Kundendaten bearbeiten
Die Kundendaten werden erfasst, wenn der Zahler sie zur Genehmigung von Zahlungseinzügen von seinem Konto in das Online-Genehmigungsformular eingibt. Einige dieser Angaben können auf Wunsch des Kunden aktualisiert werden.
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Klicken Sie auf Kunden oder suchen Sie den gewünschten Kunden über die Suchleiste.
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Wählen Sie den Kunden aus.
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Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Bearbeiten
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Aktualisieren Sie die erforderlichen Angaben.
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Klicken Sie auf Kunde aktualisieren.
Hinweis: Die Bankverbindung des Zahlungspflichtigen kann nur aktualisiert werden, wenn Sie einen Advanced- oder Pro-Plan haben und benutzerdefinierte Zahlungsseiten verwenden. Weitere Informationen zu unseren Paketen finden Sie auf unserer Preisseite.
Wenn Sie unseren Standard-Plan oder unseren Advanced- oder Pro-Plan nutzen, aber keine kundenspezifischen Zahlungsseiten verwenden, haben Sie zwei Möglichkeiten:
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Der Kunde kann uns direkt telefonisch unter +44 020 7183 8674 kontaktieren, um seine Bankdaten zu aktualisieren.
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Sie können das Lastschriftmandat für den Kunden stornieren und ihn bitten, ein neues Lastschriftformular mit seinen neuen Bankdaten auszufüllen.