Eurozone (SEPA) benutzerdefinierte Zahlungsseiten
Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Erstellung eigener Zahlungsseiten für Kunden mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und für Partner, die das Add-on „Individueller Checkout und Benachrichtigungen an die Zahler“ verwenden.
Der Europäische Zahlungsraum (SEPA) ermöglicht es Händlern, Euro-Zahlungen von Zahlern in den 34 SEPA-Ländern und assoziierten Gebieten einzuziehen. Die Zahler müssen den Händlern ein Lastschriftmandat erteilen, damit diese über das SEPA-Lastschriftschema Zahlungen von ihnen einziehen dürfen.
Kunden mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro können entweder die Zahlungsseiten von GoCardless verwenden oder mit dem Add-on „Individueller Checkout und Benachrichtigungen an die Zahler“ eigene Zahlungsseiten erstellen. Hinweis: Es wird eine zusätzliche monatliche Gebühr für das Add-on erhoben, das als „Individueller Checkout und Benachrichtigungen an die Zahler“ bezeichnet wird.
Partner können auf Wunsch ebenfalls eigene Zahlungsseiten erstellen und nutzen. So können Händler, die GoCardless in ihrer App verwenden, ihren Kunden (Zahlern) ein einheitliches Branding bieten.
Hinweis: Benutzerdefinierte Zahlungsseiten müssen von GoCardless genehmigt werden, bevor sie implementiert werden können.
Benutzerdefinierte Zahlungsseiten erstellen
Sie müssen fünf Schritte einhalten, um die Regeln des SEPA-Lastschriftschemas und der GoCardless-Abläufe einzuhalten.
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Pflichtanforderungen
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Empfohlenen Funktionen
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Zusätzliche Schritte für Partner
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Überblicktabelle
Die nachfolgend beschriebenen Schritte sind eine Voraussetzung für das SEPA-Lastschriftschema, um sicherzustellen, dass Ihre benutzerdefinierten Zahlungsseiten konform sind. Zusätzlich zu den Pflichtanforderungen sollten Sie unbedingt auch unsere empfohlenen Funktionen implementieren.
Hinweis: Wenn Sie Ihre Zahlungsseiten nicht in englischer Sprache erstellen, müssen Sie die offiziellen Übersetzungen in europäische Sprachen verwenden, die Sie auf der Website des European Payments Council finden können.
Pflichtanforderungen
Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Erstellen Ihrer benutzerdefinierten Zahlungsseiten.
1. HTTPS-gehostete Zahlungsseiten
Um zu gewährleisten, dass die Daten der Zahler sicher übertragen werden, muss Ihre Website so konfiguriert sein, dass sie nur sichere (SSL - mindestens SHA-256 SSL support TLS.1 oder TLS1.2) Verbindungen akzeptiert.
2. Seite zur Eingabe von Daten
Das ist die Registrierungsseite für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistungen, auf der die für die Einrichtung des Lastschriftmandats erforderlichen Daten des Zahlers erfasst werden.
Es gibt drei Pflichtelemente und noch ein viertes, wenn Sie Zahlungen außerhalb der EWR SEPA-Länder einziehen.
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Seitenüberschrift mit dem Namen des Gläubigers |
Zum Beispiel: „Richten Sie ein Lastschriftmandat für [Name des Händlers] ein“. |
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Einstiegspunkte zur Erfassung der Zahlerdaten |
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Fußzeile: Information über den regulatorischen Status |
Sie müssen den Zahler daran erinnern, dass die Zahlung sicher von GoCardless durchgeführt wird, und Informationen über den regulatorischen Status von GoCardless bereitstellen. Die Fußzeile ist vorgeschrieben, da der darin enthaltene Hinweis nötig ist, um die regulatorischen Anforderungen einzuhalten. GoCardless, unsere Händler und unsere Partner könnten gegen dieses Gesetz verstoßen, falls wir den Hinweis nicht anzeigen. Der Text muss lauten: „Zahlungen werden von GoCardless sicher verarbeitet. GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS) ist von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, französische Aufsichts- und Abwicklungsbehörde) mit dem Bankcode (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen." |
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Fußzeile: Datenschutzerklärung |
Sie müssen die Datenschutzerklärung von GoCardless anzeigen, um die Zahler über die externen Datenverantwortlichen zu informieren. Die Fußzeile ist vorgeschrieben, da der darin enthaltene Hinweis die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherstellt. GoCardless, unsere Händler und unsere Partner könnten gegen dieses Gesetz verstoßen, falls wir den Hinweis nicht anzeigen. Der Text muss lauten: „GoCardless verwendet personenbezogene Daten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.” |
3. Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
Auf dieser Seite können die Zahler ihre Angaben noch einmal ansehen und überprüfen, bevor sie sie übermitteln.
