Downgrade Ihres Kontos
Hinweis: Durch ein Downgrade Ihres Kontos können Sie den Zugriff auf bestimmte Funktionen verlieren.
- Leistungsumfang des Advanced-Plans
- Leistungsumfang des Pro-Plans
- Add-ons
- Add-ons ohne Downgrade Ihres Kontos entfernen
- Der Downgrade-Prozess
Bitte beachten Sie, dass Sie durch den Downgrade Ihres Kontos den Zugriff auf bestimmte Funktionen verlieren können:
Leistungsumfang des Advanced-Plans
Der Advanced-Plan hat diesen Leistungsumfang:
Leistungsumfang des Pro-Plans
Der Pro-Plan hat diesen Leistungsumfang:
Add-ons
Verfügbarkeit von Add-ons in den einzelnen Plänen:
| Händlername auf Kontoauszug von Kunden | Standard Advanced Pro |
| Individueller Checkout | Advanced Pro |
Downgrade von Pro oder Advanced auf Standard:
| Add-on | Ablauf |
|---|---|
|
Händlername auf Kontoauszug von Kunden |
Da dieses Add-on im Standard-Plan verfügbar ist, wird es nicht automatisch entfernt. Wenn Sie dieses Add-on ebenfalls entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support. |
|
Individueller Checkout (benutzerdefinierte Zahlungsseiten und Benachrichtigungen) |
Dieses Add-on wird automatisch entfernt, da es im Standard-Plan nicht verfügbar ist. |
Herabstufen von Pro auf Advanced:
| Add-on | Ablauf |
|---|---|
|
Händlername auf Kontoauszug von Kunden |
Da dieses Add-on im Advanced-Plan verfügbar ist, wird es nicht automatisch entfernt. Wenn Sie dieses Add-on ebenfalls entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support. |
|
Individueller Checkout (benutzerdefinierte Zahlungsseiten und Benachrichtigungen) |
Da dieses Add-on im Advanced-Plan verfügbar ist, wird es nicht automatisch entfernt. Wenn Sie dieses Add-on ebenfalls entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support. |
Add-ons ohne Downgrade Ihres Kontos entfernen
Wenn Sie eines Ihrer Add-ons aus Ihrem Konto entfernen möchten, ohne Ihr Paket herunterzustufen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Der Downgrade-Prozess
Wichtig: Neue Pläne treten immer im nächsten Monat in Kraft, sofern die Anfrage spätestens zwei Bankgeschäftstage vor Ablauf des aktuellen Monats eingereicht wird.
Um den Plan für Ihr Konto zu ändern, muss ein Administrator des Kontos folgende Schritte ausführen:
-
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Einstellungen und dann auf Kontoeinstellungen.
-
Klicken Sie auf Kontodaten bearbeiten.
-
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Kontodaten.
-
Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Paket auswählen.
-
Wählen Sie den gewünschten Plan aus, indem Sie entweder auf „Downgrade auf Standard“ oder „Downgrade auf Advanced“ klicken.
-
Der Administrator wird dann zu einer Seite weitergeleitet, wo er den Änderungsantrag für den Preisplan übermitteln kann. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Planänderung anfordern“ wird die Anfrage übermittelt.
Nach dem Absenden erhält er eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung.