Wenn Kunden Zahlungen über BECS einleiten möchten, müssen sie eine Lastschrifteinzugsermächtigung und eine Servicevereinbarung einrichten. Dies ermächtigt den Händler dazu, zukünftige Zahlungen vom Konto dieses Kunden einzuziehen.
Über BECS können Sie Kunden die Möglichkeit geben, die Lastschrifteinzugsermächtigung online, auf Papier oder über das Telefon auszufüllen. Für die Online-Einrichtung der Lastschrifteinzugsermächtigung müssen Sie sicherstellen, dass die Seiten für die Übermittlung dieser Informationen den Schemaregeln entsprechen. Wir nennen diese Seiten Zahlungsseiten.
GoCardless bietet vollständig konforme Zahlungsseiten für Kunden, falls Sie Ihre eigenen Seiten verwenden möchten. Für eine nahtlose Branding-Erfahrung können Sie eigene Zahlungsseiten mit GoCardless Pro erstellen. Wir begleiten Sie und stellen sicher, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt werden.
Mit den folgenden vier Schritten können Sie konforme Zahlungsseiten mit GoCardless Pro erstellen:
- Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
- Erfassen Sie die Kundendaten - Seite zur Eingabe von Daten einschließlich Folgendem:
- Name des Kontoinhabers
- E-Mail-Adresse
- Kontonummer
- BSB-Nummer
- Kontrollkästchen für mehrere Unterzeichner
- Weisen Sie Ihre Kunden in der Fußzeile der Seite darauf hin, dass Zahlungen von GoCardless eingezogen werden.
- Achten Sie darauf, dass die Daten korrekt sind – Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
- Bestätigen Sie, dass die Lastschrifteinzugsermächtigung eingerichtet wurde – Seite für eine erfolgreiche Einrichtung
Für eine optimale Nutzererfahrung gliedert sich jeder Abschnitt in für BECS erforderliche Funktionen und von GoCardless empfohlene Funktionen.
SCHRITT 1: Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
Erforderliche Funktion
Konfigurieren Sie Ihre Website so, dass nur sichere Verbindungen akzeptiert werden (SSL – Minimum SHA-256 SSL-Support TLS1.1 oder TLS1.2), um eine sichere Übertragung der Kundendaten zu gewährleisten.
SCHRITT 2: Erfassen Sie die Kundendaten - Seite zur Eingabe von Daten
Auf dieser Seite können Sie Kundendaten erfassen, um die Lastschrifteinzugsermächtigung ordnungsgemäß einzurichten.
Erforderliche Funktionen
- Überschrift: Machen Sie die Seite für Kunden erkennbar
- „Lastschrifteinzugsermächtigung“
- Kundendaten: Fügen Sie Einstiegspunkte für den Namen des Kontoinhabers, die E-Mail-Adresse, die Kontonummer und die BSB-Nummer hinzu.
- Denken Sie daran, explizit nach dem „Kontonamen“ zu fragen, wenn Sie die Kontonummer und Bankleitzahl erfassen.
- Zur Einhaltung der Datenschutzgesetze müssen Sie Ihre Kunden über alle externen Datenverantwortlichen informieren, die Ihre Website betreiben. Zu diesem Zweck können Sie folgenden Text in der Fußzeile Ihrer Seite anzeigen:
Zahlungen per GoCardless. Lesen Sie den Datenschutzhinweis von GoCardless.
Ohne vorherige Benachrichtigung könnten wir beide die Gesetze verletzen. (Weitere Informationen finden Sie hier)
Wenn eine Benachrichtigung technisch nicht möglich ist, sollten Sie in Ihrem Datenschutzhinweis auf Ihrer Website zumindest einen Verweis auf GoCardless aufführen. Dieser Text sollte wie folgt lauten:
Wir verwenden GoCardless zur Abwicklung Ihrer Lastschriftzahlungen. Weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten und Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Einspruchrechts, durch GoCardless finden Sie unter https://gocardless.com/de-de/rechtliches/datenschutz/
Als Partner von GoCardless müssen Sie entweder den obigen Hinweis „Zahlungen per“ auf Ihren Zahlungsseiten hinzufügen oder dem Händler zumindest die Möglichkeit geben, in der Dateneingabephase einen Link auf seinen Datenschutzhinweis bereitzustellen.
Empfohlenen Funktionen
- Kontrollkästchen für mehrere Unterzeichner: Fügen Sie ein Kontrollkästchen hinzu, um mehrere Unterzeichner zuzulassen, falls eine Genehmigung von mehr als einer Person erforderlich ist*.
- Gläubigerdaten: Zeigen Sie Gläubigerkontaktdaten an, wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit Ihre Kunden erfahren, wie sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
- Als ein in GoCardless integrierter Partner finden Sie hier weitere Informationen zum Abrufen von Gläubigerdaten.
