:
Vollständige Benachrichtigungen:
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müssen postalisch zugestellt werden
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werden nicht von GoCardless versendet
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sind unabhängig von der API
Teilweise Benachrichtigungen:
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werden nicht postalisch zugestellt
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sind sinnvoll, wenn Sie sich nur um einen Teil der Benachrichtigungen kümmern möchten
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sind Teil der API-Integration
Weitere Informationen zu teilweisen Benachrichtigungen finden Sie hier.
Wenn Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen anfordern, teilen Sie uns bitte mit, ob Sie vollständige oder teilweise Benachrichtigungen wünschen.
Hinweis: Benutzerdefinierte Benachrichtigungen sind eine Funktion, die nur für Kunden mit unserem Advanced- und Pro-Preisplan verfügbar ist. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Preisgestaltungsseite.
Vorbereiten Ihrer Benachrichtigungen
Sie müssen für jede Benachrichtigung eine Vorlage entwerfen und sicherstellen, dass sie alle erforderlichen Informationen enthält. Einzelheiten zu den Anforderungen für jede Region finden Sie in diesem Abschnitt.