USA (ACH) Anforderungen an die Zahlungsseiten
Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Erstellung eigener Zahlungsseiten. Sie ist relevant für Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und für Partner, die die Zusatzfunktion „Individueller Checkout und Benachrichtigungen an die Zahler“ verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.
Zahler in den USA müssen eine ACH-Einzugsermächtigung ausfüllen, um Händler zu autorisieren, Zahlungen von ihnen über das ACH-Lastschriftschema einzuziehen. Händler können Zahlungsseiten verwenden, auf denen sie es Zahlern ermöglichen, ihre Autorisierungen online zu erteilen.
Händler, die GoCardless Advanced oder GoCardless Pro verwenden, haben die Möglichkeit, die Zahlungsseiten von GoCardless zu verwenden oder eigene Zahlungsseiten zu erstellen, indem sie unsere Funktion für benutzerdefinierte Zahlungsseiten verwenden.
Partner können auf Wunsch ebenfalls eigene Zahlungsseiten erstellen und nutzen. So können Händler, die GoCardless in ihrer App verwenden, ihren Kunden (Zahlern) ein einheitliches Branding bieten.
Hinweis: Bevor Sie benutzerdefinierte Zahlungsseiten entwickeln, sollten Sie die Compliance-Anforderungen für den Inhalt und die Formatierung kennen. Von Ihnen erstellte Zahlungsseiten müssen von GoCardless genehmigt werden. Sie können jederzeit aufgefordert werden, einen Teil der genehmigten Seiten zu entfernen oder zu ändern.
Hinweis: Um zu gewährleisten, dass die Daten der Zahler sicher übertragen werden, müssen HTTPS-Websites so konfiguriert sein, dass sie nur sichere (SSL - mindestens SHA-256 SSL TLS.1 oder TLS1.2) Verbindungen akzeptieren.
Autorisierungstypen
Mit GoCardless können Sie benutzerdefinierte Zahlungsseiten erstellen, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen und Ihre Anforderungen erfüllen. Die Anforderungen Ihrer Zahlungsseiten hängen davon ab, welche Art der ACH-Einzugsermächtigung Sie einrichten. Wir nennen die verschiedenen Arten von ACH-Einzugsermächtigungen „Autorisierungstypen“.
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Offene ACH-Einzugsermächtigung
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Einmalige ACH-Einzugsermächtigung
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Wiederkehrende / regelmäßige ACH-Einzugsermächtigung
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Stehende ACH-Einzugsermächtigung
Wir empfehlen dringend, dass Sie in Abrechnungsanfragen Folgendes kombinieren:
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Einmalige und stehende ACH-Einzugsermächtigungen mit einer Zahlungsanfrage
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Wiederkehrende ACH-Einzugsermächtigungen mit einer Dauerauftrags- oder Ratenzahlungsanfrage
Wenn Sie eine offene ACH-Einzugsermächtigung einrichten oder Ihre Zahlungen erst später erstellen möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Zahler rechtzeitig vor dem Zahlungseinzug über den Betrag, die Anzahl und/oder die Häufigkeit der Abbuchungen (wie in Schritt 2 dieses Leitfadens beschrieben) informiert wird. Sie müssen dabei die NACHA-Regeln für ACH-Autorisierungen einhalten, damit der Zahler über anstehende Zahlungen Bescheid weiß, bevor sie von seinem Konto abgebucht werden.
Weitere Informationen zu den verschiedenen Autorisierungstypen (Einwilligungen), Zahlungsarten und Kombinationen aus beiden finden Sie hier.
Genehmigungsprozess
Sie müssen die Vorlagen für Ihre fertig erstellten benutzerdefinierten Zahlungsseiten vor dem Tag der Live-Schaltung zur Genehmigung an GoCardless senden. Falls nötig geben wir Ihnen Feedback zu erforderlichen Änderungen. Erst wenn Sie die schriftliche Genehmigung von GoCardless haben, dürfen Sie die Zahlungsseiten implementieren. Weitere Informationen finden Sie unten und hier.
