Benutzerdefinierte SEPA-Benachrichtigungen

Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Erstellung von benutzerdefinierten Benachrichtigungen für Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und dem individuellem Checkout-Erlebnis und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen als Add-on-Funktion sowie für Partner.

Damit zahlungspflichtige Personen im Europäischen Zahlungsraum (SEPA) Händler dazu autorisieren können, über das SEPA-Verfahren (das Lastschriftschema in dieser Region) Zahlungen einzuziehen, müssen sie ihnen ein Lastschriftmandat erteilen.

Sobald das Lastschriftmandat eingerichtet ist, muss die zahlungspflichtige Person zwei Arten von Benachrichtigungen erhalten:

1. Bestätigung der Einrichtung eines Lastschriftmandats

2. Vorabankündigungen für Zahlungen

Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und dem individuellem Checkout-Erlebnis und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen als Add-on-Funktion können Benachrichtigungen von GoCardless verwenden oder eigene Benachrichtigungen erstellen.

Partner können auf Wunsch ebenfalls eigene Benachrichtigungen erstellen. So können Händler, die GoCardless in ihrer App verwenden, ihren Kunden (Zahlern) ein einheitliches Branding bieten.

So erstellen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Sie müssen drei Schritte einhalten, um die Regeln des SEPA-Lastschriftschemas und der GoCardless-Abläufe einzuhalten:

1. Erstellen Sie eine Benachrichtigung mit dem Lastschriftmandat der zahlungspflichtigen Person.

2. Erstellen Sie Benachrichtigungen, um die zahlungspflichtige Person über anstehende Zahlungen zu informieren. Je nach Ihrer Einzugsart können diese Benachrichtigungen folgende Informationen enthalten:

• Regelmäßige Abbuchung eines festen Betrags

• Änderungen an Daueraufträgen, z. B. Preisänderungen

• Einmalige Zahlungen oder Zahlungspläne mit variablen Beträgen

3. Senden Sie die Benachrichtigungen zur Überprüfung an GoCardless.

Die Einzelheiten sind unten aufgeführt, und am Ende dieses Artikels finden Sie eine Übersichtstabelle.

Die nachfolgend beschriebenen Schritte entsprechen den Anforderungen des SEPA-Lastschriftschemas und stellen sicher, dass Ihre benutzerdefinierten Benachrichtigungen rechtskonform sind. Zusätzlich zu den Pflichtanforderungen sollten Sie unbedingt auch unsere empfohlenen Funktionen implementieren.

1. Erstellen Sie eine Benachrichtigung mit dem Lastschriftmandat der zahlungspflichtigen Person

Die zahlungspflichtige Person erfährt so, dass ihr Lastschriftmandat korrekt eingerichtet wurde.

Beim Versand der Benachrichtigungen müssen Sie diese zwei Anforderungen erfüllen:

1. Die zahlungspflichtige Person muss das Lastschriftmandat innerhalb von 3 Werktagen erhalten, nachdem sie ihre Angaben gesendet hat.

2. Sie müssen die Bestätigung per E-Mail oder auf dem Postweg versenden.

Die Benachrichtigung umfasst 3 Pflichtelemente und 4 empfohlene Elemente.

Verpflichtend:

Link zum Lastschriftmandat im PDF-Format	Diese Informationen können Sie hier über den Lastschriftmandats-PDF-Endpunkt abrufen.
Händlername	Partner – senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [name] ab, um dieses Feld auszufüllen.
Regulatorische Fußzeile & Datenschutzhinweis	Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008. Paris, Frankreich GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS), Stammkapital 6.000.000 EUR, ist von der ACPR (französische Finanzaufsichtsbehörde) mit dem Bank Code (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen.. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben".

