Anforderungen an Benachrichtigungen für variable wiederkehrende Zahlungen (VRP) (UK)
Hinweis: Die Instant Bank Pay-Funktion (einschließlich variabler wiederkehrender Zahlungen) ist derzeit für alle Händler mit Sitz im Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, dem EWR, Australien und Neuseeland verfügbar, die Zahlungen von Kunden im Vereinigten Königreich in GBP einziehen.
Bitte registrieren Sie hier Ihr Interesse, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald Instant Bank Pay in Ihrer Region verfügbar ist.
Nachflgend finden Sie eine Anleitung zum Erstellen benutzerdefinierter Benachrichtigungen für Händler, die GoCardless Advanced oder GoCardless Pro verwenden, sowie für Partner, die die Zusatzfunktion „Individueller Checkout“ nutzen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.
Sobald Ihre Kunden in eine Zahlungsvereinbarung eingewilligt haben, die es Ihnen ermöglicht, variable wiederkehrende Zahlungen einzuziehen, gibt es 4 Arten von Benachrichtigungen, die Ihre Kunden erhalten sollten:
- Bestätigung der Einrichtung der Zahlungsvereinbarung und die Zahlungsbedingungen
- Erfolgreiche Vorabzahlung (optional, wenn Sie diese Informationen bereits auf Ihren Zahlungsseiten angezeigt haben)
- Vorabankündigung
- Erfolgreiche nicht befristete Zahlungen
Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro können Benachrichtigungen von GoCardless verwenden oder eigene Benachrichtigungen erstellen.
Partner können auf Wunsch ebenfalls eigene Benachrichtigungen erstellen. Händler, die GoCardless in ihrer App verwenden, können ihren Kunden (Verbrauchern) auf diese Weise ein einheitliches Branding bieten.
Hinweis: Bevor Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen entwerfen und versenden, sollten Sie die Compliance-Anforderungen für den Inhalt und die Formatierung dieser Benachrichtigungen kennen. Von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Benachrichtigungen müssen von GoCardless genehmigt werden. Sie können jederzeit aufgefordert werden, einen Teil der genehmigten Benachrichtigungen zu entfernen oder zu ändern.
So erstellen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen
Sie müssen 4 Schritte einhalten, um die Regeln des Faster Payment-Lastschriftschemas und der GoCardless-Abläufe einzuhalten:
- Erstellen Sie Ihre benutzerdefinierten Benachrichtigungen.
- Fügen Sie die regulatorische Fußzeile von GoCardless hinzu.
- Zusätzliche Schritte für Partner
- Senden Sie die Benachrichtigung über eine erfolgreiche Zahlung zur Überprüfung an GoCardless.
1.1 Bestätigung der Einrichtung einer Zahlungsvereinbarung
Der Zahler erfährt so, dass seine VRP-Vereinbarung erfolgreich eingerichtet wurde. Auch wenn Sie diese Informationen auf einem Bestätigungsbildschirm anzeigen (siehe unsere Anleitung zu benutzerdefinierten VRP-Zahlungsseiten), müssen Sie dem Zahler dennoch die Geschäftsbedingungen für VRP-Vereinbarungen per E-Mail zusenden.
Der Zahler muss diese Mitteilung unverzüglich nach Zustandekommen der VRP-Vereinbarung mit seiner Bank erhalten.