Es gibt acht Pflichtelemente:
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Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Seitenüberschrift Geben Sie ihr den Titel „SEPA-Lastschriftmandat“.
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Datum der Einrichtung des Lastschriftmandats, also das heutige Datum
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Transaktionsart, d. h. wiederkehrende oder einmalige Zahlung
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Angaben zum Gläubiger - Dazu gehören der Name des Gläubigers, die Gläubiger-ID (Sie erhalten diese von Ihrem GoCardless-Ansprechpartner) und die Anschrift des Gläubigers, einschließlich des Landes
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Die Angaben des Zahlers, die auf der Seite für die Dateneingabe erfasst wurden - Name des Zahlers und Bankkontodaten
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Wortlaut der Vorabankündigung: „Wir benachrichtigen Sie mindestens drei Bankgeschäftstage im Voraus via E-Mail über Änderungen am Abbuchungsdatum, dem Zahlungsintervall oder dem Betrag.“
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Wortlaut der Zustimmung zum Lastschriftmandat:
„Durch die Unterzeichnung dieses Lastschriftmandats ermächtigen Sie (A) [Name], Anweisungen an Ihre Bank zu senden, um Ihr Konto zu belasten, und (B) Ihre Bank, Ihr Konto gemäß den Anweisungen von [Name] zu belasten. Zu Ihren Rechten gehört, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von Ihrer Bank gemäß den Bedingungen der Vereinbarung mit Ihrer Bank haben. Eine Rückerstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Datum, an dem Ihr Konto belastet wurde, angefordert werden. Ihre Rechte sind in einem Merkblatt erläutert, das Sie von Ihrer Bank erhalten können.“
Für Kunden, die das Add-on „Ihr Firmenname auf dem Kontoauszug des Kunden" verwenden, ist das Feld [Name] mit dem Namen Ihres Gläubigers auszufüllen.
- Sie müssen eine Fußzeile einfügen, um (i) den Zahler daran zu erinnern, dass die Zahlung sicher von GoCardless abgewickelt wird und Informationen über den regulatorischen Status von GoCardless bereitstellen - der Text muss lauten: „Zahlungen werden von GoCardless sicher verarbeitet. GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS) ist von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, französische Aufsichts- und Abwicklungsbehörde) mit dem Bankcode (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen."; und (ii) die Datenschutzerklärung von GoCardless anzeigen, um die Zahler über externe Datenverantwortliche zu informieren - der Text muss lauten: „GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie der Datenschutzerklärung beschrieben."
4. Seite „Einrichtung erfolgt"
Diese Seite dient als Bestätigung dafür, dass das Lastschriftmandat eingerichtet wurde.
Es gibt zwei empfohlene Elemente:
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Eine für Zahler leicht einzuordnende Seitenüberschrift, d.h., eine Nachricht zur Bestätigung der Einrichtung der Lastschrift, wie etwa „SEPA-Lastschrift erfolgreich eingerichtet“.
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Hinweis, welche Angaben Kunden auf ihrem Kontoauszug finden
Sie müssen eine
Fußzeile einfügen, um (i) den Zahler daran zu erinnern, dass die Zahlung sicher von GoCardless abgewickelt wird und Informationen über den regulatorischen Status von GoCardless bereitstellen - der Text muss lauten: „Zahlungen werden von GoCardless sicher verarbeitet. GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS) ist von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, französische Aufsichts- und Abwicklungsbehörde) mit dem Bankcode (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen."; und (ii) die Datenschutzerklärung von GoCardless anzeigen, um die Zahler über externe Datenverantwortliche zu informieren - der Text muss lauten: „GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie der Datenschutzerklärung beschrieben."