Empfohlen:

Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift	Zum Beispiel „Wichtig: Bestätigung der Einrichtung Ihrer Lastschrift für [Händler]“.  Partner - Senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [scheme_identifiers: name] ab, um dieses Feld auszufüllen.
Bezahlerdetails, die Sie bei der Registrierung erfasst haben	Name des Kontoinhabers IBAN oder lokale Bankdaten - die Angaben müssen unkenntlich gemacht werden Bankname - kann vom Bankdaten-Endpunkt abgerufen werden
E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Händlers	Partner - Stellen Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [scheme_identifiers: email] und [scheme_identifiers: phone_number] ab, um diese Felder auszufüllen.
Erinnerung an den Namen, der auf den Kontoauszügen des Zahlers erscheinen wird.	Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt erhalten, indem sie das Feld [scheme_identifiers: name] abrufen.

2.1. Vorabankündigung - Lastschriften für feste Beträge in regelmäßigen Abständen

Diese Benachrichtigung enthält Informationen darüber, wann und in welchen Abständen das Konto des Zahlers mit dem festen Betrag belastet wird. Während der Gültigkeit des Lastschriftmandats ist nur eine einzige Benachrichtigung nötig.

Diese Benachrichtigung kann mit der Bestätigung der erfolgreichen Einrichtung des Lastschriftmandats kombiniert werden.

Beim Versandt der Vorabankündigung müssen Sie diese zwei Anforderungen erfüllen:

1. Die zahlungspflichtige Person muss diese Benachrichtigung spätestes einen Tag vor der Abbuchung erhalten.

2. Sie müssen die Bestätigung per E-Mail und/oder auf dem Postweg versenden.

Die Vorabankündigung umfasst 3 Pflichtelemente und 6 empfohlene Elemente.

Verpflichtend:

Händlername	Partner – senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [name] ab, um dieses Feld auszufüllen.
Zahlungsdaten	Der abgebuchte Betrag  Datum des Zahlungseinzugs, einschließlich gegebenenfalls des letzten Datums Ein Hinweis darauf, dass der Betrag per Lastschrift eingezogen wird
Regulatorische Fußzeile & Datenschutzhinweis	Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008. Paris, Frankreich GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS), Stammkapital 6.000.000 EUR, ist von der ACPR (französische Finanzaufsichtsbehörde) mit dem Bank Code (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen.. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben".

Empfohlen:

Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift	Zum Beispiel „Sie haben ein Lastschriftmandat eingerichtet“.
(Eindeutige) Mandatsreferenz	Senden Sie eine GET-Anfrage an den Lastschriftmandats-Endpunkt und rufen Sie [reference] ab, um dieses Feld auszufüllen.
Bezahlerdetails, die Sie bei der Registrierung erfasst haben	Name des Kontoinhabers IBAN oder lokale Bankdaten - die Angaben müssen unkenntlich gemacht werden Bankname - kann vom Bankdaten-Endpunkt abgerufen werden
E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Händlers	Partner - Stellen Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [scheme_identifiers: email] und [scheme_identifiers: phone_number] ab, um diese Felder auszufüllen.
Erinnerung an den Namen, der auf den Kontoauszügen des Zahlers erscheinen wird.	Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt erhalten, indem sie das Feld [scheme_identifiers: name] abrufen.
Zahlungsdaten	Der Verwendungszweck

2.2. Vorabankündigung - Änderungen am Dauerauftrag

Im Rahmen des SEPA-Lastschriftschemas ist es erforderlich, die Zahler über alle Änderungen an bestehenden Lastschriften wie z. B. Preisänderungen zu informieren.

.Die zahlungspflichtige Person muss diese Benachrichtigung spätestes einen Tag vor dem ersten Zahlungseinzug unter den neuen Bedingungen erhalten.

Die Änderungsbenachrichtigung umfasst vier Pflichtelemente und zwei empfohlene Elemente.

