FAQ zu Blockierlisten
- Wer kann Blockierlisten verwenden?
- Wie implementiere ich Blockierlisten?
- Kann ich Blockierlisten nur über die GoCardless-API verwenden?
- Wie kann ich eine Liste aller blockierten Lastschriftmandate sehen?
- Wie kann ich überprüfen, ob eine bestimmte mandate_id blockiert ist?
- Wird eine von einer Organisation erstellte Blockierliste auch von anderen Organisationen verwendet?
- Werden Blockierlisten auch auf bestehende Lastschriftmandate und Zahlungen angewendet?
- Kann man Zahlungen, Daueraufträge und installment_schedules für blockierte Lastschriftmandate erstellen?
- Kann ich die Blockierung für einen Kunden aufheben?
Wer kann Blockierlisten verwenden?
Blocklisten sind eine Funktion von GoCardless Protect+.
GoCardless Protect+ ist derzeit nur für Nutzer des Pro-Tarifs verfügbar.
Wie implementiere ich Blockierlisten?
Blocklisten können über das Dashboard und die GoCardless API implementiert werden.
Wählen Sie im Dashboard die Option Protect+ aus dem Navigationsmenü auf der linken Seite und klicken Sie dann auf Blockliste. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Neue Sperre hinzufügen.
Wenn Sie die API verwenden, können Sie eine Blockliste über Blocks implementiert. Weitere Informationen finden Sie in unserem Entwicklerhandbuch hier.
Beachten Sie, dass Blockierlisten keine vollständige Integration erfordern und mit einem API-Client-Tool wie Postman erstellt und angewendet werden können.
Wenn Sie Unterstützung bei der Verwendung unserer API benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter api@gocardless.com.
Kann ich Blockierlisten nur über die GoCardless-API verwenden?
Nein, das Tool Blockliste ist auch im GoCardless Dashboard für Kunden verfügbar, die das GoCardless Protect+ Upgrade aktiviert haben.
Wie kann ich eine Liste aller blockierten Lastschriftmandate sehen?
Auf der Registerkarte „Events“ des Dashboards können Sie Ihre Lastschriftmandate nach blockierten Events filtern. Sie erhalten so eine Liste aller blockierten Lastschriftmandate.
Sie können über die API auch Informationen zu blockierten Mandaten abrufen.
So rufen Sie blockierte Lastschriftmandate ab:
GET https://api.gocardless.com/mandates?status=blocked
So rufen Sie Events in Zusammenhang mit blockierten Lastschriftmandaten ab:
GET https://api.gocardless.com/events?resource_type=mandates&action=blocked
Wie kann ich überprüfen, ob eine bestimmte mandate_id blockiert ist?
Im Dashboard können Sie nach der mandate_id suchen. Sie gelangen so zum Verlauf des entsprechenden Lastschriftmandats und können überprüfen, ob es blockiert ist:
Wird eine von einer Organisation erstellte Blockierliste auch von anderen Organisationen verwendet?
Nein, Blockierlisten werden für jede Organisation einzeln erstellt. Wenn Organisation A beispielsweise eine E-Mail-Adresse blockiert hat, wird das zugehörige Lastschriftmandat ebenfalls blockiert, wenn jemand versucht, es mit dieser E-Mail-Adresse einzurichten. Die Person kann dennoch mit derselben E-Mail-Adresse bei Organisation B ein Lastschriftmandat einrichten, das dann nicht blockiert wird.
Werden Blockierlisten auch auf bestehende Lastschriftmandate und Zahlungen angewendet?
Nein, wenn ein bestehendes Lastschriftmandat mit einer Blockierung übereinstimmt, kündigen wir es nicht. Wir empfehlen, alle verdächtigen Lastschriftmandate und Zahlungen eines Benutzers zu stornieren, bevor Sie ihn blockieren.
Kann man Zahlungen, Daueraufträge und installment_schedules für blockierte Lastschriftmandate erstellen?
Nein, sobald ein Lastschriftmandat blockiert wird, wird es inaktiv und verhält sich ähnlich wie stornierte und fehlgeschlagene Lastschriftmandate. Wir können dann keine Zahlungen oder Daueraufträge mehr erstellen.
Kann ich die Blockierung für einen Kunden aufheben?
Es ist nicht möglich, blockierte Lastschriftmandate wieder zu aktivieren.
Sie können aber die Blockierung eines Kunden aufheben und ihn bitten, ein neues Lastschriftmandat einzurichten.
Wenn Sie den Ablauf für Abrechnungsanfragen oder benutzerdefinierte Zahlungsseiten mit Abrechnungsanfragen verwenden, können Sie wie unten beschrieben ein neues Lastschriftmandat einrichten. Der Vorteil dieses Ablaufs ist, dass der Zahler nur wenig tun muss.
1. Übergeben Sie customer_id und bank_account_id, um eine neue Abrechnungsanfrage zu erstellen.
POST https://api.gocardless.com/billing_requests
"billing_requests": {
"mandate_request":{
"currency": "GBP"
// "scheme": "bacs"
}
"Links":{
"customer": "CU000176GQ2BXM"
"bank_account": "BA123456789"
}
}
2. Erstellen Sie das Lastschriftmandat über die benutzerdefinierten Zahlungsseiten oder den Ablauf für Abrechnungsanfragen.
Falls Sie benutzerdefinierte Zahlungsseiten verwenden:
Verwendung der Billing Request API
Bestätigen Sie die Kunden- und Bankkontodaten
POST https://api.gocardless.com/billing_requests/BR12345678/actions/confirm_payer_details
Erfüllen Sie die Abrechnungsanfrage
POST https://api.gocardless.com/billing_requests/BR12345678/actions/fulfil
Erstellen Sie ein Lastschriftmandat
POST https://api.gocardless.com/mandates HTTP/1.1
{
"Mandate": {
"Schema":" bacs",
"Links":{
"customer_bank_account": "BA123"
}
}
}
Verwendung des Ablaufs für Abrechnungsanfragen
Erstellen Sie einen Ablauf für Abrechnungsanfragen. Da Sie Kunde und bank_account bereits haben, muss der Zahler nur die Angaben bestätigen.
POST https://api.gocardless.com/billing_request_flows
{
"billing_request_flows": {
"auto_fulfil": stimmt,
"lock_bank_account": wahr,
"lock_customer_details": wahr,
"links": {
"billing_request": "{{BR12345678}}"
}
}
}