SCHRITT 3: Achten Sie darauf, dass die Daten korrekt sind – Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, die eingegebenen Daten vor dem Absenden noch einmal anzuzeigen und zu überprüfen.
Erforderliche Funktionen
- Überschrift: Machen Sie die Seite für Kunden erkennbar
- „Lastschrifteinzugsermächtigung“
- Datum
- Kundeninformationen: Name des Kontoinhabers und Nummer des Kunden, BSB-Nummer des Kunden, Name der Bank des Kunden (abgerufen vom Endpunkt von GoCardless zum Nachschlagen von Bankdaten)
- Informationen zur Lastschrifteinzugsermächtigung: Datum der Einrichtung, Autorisierungszustimmung und Wortlaut der elektronischen Signatur**
- PDF-Links: PDF-Versionen der Lastschrifteinzugsermächtigung und Servicevereinbarung.
- Gläubigerdaten: Lastschriftbenutzer-ID und der Name, der auf dem Kontoauszug des Kunden angezeigt wird.
- Standardbenutzer verwenden die GoCardless-Benutzer-ID und sehen „GOCARDLESS“ sowie eine Zahlungsreferenz auf ihren Kontoauszügen.
- Für Plus- und Pro-Benutzer sollten die Benutzer-ID und der ausgewählte Name auf dem Kontoauszug angezeigt werden.
SCHRITT 4: Bestätigen Sie, dass die Lastschrifteinzugsermächtigung eingerichtet wurde – Seite für eine erfolgreiche Einrichtung
Empfohlenen Funktionen
- Kontoauszüge: Informieren Sie Ihren Kunden darüber, welcher Name auf den Kontoauszügen angezeigt wird.
- Standardbenutzer sehen „GOCARDLESS“.
- Für Plus- und Pro-Benutzer sollte der ausgewählte Name angezeigt werden.
In dieser Tabelle sind die Informationen zusammengefasst, die auf Ihren Zahlungsseiten als GoCardless-Händler oder Partner entweder erforderlich sind oder empfohlen werden.
| Seite zur Eingabe von Daten | Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite | Seite für eine erfolgreiche Einrichtung | PDF der Lastschrifteinzugsermächtigung | Servicevereinbarung | |
|---|---|---|---|---|---|
| Name des Kontoinhabers | Erfasst | Angezeigt | - | Angezeigt | - |
| Kontonummer | Erfasst | Angezeigt | - | Angezeigt | - |
| E-Mail-Adresse | Erfasst | - | - | - | - |
| BSB-Nummer | Erfasst und überprüft | Angezeigt | - | Angezeigt | - |
| Name der Bank | - | Angezeigt | - | Angezeigt | - |
| Benutzer-ID | - | Angezeigt | - | Angezeigt | Angezeigter Benutzername und Adresse |
| Auf dem Kontoauszug angezeigt? | - | - | Angezeigt | - | - |
| Kontrollkästchen für mehrere Unterzeichner | Erfasst (wenn angekreuzt, wird der Wortlaut* unten angezeigt) | - | - | - | - |
| Zustimmung | - | Erfasst (Wortlaut siehe unten**) | - | - | - |
| Link zur Zahlungsservicevereinbarung und zum PDF der Lastschrifteinzugsermächtigung | - | Angezeigt („Lastschrifteinzugsermächtigung und Servicevereinbarung anzeigen“) | - | - | - |
| Datum | - | Angezeigt | - | Angezeigt | - |
| GoCardless als Ihr Zahlungsanbieter | Angezeigt | - | - | - |
- |
* Wenn Lastschrifteinzugsermächtigungen für dieses Konto von mehr als einer Person autorisiert werden müssen, sollten Sie die Autorisierung aller Personen einholen, bevor Sie das Formular ausfüllen. Indem Sie auf „Lastschrifteinzugsermächtigung einrichten“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie diese Autorisierung eingeholt haben.
** Durch Unterzeichnung und/oder eine gültige Anweisung hinsichtlich Ihrer Lastschrifteinzugsermächtigung erklären Sie, dass Sie die Geschäftsbedingungen verstanden und akzeptiert haben, welche die Einzugsvereinbarungen zwischen Ihnen und dem Händler gemäß dieser Anfrage und Ihrer Servicevereinbarung für die Lastschrifteinzugsermächtigung regeln. Sie stimmen zu, dieses Dokument mit Ihrer elektronischen Signatur zu unterzeichnen, und Sie verstehen, dass Sie mit der elektronischen Unterzeichnung dieses Dokuments ein rechtsverbindliches Dokument ausfertigen.