Händler:
Sie müssen Ihre Zahlungsseiten über unser Support Center an GoCardless übermitteln.
Wenn Sie Ihre Zahlungsseiten testen möchten, registrieren Sie sich hier für ein Sandbox-Konto. Sie müssen ein API-Zugriffstoken mit Lese-/Schreibzugriff erstellen und für die Kommunikation mit der GoCardless API verwenden. Testen Sie den Prozess zur Erstellung von Lastschriftmandaten wie hier in der Entwicklerdokumentation beschrieben.
Um Ihre Integration von der Sandbox in die Live-Umgebung zu verschieben, müssen Sie Ihr Zugriffstoken von Ihrer Sandbox in Ihr Produktionskonto bei GoCardless übertragen.
Partner:
Wenn Ihre neu entwickelte Partner-App unseren technischen Zertifizierungsprozess durchläuft, müssen Sie Ihre benutzerdefinierten Zahlungsseiten über unser Partnerportal zur Genehmigung einreichen.
Kurzanleitung
Um vollständig konforme benutzerdefinierte Zahlungsseiten zu erstellen, müssen Sie verschiedene Anforderungen erfüllen. Nachfolgend finden Sie eine Kurzanleitung zum Nachschlagen. Lesen Sie weiter, und wir erklären jeden Schritt im Detail:
Schritt | Übersicht |
1 |
Dateneingabe: Sie müssen den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, die Rechnungsadresse, den Namen des Kontoinhabers, die Kontonummer, die Bankleitzahl und den Kontotyp des Zahlers erfassen. |
2 |
Autorisierungsdetails: Sie sollten dem Zahler eine Übersicht anzeigen, wofür er bezahlen wird und um welchen Autorisierungstyp sie ihn bitten. Je nach Autorisierungstyp müssen Sie die wichtigsten Zahlungsdetails anzeigen, einschließlich Startdatum, Betrag, Anzahl und Häufigkeit der Zahlungen sowie eine Beschreibung aller erforderlichen Handlungen, die der Zahler durchführen muss.
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3 |
Zusammenfassung & Einwilligung: Sie müssen dem Zahler erklären, worin er einwilligt und wie er diese Einwilligung widerrufen kann, eine Einwilligungsschaltfläche einfügen und die IP-Adresse des Zahlers erfassen. |
4 |
Erfolg: Sie sollten den Zahler darüber informieren, dass er erfolgreich eine ACH-Einzugsermächtigung eingerichtet hat, die wichtigsten Zahlungsdetails anzeigen und ihn noch einmal daran erinnern, was auf seinen Kontoauszügen erscheinen wird. |
5 |
Fußzeile: Sie müssen anzeigen, wie die Zahlung verarbeitet wird, und Informationen über den regulatorischen Status und die Datenschutzerklärung von GoCardless bereitstellen. |
1. Dateneingabe
Verwenden Sie diese Seite, um die personenbezogenen Daten und die Abrechnungsinformationen des Zahlers zu erfassen, die für die Einrichtung der ACH-Einzugsermächtigung erforderlich sind.
Anforderung | Erklärung | Empfehlung |
Seitenüberschrift |
Sie sollten eine leicht einzuordnende Seitenüberschrift einfügen, die deutlich macht, dass der Zahler gebeten wird, eine ACH-Einzugsermächtigung für Sie einzurichten. Wenn Sie einen Autorisierungstyp einrichten, sollten Sie ihn in der Überschrift nennen. |
Offen: „Richten Sie eine ACH-Einzugsermächtigung für [Name des Händlers] ein“ Einmalig: „Richten Sie eine einmalige ACH-Einzugsermächtigung für [Name des Händlers] ein“ Wiederkehrend / regelmäßig: „Richten Sie eine wiederkehrende ACH-Einzugsermächtigung für [Name des Händlers] ein“ Stehend: „Richten Sie eine stehende ACH-Einzugsermächtigung für [Name des Händlers] ein“ |
Verpflichtende personenbezogene Daten |
Sie müssen die folgenden personenbezogenen Daten vom Zahler erfassen:
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„Ihre persönlichen Daten Name ____ |
Verpflichtende Rechnungsdetails |
Sie müssen die folgenden Rechnungs-/Bankkontodaten von Ihrem Zahler erfassen:
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„Ihre Bankverbindung Name des Kontoinhabers ___ |
2. Autorisierungsdetails
Bevor der Zahler seine ausdrückliche Zustimmung zur ACH-Einzugsermächtigung erteilt, zeigen Sie ihm die relevanten Zahlungsdetails an.