Verpflichtend:

Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift	Zum Beispiel „Ihr Dauerauftrag wurde aktualisiert“.
Der Name des Händlers, an den das Geld fließt	Partner – senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [name] ab, um dieses Feld auszufüllen.
Zahlungsdaten	Details der Änderung, z. B. der vorherige Rechnungsbetrag und/oder die vorherige Häufigkeit, sowie der aktualisierte Rechnungsbetrag und/oder die aktualisierte Häufigkeit Der Tag, an dem die Änderung in Kraft tritt Der Verwendungszweck
Regulatorische Fußzeile & Datenschutzhinweis	Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008. Paris, Frankreich GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS), Stammkapital 6.000.000 EUR, ist von der ACPR (französische Finanzaufsichtsbehörde) mit dem Bank Code (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen.. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben".

Empfohlen:

Erinnerung an den Namen, der auf den Kontoauszügen des Zahlers erscheinen wird.	Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt erhalten, indem sie das Feld [scheme_identifiers: name] abrufen.
(Eindeutige) Mandatsreferenz	Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Lastschriftmandats-Endpunkt erhalten, indem sie [reference] abrufen, um das Feld auszufüllen.

2.3 Vorabankündigung - Einmalige Zahlungen oder Zahlungspläne mit variablen Beträgen

Diese Benachrichtigung enthält Informationen darüber, wann das Konto der zahlungspflichtigen Person mit einer einmaligen Zahlung oder im Fall eines Zahlungsplans mit unterschiedlichen Beträgen belastet wird.

Die Anforderungen sind genau dieselben wie in Abschnitt 2(a), mit der Ausnahme, dass bei Zahlungsplänen mit unterschiedlichen Beträgen vor jeder Zahlung eine Vorabankündigung gesendet werden muss.

Diese Benachrichtigung kann mit der Bestätigung der erfolgreichen Einrichtung des Lastschriftmandats kombiniert werden. Beachten Sie jedoch, dass bei Zahlungsplänen mit unterschiedlichen Beträgen nur die erste Vorabankündigung mit der Einrichtungsbestätigung des Lastschriftmandats kombiniert werden kann. Für jede weitere Zahlung müssen Sie eine separate Vorabankündigung senden.

3. Die Benachrichtigungen zur Überprüfung an GoCardless senden

Schicken Sie vor der Live-Schaltung Ihrer Zahlungsseiten Beispielvorlagen zur Genehmigung an GoCardless. Sobald Ihnen die schriftliche Genehmigung von GoCardless vorliegt, können Sie die Zahlungsseiten implementieren. 

Wenn Sie Ihre Zahlungsseiten testen möchten, registrieren Sie sich hier für ein Sandbox-Konto.

Was gilt für mich als Partner?

Wenn Ihre neu entwickelte Partner-App unseren technischen Zertifizierungsprozess durchläuft, können Sie über unser Partnerportal benutzerdefinierte Zahlungsseiten zur Genehmigung einreichen.

Überblicktabelle

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen für die einzelnen benutzerdefinierten Benachrichtigungen. Alle Informationen sind erforderlich, sofern nicht anders angegeben.

		VORABANKÜNDIGUNG
	Benachrichtigung mit dem Lastschriftmandat der zahlungspflichtigen Person	Regelmäßige Abbuchung eines festen Betrags	Änderungen am Dauerauftrag	Einmalige Zahlungen oder Zahlungspläne mit variablen Beträgen
Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift	Empfohlen	Empfohlen	Verpflichtend	Empfohlen
Händlername	Verpflichtend	Verpflichtend	Verpflichtend	Verpflichtend
Angaben der zahlungspflichtigen Person	Empfohlen	Empfohlen		Empfohlen
Kontaktinformationen des Händlers	Empfohlen	Empfohlen		Empfohlen
Link zum Lastschriftmandat im PDF-Format	Verpflichtend
Regulatorische Fußzeile & Datenschutzhinweis	Verpflichtend	Verpflichtend	Verpflichtend	Verpflichtend
Erinnerung an die Angaben auf den Kontoauszügen des Zahlers	Empfohlen	Empfohlen	Empfohlen	Empfohlen
(Eindeutige) Mandatsreferenz		Empfohlen	Empfohlen	Empfohlen
Zahlungsdaten		Verpflichtend	Verpflichtend	Verpflichtend