5. Genehmigung der Zahlungsseiten durch GoCardless
Schicken Sie vor der Live-Schaltung Ihrer Zahlungsseiten Beispielvorlagen zur Genehmigung an GoCardless. Sobald Ihnen die schriftliche Genehmigung von GoCardless vorliegt, können Sie die Zahlungsseiten implementieren.
Wenn Sie Ihre Zahlungsseiten testen möchten, registrieren Sie sich hier für ein Sandbox-Konto.
Empfohlenen Funktionen
Nachfolgend finden Sie unsere empfohlenen Funktionen für Ihre benutzerdefinierten Zahlungsseiten. Dabei handelt es sich um empfohlene Ergänzungen zu den im Abschnitt Pflichtanforderungen beschriebenen Schritten.
Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
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Fügen Sie die Schaltfläche „Bearbeiten“ hinzu, damit die Zahler falsche Angaben ändern können.
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Sobald ein Zahler seine Angaben bestätigt und damit das Lastschriftmandat genehmigt hat, empfiehlt es sich, einen Zeitstempel der Transaktion zu generieren sowie die IP-Adresse des Zahlers oder ein Transaktionsprotokoll zu speichern.
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Falls der Zahler dann einmal eine Rückerstattung fordert, kann dies als Nachweis für seine Genehmigung des Zahlers für die Einrichtung des Lastschriftmandats dienen. Sie können diese Aufzeichnung verwenden, um eventuelle Rückerstattungen anzufechten, und zu verhindern, dass diese Gelder zurückgebucht werden.
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Zusätzliche Schritte für Partner
Seite zur Eingabe von Daten
Sie müssen entweder den oben stehenden Hinweis „Zahlungen per GoCardless“ auf Ihren Zahlungsseiten einzufügen oder es dem Händler zumindest ermöglichen, auf der Dateneingabeseite einen Link zu seiner eigenen Datenschutzerklärung einzufügen.
Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
Partner können eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt senden, um die unter Punkt 4 genannten Gläubiger-/Händlerinformatione n und die [scheme_identifiers: name] abzurufen und das Feld [Name] unter Punkt 7 auszufüllen.
Senden Sie eine Anfrage an die API, um Folgendes abzurufen:
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Name des Gläubigers - [name]
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Gläubiger-ID - [scheme_identifiers: reference]
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Anschrift des Gläubigers - [address_line1], [address_line2], [region], [postal_code], [country_code]
Genehmigung der Zahlungsseiten durch GoCardless
Wenn Ihre neu entwickelte Partner-App unseren technischen Zertifizierungsprozess durchläuft, können Sie über unser Partnerportal benutzerdefinierte Zahlungsseiten zur Genehmigung einreichen.
Überblicktabelle
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen für die einzelnen Zahlungsseiten.
Alle Informationen sind erforderlich, sofern nicht anders angegeben.
| SEITE ZUR DATENEINGABE | ZUSAMMENFASSUNGS- & BESTÄTIGUNGSSEITE | SEITE „EINRICHTUNG ERFOLGT“ | |
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Seitenüberschrift mit dem Namen des Gläubigers |
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Für die Zahler leicht einzuordnende Seitenüberschrift |
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Vor- und Nachname |
Erfasst |
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E-Mail-Adresse |
Erfasst |
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IBAN oder länderspezifische Bankdaten |
Erfasst |
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Adresse |
Erfasst |
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Fußzeile mit Informationen für Zahler, wie der Service von GoCardless bereitgestellt wird, und über externe Datenverantwortliche, die Ihre Website betreiben |
Angezeigt |
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Einrichtungsdatum des Lastschriftmandats |
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Angezeigt |
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Transaktionstyp |
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Wortlaut der Vorabankündigung |
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Wortlaut der Zustimmung zum Lastschriftmandat |
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Name des Gläubigers |
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Gläubiger-ID |
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Anschrift des Gläubigers, einschließlich Land |
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Angezeigt |
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Schaltfläche „Bearbeiten“, über die die Zahler ihre Angaben ändern können |
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Empfohlen |
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Name, der auf den Kontoauszügen der Zahler erscheint |
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Angezeigt Empfohlen |
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Erstellen Sie einen Zeitstempel der Transaktion und speichern Sie die IP-Adresse des Zahlers oder ein Protokoll der Transaktion. |
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Empfohlen |
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