Anforderung | Erklärung | Empfehlung |
Zahlungsbeschreibung |
Sie sollten eine Beschreibung einfügen, wofür die Zahlungen eingezogen werden. |
Z.B. „Katzenfutter“ |
Autorisierungstyp |
Wenn Sie eine einmalige, wiederkehrende / regelmäßige oder stehende ACH-Einzugsermächtigung einrichten, sollten Sie eine Beschreibung dieses Autorisierungstyps hinzufügen, damit der Zahler versteht, wofür er seine Einwilligung erteilt. Sie können die Erklärung entweder direkt anzeigen, Tooltipps geben oder einen Link zu den Details einfügen. |
Einmalig: „Von Ihrem Konto wird eine einmalige Zahlung eingezogen.“ Wiederkehrend / regelmäßig: „Eine wiederkehrende Zahlung wird in regelmäßigen Abständen von Ihrem Konto abgebucht, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen.“ Stehend: „Zukünftige Zahlungen werden erst nach Ihrer Genehmigung von Ihrem Konto eingezogen. Sie werden immer darüber informiert, wie Sie eine Transaktion genehmigen können, zum Beispiel mit einem Telefonanruf, einer Online-Bestätigung oder eine Textnachricht.
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Datum der Autorisierung |
Sie müssen das Datum der ACH-Einzugsermächtigung anzeigen . Das ist der Tag, an dem die Autorisierung des Zahlers wirksam wird, an oder nach dem (ersten) Zahlungseinzug von seinem Konto. |
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Zahlungsbeträge |
Wenn Sie eine einmalige, wiederkehrende oder stehende ACH-Einzugsermächtigung mit einer Zahlungs-, Dauerauftrag- oder Ratenzahlungsanfrage kombinieren, müssen Sie den Betrag der Zahlung(en) anzeigen, die vom Konto Ihres Zahlers eingezogen werden sollen. Wenn Sie eine offene ACH-Einzugsermächtigung einrichten oder eine Zahlung, einen Dauerauftrag oder einen Ratenzahlungsplan später einrichten, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Zahler rechtzeitig im Voraus über die Beträge aller Zahlungseinzüge informiert wird. Sie müssen zudem Aufzeichnungen über alle Zahlungseinzüge und ihre jeweilige Höhe führen. Wenn Sie diese Informationen nicht auf Ihren benutzerdefinierten Zahlungsseiten anzeigen, müssen Sie sicherstellen, dass sie an anderer Stelle in Ihrer Customer Journey angezeigt werden. |
Offen (oder Zahlungen, die später erstellt werden): „Ihre ACH-Einzugsermächtigung wird für den Betrag und die Zahlungstermine eingerichtet, die Sie mit [Händler] vereinbart haben.“ Einmalig: „Einmalige Zahlung über 10,00 $.“ Wiederkehrend / regelmäßig (Dauerauftrag): „Regelmäßige Zahlung: 200,00 $, monatlicher Einzug am 1. bis zum Widerruf bzw. bis zu Beendigung der ACH-Einzugsermächtigung“ Wiederkehrend / regelmäßig (Ratenzahlungsplan): „12 Zahlungen, die wie folgt eingezogen werden: 200,00 $ am 1. November 2024, 120,00 $ am 1. Dezember 2024...“ Stehend: „Einmalige Zahlung in Höhe von 50,00 $. Danach werden immer unterschiedliche Beträge eingezogen. Wenn [Händler] in Zukunft einen Betrag von Ihrem Konto einziehen möchte, werden Sie zuerst per [Methode] um Ihre Zustimmung gebeten.“
