Verified Mandates FAQs

• Ist diese Funktion für mich verfügbar?
• Was passiert, wenn ich Verified Mandates verwende, bevor es aktiviert wird, oder mit einem Lastschriftschema, das nicht unterstützt wird?
• Was hat das mit Open Banking zu tun?
• Ist Verified Mandates sicher?
• Ich bin über eine Partnersoftware mit GoCardless integriert. Kann ich diese Funktion nutzen?
• Ich verwende nur das GoCardless Dashboard. Kann ich diese Funktion nutzen??
• Wie hoch sind die Kosten?
• An wen kann ich mich für Unterstützung wenden?

Ist diese Funktion für mich verfügbar?

Verified Mandates ist derzeit für folgende Lastschriftschemen verfügbar: BACS im Vereinigten Königreich, ACH in den USA, Autogiro in Schweden und SEPA in Deutschland und Frankreich.

Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste unserer unterstützten Lastschriftschemen mit dem Hinweis, ob die Verifizierung verfügbar ist:

Verified Mandates kann ausschließlich über die GoCardless API implementiert werden und steht noch nicht im Dashboard zur Verfügung.

Wenn Sie einen Standard-, Plus- oder Pro-Vertrag abgeschlossen haben, ist Verified Mandates standardmäßig für Sie aktiviert, sodass Sie das Tool jederzeit in Ihrer Live-Umgebung verwenden können. Wenn Sie einen Pro- oder Enterprise-Vertrag abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder an unseren Support, um die Funktion anzufordern. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich darum.

Beachten Sie bitte Folgendes: Sobald Verified Mandates aktiviert ist, müssen Sie die Funktion über die Billing Requests API implementieren, um sie nutzen zu können.

Wenn Sie Verified Mandates in unserer Sandbox-Umgebung testen möchten, registrieren Sie sich hier für ein Sandbox-Konto. Die Funktion ist für alle Sandbox-Konten automatisch aktiviert.

Was passiert, wenn ich Verified Mandates verwende, bevor es aktiviert wird, oder mit einem Lastschriftschema, das nicht unterstützt wird?

Wenn Sie versuchen, Verified Mandates zu verwenden, obwohl es nicht für Ihr Konto aktiviert ist, wird bei der Erstellung der Abrechnungsanfrage ein Fehler ausgegeben.

Ähnlich verhält es sich, wenn Sie die Funktion so eingestellt haben, dass sie Bankkonten immer verifizieren soll (indem Sie das Attribut verify auf always setzen), und versuchen, ein Bankkonto in einem nicht unterstütztes Lastschriftschema zu verifizieren. Die Abrechnungsanfrage schlägt dann fehl und Sie erhalten eine Fehlermeldung mit der Nachricht, dass die Verifizierung für dieses Lastschriftschema noch nicht verfügbar ist.

Was hat das mit Open Banking zu tun?

Verified Mandates ist eine Lösung zur Betrugsprävention, die Sie mithilfe der Open-Banking-Funktion vor Zahlungsbetrug schützt. 

Open Banking bietet Anbietern wie GoCardless sicheren Zugriff auf die Bankdaten Ihrer Kunden, damit Ihr Unternehmen Zahlungen von ihnen einziehen kann. Weitere Informationen zu Open Banking finden Sie hier.

Ist Verified Mandates sicher?

Mit Verified Mandates können Ihre Kunden sich direkt in ihrem Online-Banking anmelden (in einer mobilen App oder auf der Website), um ihre Informationen zu verifizieren. Sie müssen dafür weder ihre Kontonummer noch ihre Bankleitzahl eingeben. Die Bankkontodaten werden sicher an GoCardless übermittelt und verwendet, um die vom Kunden autorisierten Abbuchungen vorzunehmen.

GoCardless ist ein FCA-regulierter Finanzdienstleister und ein registrierter Drittanbieter von Open-Banking-Diensten. Ihre Kunden geben die Anmeldedaten für ihr Bankkonto in der nativen Umgebung ihrer Bank ein, entweder auf der Website der Bank oder in ihrer mobilen App. Die Bank nutzt Strong Customer Authentication (SCA), um die Kunden zu identifizieren. Das macht den Anmeldevorgang noch sicherer und schützt das Konto Ihrer Kunden. Als Drittanbieter fragt GoCardless Ihre Kunden niemals nach ihren Anmeldedaten für ihre Bank. 

Ich bin über eine Partnersoftware mit GoCardless integriert. Kann ich diese Funktion nutzen?

Wenn Ihr Partner die Billing Requests API implementiert hat, können Sie auf Verified Mandates zugreifen. Wir empfehlen Ihnen aber, sich zuerst an Ihren Kundenbetreuer zu wenden.

Wenn Ihr Partner die Billing Requests API nicht implementiert hat, können Sie dennoch über die API oder ein API-Testtool wie Postman auf Verified Mandates zugreifen. Beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise die Lastschriftmandats-Datensätze manuell mit Ihren Datensätzen in der Partnersoftware abgleichen müssen.

Ich verwende nur das GoCardless Dashboard. Kann ich diese Funktion nutzen?

Verified Mandates ist noch nicht im Dashboard verfügbar und kann bisher nur über die GoCardless-API verwendet werden. Schreiben Sie gerne an api@gocardless.com, wenn Sie Fragen zur API haben.

Wie hoch sind die Kosten?

Wenn Sie GoCardless mit einem Advanced- oder Pro-Tarif nutzen, ist Verified Mandates in Ihrer Transaktionsgebühr enthalten.

An wen kann ich mich für Unterstützung wenden?

Wenden Sie sich bitte an unser Expertenteam, das Ihnen bei Fragen zu dieser Funktion gerne weiterhilft.