Anforderung |
Detaillierte Erklärung |
Unsere Empfehlung |
Bestätigung der erfolgreichen Einrichtung einer VRP-Vereinbarung |
Nach der Einrichtung eines VRP-Lastschriftmandats bei der Bank des Zahlers müssen Sie diesen darüber informieren, dass er eine VRP-Vereinbarung eingerichtet hat. |
„Sehr geehrter [Zahler], Sie haben erfolgreich eine Zahlungsvereinbarung eingerichtet. Die Referenz Ihrer Zahlungsvereinbarung lautet [___] und die Details lauten wie folgt: An: [Zahlungsempfänger, d. h., Ihr gesetzlicher Name / Handelsname] Bitte lesen und speichern Sie die beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Zahlungsvereinbarung gelten. Unser Zahlungsanbieter GoCardless speichert Ihre Zahlungsdaten, um eventuelle Rückerstattungen bearbeiten zu können. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlungsvereinbarung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an [Zahlungsempfänger, d. h., Ihr gesetzlicher Name / Handelsname].“ +PDF mit den Geschäftsbedingungen |
Informationen zur VRP-Vereinbarung (Parameter und Vertragsreferenz) |
Sie müssen dem Zahler alle Informationen zur Vereinbarung zur Verfügung stellen - d.h. die Zahlungsreferenz und noch einmal die Einwilligungsparameter, denen er zugestimmt hat. |
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Speichern von Zahlungsdetails |
Sie müssen den Zahler darüber informieren, dass GoCardless sein Zahlungsdaten speichert, um eventuelle Rückerstattungen bearbeiten zu können. |
|
Die Zahlungsbedingungen |
Sie müssen auch die Zahlungsbedingungen von GoCardless bereitstellen. Sie finden sie hier - bitte laden Sie sie herunter und stellen Sie sie als PDF zur Verfügung. |
1.2. Erfolgreiche Vorabzahlung
Sie müssen dem Zahler bestätigen, dass die Vorabzahlung erfolgreich durchgeführt wurde, die Sie bei der Einrichtung seiner Zahlungsvereinbarung eingezogen haben. Das ist optional, da Sie diese Informationen auch auf einem Bestätigungsbildschirm anzeigen können - weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zu benutzerdefinierten VRP-Zahlungsseiten.
Anforderung |
Detaillierte Erklärung |
Unsere Empfehlung |
Informationen zur erfolgreichen Zahlung |
Sie müssen den Zahler darüber informieren, dass eine Zahlung erfolgreich war, und ihm die folgenden Details zur Zahlung bereitstellen:
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„Sehr geehrter [Zahler], Ihre Zahlungsanweisung über [Betrag] £ an [Zahlungsempfänger - Ihr gesetzlicher Name / Handelsname] wurde erfolgreich an Ihre Bank übermittelt. Die Zahlung erfolgte für [Beschreibung] und hat die Zahlungsreferenz [Referenz]. Zahlungen an Banken im Vereinigten Königreich erfolgen in der Regel sofort, können aber in einigen Fällen bis zu 24 Stunden oder länger dauern.“ |
1.3. Vorabankündigung
Sie teilen dem Zahler damit mit, wann er mit einem Zahlungseinzug rechnen kann, den er über seine VRP-Vereinbarung autorisiert hat.
Der Zahler muss diese Benachrichtigung spätestens 48 Stunden vor dem Zahlungseinzug erhalten.
Anforderung |
Detaillierte Erklärung |
Unsere Empfehlung |
Informationen zu einer bevorstehenden Zahlung |
Sie müssen den Zahler darüber informieren, dass eine Zahlung fällig ist, und ihm die folgenden Details zur Zahlung bereitstellen:
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„Sehr geehrter [Zahler], eine Zahlung über [Betrag] £ an [Zahlungsempfänger - Ihr gesetzlicher Name / Handelsname] für [Beschreibung] wird am [Datum] von Ihrem Bankkonto [Name der Bank] eingezogen. Sollte das Konto nicht ausreichend gedeckt sein, sorgen Sie bitte jetzt für ausreichend Gelder, um Störungen zu vermeiden. Wenn Sie Fragen haben oder diese Zahlung nicht erkennen, wenden Sie sich bitte zunächst an [Zahlungsempfänger, d. h. Ihr gesetzlicher Name / Handelsname]. |
1.4. Erfolgreiche nicht befristete Zahlungen
Damit bestätigen Sie dem Zahler, dass alle nicht befristeten Zahlungen erfolgreich eingezogen wurden.
