FAQ zu PayTo
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Muss meine Organisation direkt mit NPP integriert sein, um PayTo nutzen zu können?
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Wie kann ich die Bedingungen einer PayTo-Vereinbarung ändern?
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Wie lange dauert es, bis Zahlungen auf meinem Bankkonto eingehen?
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Fallen Gebühren für meine Kunden an, wenn sie über PayTo bezahlen?
Was ist PayTo?
PayTo ist eine neue digitale Lösung für Händler und Unternehmen, mit der sie Echtzeitzahlungen von Kundenbankkonten initiieren können. Die Zahlungen werden über die New Payments Platform (NPP) eingezogen.
Ist PayTo dasselbe wie Osko?
PayTo wird oft als „Osko, aber für Unternehmen“ bezeichnet. Das stimmt aber nur teilweise. Osko ist eine Infrastruktur, mit der Einzelpersonen ohne Finanzintermediär Geld untereinander versenden können. Es handelt sich um Push-Zahlungen. Mit der Infrastruktur von PayTo können Händler aber mit der Einwilligung des entsprechenden Kontoinhabers Geld von seinem Konto einziehen.
Muss meine Organisation direkt mit NPP integriert sein, um PayTo nutzen zu können?
Sie benötigen keinen direkten Zugriff auf die New Payments Platform, um PayTo zu nutzen. Sie benötigen lediglich ein Konto bei einer teilnehmenden Organisation wie GoCardless, die ihren Kunden NPP-Dienste anbietet.
Muss ich weitere Apps herunterladen, um PayTo zu verwenden?
Nein, Sie benötigen keine weiteren Apps, um PayTo zu verwenden. Wenn ein Zahler eine Händleranfrage zum Einzug einer Zahlung über PayTo genehmigen möchte, wird er direkt zu seiner Banking-App weitergeleitet.
Wie sicher ist PayTo?
PayTo-Transaktionen sind extrem sicher, weil sie den Händlern keinen Zugriff und keine Einsicht auf die Bankkonten der Verbraucher gewähren. Genehmigungen für Transaktionen über die PayTo-Infrastruktur erfolgen direkt in den Bankanwendungen der Benutzer und nicht in denen der Händler. Die Kunden erteilen den Händlern eine einmalige Autorisierung, Gelder vom angegebenen Konto einzuziehen. Zuletzt erhalten sie eine Benachrichtigung von ihrer Bank mit der Frage, ob sie die Transaktion genehmigen möchten.
Welche Vorteile bietet PayTo?
Neben den Echtzeittransaktionen bietet PayTo 5 Hauptvorteile
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Bestätigung des Zahlungserfolgs in Echtzeit – kein Warten bis D+2 (mit D als Datum des Zahlungseinzugs) wie bei BECS AU, um zu erfahren, ob eine Zahlung erfolgreich eingezogen wurde
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Nachweis über die Inhaberschaft des Bankkontos – Ihre Kunden müssen sich in ihrem Online-Banking/ihrer Banking-App anmelden, um Zahlungen zu autorisieren
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Weniger Betrug, Rücklastschriften und Zahlungsausfälle – Zahlungen genießen denselben Schutz vor Betrug und anderen Risiken wie das Online- und Mobile-Banking von Banken
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ISO-Nachrichtenstandards – Zahlungsnachrichten können mehr Arten von Information unterstützen, einschließlich bis zu 280 Zeichen strukturierter oder unstrukturierter Daten
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Zahlungen können an eine/von einer PayID erfolgen, sodass keine herkömmlichen Bankkontodaten nötig sind
Insgesamt ist PayTo einfach zu verwenden und gibt Ihren Kunden mehr Kontrolle über Zahlungen von ihrem Bankkonto. Kunden können ihre PayTo-Vereinbarungen in ihrem Online-Banking oder ihrer Banking-App einsehen. Sie können so jederzeit sehen, wann Zahlungen von ihrem Konto eingezogen werden, und sie verwalten. Das ist anders als beispielsweise mit BECS AU, wo anstehende Zahlungen im Banking nicht oder nur selten angezeigt werden und wo es keine Funktionen zur Verwaltung von Zahlungsvereinbarungen gibt.
Ist PayTo fertig einsatzbereit?
Das hängt von der Bank Ihrer Kunden ab.
Eine der Kernfunktionen von PayTo ist die Autorisierung von Zahlungen im Online-Banking. Die Banken wurden von NPPA aufgefordert, bis Juli 2022 relevante Autorisierungsabläufe zu entwickeln. Es ist aber zu Verzögerungen gekommen, sodass viele Banken PayTo erst im Laufe des Jahres 2023 einführen werden.
