Status von Lastschriftmandaten
In den folgenden Tabellen sehen Sie die verschiedenen Status und Events für Lastschriftmandate sowie die entsprechende Beschreibung, wann dieser Status/dieses Event eintritt.
Status von Lastschriftmandaten
| STATUS | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Ausstehende Kundengenehmigung | Das Lastschriftmandat wurde noch nicht vom zweiten Unterzeichner unterschrieben. |
| Ausstehende Einsendung | Das Lastschriftmandat wird derzeit in GoCardless bearbeitet. Hinweis: SEPA-, BECS-, BECS NZ-, PAD- und ACH-Lastschriftmandate werden erst eingerichtet, wenn die erste Zahlung fällig wird. |
| Eingereicht | Das Lastschriftmandat wurde an die Bank des Kunden gesendet, damit sie einrichtet. |
| Aktiv | Das Lastschriftmandat wurde erfolgreich von der Bank des Kunden eingerichtet. Sie können die Lastschriftzahlungen des Mandats jetzt einziehen |
| Vom Zahler ausgesetzt | Das Lastschriftmandat wurde vom Zahler ausgesetzt. |
| Fehlgeschlagen | Das Lastschriftmandat konnte nicht eingerichtet werden. Das kann vorkommen, wenn das angegebene Bankkonto keine Lastschriftzahlungen akzeptiert oder geschlossen wurde. |
| Storniert | Das Lastschriftmandat wurde entweder vom Kunden über dessen Bank oder von Ihnen storniert. Wenn das Bankkonto des Kunden geschlossen wurde, kann das Lastschriftmandat auch automatisch storniert worden sein. |
| Abgelaufen | Das Lastschriftmandat ist abgelaufen, da keine Zahlungen zum Einzug eingereicht wurden. Für Kunden, die unsere Zusatzfunktion „Händlername auf Kontoauszügen des Zahlers“ nicht nutzen und daher die gemeinsam genutzte SUN von GoCardless verwenden, laufen Lastschriftmandate nach 5 Jahren ohne Aktivität ab. Für Kunden, die unsere Zusatzfunktion „Händlername auf Kontoauszügen des Zahlers“ nutzen, laufen Lastschriftmandate nach 24 Monaten ohne Aktivität ab. Das Lastschriftmandat ist abgelaufen und inaktiv. Es können keine weiteren Zahlungen eingezogen werden. (Bitte beachten Sie, dass durch die Erstellung einer Zahlung in GoCardless die Ablauffrist nicht zurückgesetzt wird, wenn sie vor der Übermittlung abgelaufen war). |
| Gesperrt | Das Lastschriftmandat wurde gesperrt, da es entweder mit unseren Betrugsinformationen oder einem Eintrag in einer von Ihnen bereitgestellten Blockierliste übereinstimmt. Dieses Lastschriftmandat kann nicht freigegeben werde und es können auch keine Zahlungen dafür erstellt werden. Wenn Sie dennoch Zahlungen von diesem Kunden einziehen möchten, müssen Sie seine Daten aus allen Blockierlisten entfernen, die Sie erstellt haben, und ihn bitten, ein neues Lastschriftmandat einzurichten. |
| Verbraucht | Das Lastschriftmandat wurde genutzt und kann nicht noch einmal verwendet werden (gilt nur für Lastschriftschemen, in denen jede Zahlung einzeln autorisiert wird). |
Events von Lastschriftmandaten
| EVENT | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Erstellt | Das Lastschriftmandat wurde in GoCardless erstellt. |
| Kundengenehmigung gewährt | Das Lastschriftmandat erfordert weitere Genehmigungen vom Kunden (z. B. Genehmigung durch einen zweiten Unterzeichner) und diese Genehmigung wurde erteilt |
| Kundengenehmigung übersprungen | Ursprünglich wurde eine weitere Genehmigung vom Kunden verlangt (z. B. Genehmigung durch einen zweiten Unterzeichner), diese Anforderung war jedoch ein Fehler, daher wurde die Anforderung nach einer zweiten Unterschrift übersprungen |
| Aktiv | Das Lastschriftmandat wurde erfolgreich von der Bank des Kunden eingerichtet. Sie können die Lastschriftzahlungen des Mandats jetzt einziehen |
| Storniert | Das Lastschriftmandat wurde entweder vom Kunden über dessen Bank oder von Ihnen storniert. Wenn das Bankkonto des Kunden geschlossen wurde, kann das Lastschriftmandat auch automatisch storniert worden sein. |
| Fehlgeschlagen | Das Lastschriftmandat konnte nicht eingerichtet werden. Das kann vorkommen, wenn das angegebene Bankkonto keine Lastschriftzahlungen akzeptiert oder geschlossen wurde. |
| Übertragen | Das Lastschriftmandat wurde auf ein anderes Bankkonto übertragen. |
| Abgelaufen | Das Lastschriftmandat ist abgelaufen, da keine Zahlungen zum Einzug eingereicht wurden. Für Kunden, die unsere Zusatzfunktion „Händlername auf Kontoauszügen des Zahlers“ nicht nutzen und daher die gemeinsam genutzte SUN von GoCardless verwenden, laufen Lastschriftmandate nach 5 Jahren ohne Aktivität ab. Für Kunden, die unsere Zusatzfunktion „Händlername auf Kontoauszügen des Zahlers“ nutzen, laufen Lastschriftmandate nach 24 Monaten ohne Aktivität ab. Das Lastschriftmandat ist abgelaufen und inaktiv. Es können keine weiteren Zahlungen eingezogen werden. (Bitte beachten Sie, dass durch die Erstellung einer Zahlung in GoCardless die Ablauffrist nicht zurückgesetzt wird, wenn sie vor der Übermittlung abgelaufen war). |
| Eingereicht | Das Lastschriftmandat wurde an die Bank des Kunden gesendet, damit sie einrichtet. |
| Erneute Einsendung angefragt | Eine Anfrage, das Lastschriftmandat erneut einzureichen |
| Wieder in Kraft gesetzt | Das Lastschriftmandat ist wieder aktiv, nachdem es storniert wurde oder abgelaufen war. |
| Ersetzt | Das Lastschriftmandat wurde storniert und durch ein neues ersetzt. |
| Verbraucht | Das Lastschriftmandat wurde genutzt und kann nicht noch einmal verwendet werden (gilt nur für Lastschriftschemen, in denen jede Zahlung einzeln autorisiert wird). |
| Gesperrt | Das Lastschriftmandat wurde gesperrt, da es entweder mit unseren Betrugsinformationen oder einem Eintrag in einer von Ihnen bereitgestellten Blockierliste übereinstimmt. Dieses Lastschriftmandat kann nicht freigegeben werde und es können auch keine Zahlungen dafür erstellt werden. Wenn Sie dennoch Zahlungen von diesem Kunden einziehen möchten, müssen Sie seine Daten aus allen Blockierlisten entfernen, die Sie erstellt haben, und ihn bitten, ein neues Lastschriftmandat einzurichten. |