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Anzahl und Häufigkeit von Zahlungen |
Wenn Sie Ihre einmalige, wiederkehrende oder laufende ACH-Einzugsermächtigung mit einer Zahlungs-, Dauerauftrags- oder Ratenzahlungsanfrage kombinieren, müssen Sie die Anzahl und Häufigkeit der Zahlung(en) anzeigen, die vom Konto Ihres Zahlers eingezogen werden sollen. Wenn Sie eine offene ACH-Einzugsermächtigung einrichten oder erst später eine Zahlung, einen Dauerauftrag oder einen Ratenzahlungsplan erstellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Zahler rechtzeitig im Voraus über den Zeitpunkt aller Zahlungseinzüge informiert wird. Sie müssen zudem Aufzeichnungen über alle Einzugstermine führen. Wenn Sie diese Informationen nicht auf Ihren benutzerdefinierten Zahlungsseiten anzeigen, müssen Sie sicherstellen, dass sie an anderer Stelle in Ihrer Customer Journey angezeigt werden. Bei einer einmaligen ACH-Einzugsermächtigung sind Anzahl und Häufigkeit immer eins. Bei einer wiederkehrenden ACH-Einzugsermächtigung kann die Anzahl der Zahlungseinzüge entweder eine festgelegte Zahl (z. B. „zwölf (12)“) oder unbefristet sein, d. h.,bis zum Ende der ACH-Einzugsermächtigung (z. B. „Bis zum Widerruf oder zur Beendigung der ACH-Einzugsermächtigung“). Die Häufigkeit entspricht Ihren regulären Abbuchungsintervallen (z. B. „monatlich“). Bei einer stehenden ACH-Einzugsermächtigung können Sie für die Anzahl der Zahlungseinzüge bis zum Ende der ACH-Einzugsermächtigung angeben. Für die Häufigkeit können Sie angeben, dass Zahlungen immer dann eingezogen werden, wenn der Zahler sie initiiert (z. B. „Die Häufigkeit hängt von Ihren Handlungen ab“ oder „Wie von Ihnen initiiert“).
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Bestätigende Handlungen |
Bei stehenden ACH-Einzugsermächtigungen (nicht relevant für einmalige oder wiederkehrende ACH-Einzugsermächtigungen) können Zahlungen nur durch die „bestätigende Handlung“ des Zahlers veranlasst werden. Das bedeutet, dass Sie Ihren Zahler darüber informieren müssen, welche Handlungen er in Zukunft ausführen muss , um die Zahlung zu veranlassen. Beispielsweise muss der Zahler möglicherweise Zahlungen über sein Online-Konto veranlassen oder Sie anrufen. |
3. Zusammenfassung und Einwilligung
Diese Seite gibt dem Zahler noch einmal einen klaren Überblick darüber, wofür er seine Einwilligung erteilt und wie er diese widerrufen kann.
Anforderung | Erklärung | Empfehlung |
Klare Erklärung |
Sie müssen Ihrem Zahler genau erklären, wozu er seine Einwilligung geben soll. Das mindert das Risiko, dass er später behauptet, eine Abbuchung von seinem Konto nicht autorisiert zu haben. |
„[Händler] benötigt Ihre Zustimmung, um diese [gegebenenfalls Autorisierungstyp einfügen,] ACH-Einzugsermächtigung einzurichten. Bitte überprüfen Sie, ob die nachstehenden Angaben korrekt sind. Details zu Ihren Zahlungen werden Ihnen per E-Mail-Benachrichtigung mitgeteilt."