Anforderung |
Detaillierte Erklärung |
Unsere Empfehlung |
Informationen zur erfolgreichen Zahlung |
Sie müssen den Zahler darüber informieren, dass eine Zahlung erfolgreich war, und ihm die folgenden Details zur Zahlung bereitstellen:
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„Sehr geehrter [Zahler], Ihre Zahlungsanweisung über [Betrag] £ an [Zahlungsempfänger - Ihr gesetzlicher Name / Handelsname] wurde erfolgreich an Ihre Bank übermittelt. Die Zahlung erfolgte für [Beschreibung] und hat die Zahlungsreferenz [Referenz]. Zahlungen an Banken im Vereinigten Königreich erfolgen in der Regel sofort, können aber in einigen Fällen bis zu 24 Stunden oder länger dauern.“ |
2. Regulatorische Fußzeile
Damit bestätigen Sie dem Zahler, dass alle nicht befristeten Zahlungen erfolgreich eingezogen wurden.
Anforderung |
Detaillierte Erklärung |
Unsere Empfehlung |
Fußzeile zu regulatorischen Fragen & Datenschutzerklärung |
Wenn Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen senden, müssen Sie eine Fußzeile einfügen, die darüber informiert, wie der Service von GoCardless bereitgestellt wird und wie der Umgang mit Daten geregelt ist. |
„Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless Ltd (Unternehmensnummer 07495895) ist von der Financial Conduct Authority (britische Finanzaufsicht)) gemäß den Payment Services Regulations 2017 (Registernummer 597190) autorisiert, Zahlungsdienstleistungen zu erbringen. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben. |
3. Weitere Schritte für Partner
Partner können den Gläubiger-Endpunkt verwenden, um die relevanten Händlerinformationen (z. B. den gesetzlichen Namen/Handelsnamen) abzurufen, die für Zahlungsbenachrichtigungen erforderlich sind.
4. Der Genehmigungsprozess von GoCardless
Ihre Benachrichtigungen müssen vor dem Go-Live-Datum zur Genehmigung an GoCardless gesendet werden. Sobald Sie die schriftliche Genehmigung von GoCardless erhalten, können Sie die Benachrichtigungen implementieren. Weitere Informationen finden Sie unten und hier.
Händler:
Sie müssen Ihre Benachrichtigungen über unser Support Center an GoCardless senden.
Partner:
Sie müssen Ihre Benachrichtigungen zur Genehmigung über unser Partnerportal an GoCardless senden.
Überblicktabelle
Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der relevanten Informationen für Ihre benutzerdefinierten VRP-Benachrichtigungen:
ZAHLUNGSVEREINBARUNG EINGERICHTET | ERFOLGREICHE VORABZAHLUNG |
VORABANKÜNDIGUNG |
ERFOLGREICHE UNBEFRISTETE ZAHLUNGEN | |
Vorname des Zahlers |
Angezeigt (optional) |
Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) |
Nachname des Zahlers |
Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) |
Ihr gesetzlicher Name (und Handelsname, falls abweichend) |
Angezeigt | Angezeigt (optional) | Angezeigt | Angezeigt (optional) |
Ihre Unternehmensnummer |
Angezeigt | |||
Zahlungsbeschreibung |
Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) | Angezeigt (optional) |
Verwendungszweck |
Angezeigt | Angezeigt | ||
Höchstbetrag pro Zeitraum und Währung |
Angezeigt | |||
Höchstbetrag pro Zahlung und Währung |
Angezeigt | |||
Ablaufdatum |
Angezeigt | |||
Zahlungsbetrag und Währung |
Angezeigt | Angezeigt | Angezeigt | |
Fälligkeitsdatum der Zahlung |
Angezeigt | |||
Zahlungsbedingungen von GoCardless |
Angezeigt | |||
Information über den regulatorischen Status |
Angezeigt | Angezeigt | Angezeigt | Angezeigt |
Datenschutzerklärung |
Angezeigt | Angezeigt | Angezeigt | Angezeigt |