Ratenzahlungen

Mit Ratenzahlungen können Sie die Kosten einer größeren Zahlung für einen einmaligen Kauf in mehrere kleinere Raten aufteilen. Für bestehende Kunden können Sie ihr jeweiliges Lastschriftmandat nutzen, um ihre Raten nach einem vereinbarten Zeitplan einzuziehen. Sobald der Ratenplan beendet ist, werden die Zahlungen automatisch angehalten.

Wie kann ich eine Ratenzahlung für einen Kunden erstellen?

Sie können Ratenzahlungen einfach in Ihrem Dashboard erstellen:

1. Gehen Sie im Menü „Kunden“ zum gewünschten Kunden. 

2. Klicken Sie neben „Einmalige Zahlung erstellen“ auf die drei Punkte, um das Dropdown-Menü zu öffnen.

3. Klicken Sie auf „Ratenzahlung erstellen“.

4. Geben Sie ein, wie der Kunde bezahlen soll.

5. Klicken Sie auf „Zahlung erstellen“.

Alternativ können Sie auch im Menü „Zahlung erstellen“ eine Ratenzahlung erstellen:

1. Gehen Sie auf der Startseite Ihres Dashboards zu „Zahlung erstellen“.

2. Klicken Sie auf „Ratenzahlung“.

3. Wählen Sie den gewünschten Kunden aus.

4. Geben Sie ein, wie der Kunde bezahlen soll.

5. Klicken Sie auf „Zahlung erstellen“.

Hinweise:

• Mindestens 2, maximal 25 Ratenzahlungen.

• Der Zeitraum zwischen den einzelnen Ratenzahlungen kann zwischen einer Woche und 60 Monaten liegen.

FAQs

Wie kann ich eine Ratenzahlung ansehen, die ich erstellt habe?

1. Wechseln Sie zu dem Kunden, für den Sie eine Ratenzahlung erstellt haben. 

2. Sie finden die Ratenzahlung im Abschnitt „Ratenzahlungspläne“.

Wie kann ich eine Ratenzahlung stornieren, die ich erstellt habe?

1. Wechseln Sie zu dem Kunden, für den Sie eine Ratenzahlung erstellt haben. 

2. Sie finden die Ratenzahlung im Abschnitt „Ratenzahlungspläne“.

3. Klicken Sie rechts neben der Rate auf die 3 Punkte.

4. Klicken Sie auf „Ratenzahlungsplan stornieren“.

5. Sie werden aufgefordert, die Stornierung zu bestätigen. Klicken Sie dafür auf „Ratenzahlungsplan stornieren“.

6. Der Ratenzahlungsplan wird storniert und zeigt zur Bestätigung den Status „Storniert“ an (nachfolgende Ratenzahlungen im Abschnitt „Zahlungen“ des Kunden, die noch nicht eingezogen wurden, erhalten ebenfalls den Status „storniert“).