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Widerrufsbelehrung |
Sie müssen Angaben dazu machen, wie der Zahler die ACH-Einzugsermächtigung widerrufen kann, einschließlich des Zeitpunkts und der Art und Weise, in der Ihnen dieser Widerruf mitgeteilt werden muss (z. B. wie lang Ihre Kündigungsfrist ist). |
„Sie können Ihre ACH-Einzugsermächtigung widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [Name des Händlers] unter [E-Mail-Adresse des Händlers] senden. Es kann bis zu [angemessene Zahl, je nach Ihrer üblichen Bearbeitungsdauer] Tage dauern, bis diese Autorisierung storniert wird. Beachten Sie bitte, dass alle für diesen Zeitraum geplanten Abbuchungen möglicherweise noch getätigt werden.“ |
Wichtige Angaben erneut anzeigen |
Wenn Ihre Zahlungsseiten auf mehrere Bildschirme aufgeteilt sind, sollten Sie bestimmte personenbezogene Daten, Abrechnungsinformationen des Zahlers und Details der ACH-Einzugsermächtigung erneut anzeigen, direkt bevor Sie die Einwilligung des Zahlers einholen:
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Offen (oder Zahlungen, die später erstellt werden): „Bestätigen Sie Ihre Angaben Einmalig: „Bestätigen Sie Ihre Angaben Wiederkehrend / regelmäßig: „Bestätigen Sie Ihre Angaben Stehend: „Bestätigen Sie Ihre Angaben |
Klare Einwilligung |
Sie müssen dem Zahler die Möglichkeit geben, allen oben genannten Punkten ausdrücklich aktiv zuzustimmen. |
„Wenn Sie fortfahren, erklären Sie sich mit den Bedingungen Ihrer ACH-Einzugsermächtigung und damit einverstanden, dass Ihr Name in gedruckter Form als elektronische Darstellung Ihrer Einwilligung verwendet wird.“ + Schaltfläche „Weiter“ oder „Einwilligen“.
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IP-Adresse erfassen |
Sie müssen die IP-Adresse des Zahlers erfassen. Das dient als Nachweis für die Autorisierung der ACH-Einzugsermächtigung durch den Zahler und kann von GoCardless genutzt werden, um gegen kriminelle Tätigkeiten und Betrugsversuche vorzugehen. |
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4. Einzugsermächtigung erfolgreich eingerichtet
Nachdem der Zahler seine Einwilligung erteilt hat, können Sie ihm eine Bestätigung anzeigen.
Anforderung | Erklärung | Empfehlung |
Bestätigung |
Nachdem Ihr Zahler seine Einwilligung erteilt hat, sollten Sie diese Seite anzeigen, um zu bestätigen, dass die ACH-Einzugsermächtigung erfolgreich eingerichtet wurde. Wenn Sie eine einmalige, wiederkehrende oder stehende ACH-Einzugsermächtigung mit einer Zahlungs-, Dauerauftrag- oder Ratenzahlungsanfrage kombinieren, sollten Sie hier alle relevanten Zahlungsangaben anzeigen. |
„Gute Nachrichten, [Name des Zahlers]. Sie haben erfolgreich eine [gegebenenfalls Autorisierungstyp einfügen] ACH-Einzugsermächtigung erstellt. Alle relevanten Zahlungsdetails eingeben]“
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Hinweis, welche Angaben auf den Kontoauszügen des Zahlers angezeigt werden |
Sie sollten diese Gelegenheit nutzen, um den Zahler daran zu erinnern, was auf seinen Kontoauszügen erscheinen wird. Sie vermeiden so mögliche Verwirrung, wenn Sie eine Zahlung einziehen. |
„Die Zahlung(en) werden von Ihrem Bankkonto ***3256 abgebucht und auf Ihrem Kontoauszug mit dieser Referenz angezeigt: [Referenznummer einfügen].“ |
5. Fußzeile
Sie müssen auf allen benutzerdefinierten Zahlungsseiten eine Fußzeile mit bestimmten Informationen über GoCardless einfügen.