Auf unseren Live-Seite zur Bereitschaft von Banken können Sie die Entwicklung nachverfolgen.
Wo finde ich PayTo-Logos und -Materialien?
Sie finden hier die Marketing-Kit-Richtlinien von PayTo.
Wie kann ich die Bedingungen einer PayTo-Vereinbarung ändern?
Einige Änderungen an der PayTo-Vereinbarung müssen von Ihren Kunden genehmigt werden, andere nicht.
Änderungen, die vom Kunden genehmigt werden müssen:
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Zahlungshäufigkeit
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Zahlungsbetrag
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Maximaler Zahlungsbetrag
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Betrag der ersten Zahlung
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Betrag der letzten Zahlung
Änderungen, die nicht vom Kunden genehmigt werden müssen:
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Änderung der Beschreibung von Lastschriftmandaten
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Änderung der initiierenden Partei
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Wenn Sie unser Standardpaket abgeschlossen haben, wird GoCardless in der PayTo-Vereinbarung als Initiator aufgeführt. Für alle anderen Pakete wird Ihr Unternehmen als Initiator angezeigt. Wenn Sie vom Standard- zum Pro-Paket wechseln und sich dadurch der Initiator ändert, benötigen Sie keine Kundenautorisierung.
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Wie funktionieren Rückerstattungen mit PayTo?
GoCardless bietet Ihnen den zusätzlichen Vorteil, Rückerstattungen für PayTo-Zahlungen verarbeiten zu können. Wir zahlen Rückerstattungen über BECS-Gutschriften aus. Wir verarbeiten sie genauso wie BECS-Rückerstattungen: Wir bündeln sie und zahlen sie einmal täglich aus. Sie erfolgen also nicht „sofort“, werden aber noch am selben oder direkt am nächsten Tag verarbeitet.
Was sind einige typische Anwendungsfälle von PayTo?
Es gibt viele verschiedene Anwendungsfälle, für die sich PayTo hervorragend eignet – sofortige einmalige und wiederkehrende Zahlungen.
Sie können die Lösung zum Einzug dieser Zahlungstypen verwenden:
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regelmäßige Zahlungen von Daueraufträgen
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einmalige und wiederkehrende Rechnungen
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E-Commerce- und In-App-Zahlungen
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Finanzierung von anderen Zahlungsoptionen wie digitalen Wallets
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als Ersatz für hinterlegte Kartendaten
Es gibt noch viele weitere Situationen, in denen die umgehende Zahlungsbestätigung, ein gutes Kundenerlebnis und schneller Geldeingang besonders wichtig sind. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie PayTo für Ihr Unternehmen verwenden können, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Wie viel kostet PayTo?
Wenn Sie GoCardless mit einem Standard-, Advanced- oder Pro-Plan nutzen, sind PayTo-Transaktionen in der Transaktionsgebühr enthalten (die je nach Tarif variiert).
Je nach Ihrem Standort kann PayTo als internationale Zahlung berechnet werden.
Wenn Sie das Custom Pricing nutzen, setzen Sie sich bitte mit uns unter hello@gocardless.com in Verbindung oder wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager.
Wie lange dauert es, bis Zahlungen auf meinem Bankkonto eingehen?
PayTo-Zahlungen gehen bis zu 8-mal schneller als traditionelle BECS-Zahlungen ein. Einer der größten Vorteile von PayTo sind die Zahlungsbestätigungen, die fast in Echtzeit erfolgen. Wenn eine Zahlung zwischen Montag und Freitag vor 20:00 Uhr oder 22:00 Uhr AU-Zeit (je nach Jahreszeit) bestätigt wird, gehen die Gelder am nächsten Bankgeschäftstag ein. Wenn eine Zahlung erst danach bestätigt wird, gehen die Gelder zwei Bankgeschäftstage später ein.
Was ist das Transaktionslimit von PayTo?
Die Höchstgrenze für einzelne Transaktionen beträgt 25.000 $. Wenn Sie das Limit erhöhen möchten, schreiben Sie bitte an hilfe@gocardless.com.
Fallen Gebühren für meine Kunden an, wenn sie über PayTo bezahlen?
Im Gegensatz zu Kreditkartenzahlungen fallen über PayTo keine Transaktionsgebühren für Verbraucher an.
Wie kann meine Organisation PayTo einrichten?
Jedes Unternehmen kann PayTo auf 2 Arten nutzen (beide benötigen nur wenig Aufwand):
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Über GoCardless mit einer API-Integration. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt
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Über einen unserer Partner
An wen kann ich mich für Support wenden?
Wenden Sie sich bitte an unser Expertenteam , das Ihnen bei Fragen zu dieser Funktion gerne weiterhilft.