Anforderung | Erklärung | Empfehlung |
Mitteilung des regulatorischen Status |
Sie müssen den Zahler darüber informieren, wie seine Zahlung verarbeitet wird, und Informationen über den behördlichen Status von GoCardless bereitstellen. |
„Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless (Unternehmensnummer 07495895) wird von der Financial Conduct Authority (britische Finanzaufsicht) im Rahmen der Payment Services Regulations 2017 (Registriernummer 597190) zur Bereitstellung von Zahlungsdiensten reguliert.“ |
Datenschutzerklärung |
Sie müssen unsere Datenschutzhinweise anzeigen. |
„GoCardless und CFSB verwenden personenbezogene Daten wie in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben.“ |
Speicherung von Aufzeichnungen
Wenn Sie benutzerdefinierte Zahlungsseiten verwenden, müssen Sie bestimmte Datensätze speichern. Sie finden unten eine Liste der Datensätze und Aufbewahrungsfristen.
Datensatz | Aufbewahrungsfrist |
Wenn Sie eine offene ACH-Einzugsermächtigung einrichten oder eine einmalige, wiederkehrende oder stehende ACH-Einzugsermächtigung einrichten und später eine Zahlung, einen Dauerauftrag oder einen Ratenzahlungsplan erstellen, müssen Sie einen Datensatz mit der Information speichern, wie Sie den Zahler über diese Zahlungsbedingungen informiert und seine Einwilligung dafür eingeholt haben (siehe Schritt 2 dieser Anleitung). |
2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der ACH-Einzugsermächtigung. |
Wenn Sie eine stehende Einzugsermächtigung einrichten, müssen Sie einen Datensatz mit der bestätigenden Handlung des Zahlers für jede Zahlung speichern, die unter diesem Autorisierungstyp eingezogen wird. |
2 Jahre nach dem Abbuchungsdatum (d. h erfolgreiche Abbuchung unter der stehende ACH-Einzugsermächtigung). |
Sie müssen ein Systemprotokoll führen, in dem die Aktivitäten des Zahlers erfasst werden, während dieser auf Ihren benutzerdefinierten Zahlungsseiten die ACH-Einzugsermächtigung einrichtet. |
2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der ACH-Einzugsermächtigung. |
Sie müssen die IP-Adresse des Zahlers, die bei der Einrichtung der ACH-Einzugsermächtigung verwendet wurde, erfassen und in einem Datensatz speichern. |
2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der ACH-Einzugsermächtigung. |
Überblicktabelle
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der relevanten Informationen, die Sie in jeder Phase auf Ihren Zahlungsseiten erfassen oder anzeigen sollten.
DATENEINGABE | AUTORISIERUNGSDETAILS | ZUSAMMENFASSUNG & EINWILLIGUNG | EINRICHTUNG ERFOLGREICH | |
Seitenüberschrift |
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Vollständiger Name des Zahlers |
Erfassen (verpflichtend) |
Affichage (recommandé) |
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E-Mail-Adresse des Zahlers |
Erfassen (verpflichtend) |
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Rechnungsadresse des Zahlers |
Erfassen (verpflichtend) |
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Name des Kontoinhabers |
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Kontonummer |
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Bankleitzahl |
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Kontotyp |
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Zahlungsbeschreibung |
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Beschreibung des Autorisierungstyps |
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Datum der Autorisierung |
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Zahlungsbeträge |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
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Anzahl und Häufigkeit von Zahlungen |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
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Beschreibung der bestätigenden Handlung |
Anzeigen (verpflichtend, je nach Autorisierungstyp - siehe oben) |
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Erklärung, wofür die Einwilligung benötigt wird |
Anzeigen (verpflichtend) |
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Widerrufsbelehrung |
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Anzeigen (verpflichtend) |
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Klare Einwilligung + Schaltfläche |
Anzeigen (verpflichtend) |
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IP-Adresse |
Erfassen (verpflichtend) |
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Bestätigung der erfolgreichen Einrichtung |
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Hinweis zu Kontoauszügen |
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Anzeigen (empfohlen) |
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Mitteilung des regulatorischen Status |
Anzeigen (verpflichtend) |
Anzeigen (verpflichtend) |
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Anzeigen (verpflichtend) |
Datenschutzerklärung |
Anzeigen (verpflichtend) |
Anzeigen (verpflichtend) |
Anzeigen (verpflichtend) |
Anzeigen (verpflichtend) |