English (AU) English (CA) English (GB) English (NZ) English (US) Español Français

Did this answer your question?

Thank you, your ticket has been marked as resolved!

If you have any further questions, please reply via your recent email from us or alternatively submit a new request to our Support team here.

Dismiss

Sorry we couldn't solve your issue here! Your original request has been received and we'll get back to you as soon as possible.

Dismiss

Beiträge in diesem Abschnitt

Weitere anzeigen

Chat with us

Can't find what
you're looking for?

GoBot can help you answer your
questions, but first we need to
know how you use GoCardless.

Exportieren von Auszahlungsinformationen

Sie können Ihre Zahlungsinformationen als CSV-Download exportieren und sie sich in Microsoft Excel oder ähnlichen Programmen in Tabellenform ansehen. Eine Liste der in den Zahlungsexporten verfügbaren Informationen finden Sie im Referenzbereich.

  1. Auszahlungsdaten exportieren

  2. Die Zahlungsansicht vor dem Export filtern

  3. Auszahlungsdaten für einzelne Kunden exportieren

Auszahlungsdaten exportieren

  1. Melden Sie sich in Ihrem GoCardless-Dashboard an und gehen Sie zur Seite Zahlungen.

  2. Wählen Sie den Status der Zahlungen aus, die Sie exportieren möchten.

  3. Klicken Sie auf die SchaltflächeExportieren, um eine CSV-Datei Ihrer [gefilterten] Zahlungsinformationen zu generieren. Rechts unten auf dem Bildschirm erscheint eine Fortschrittsanzeige für die Generierung der Exportdatei. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Statuspunkt grün.

  4. Klicken Sie auf den CSV-Link, um die Daten auf Ihr Gerät herunterzuladen.

  5. Klicken Sie nach dem Download des Exports auf Verwerfen, um das Fenster zur Generierung der Exportdatei zu schließen.

Die Dauerauftragsansicht vor dem Export filtern

Wählen Sie mithilfe dieser Filteroptionen den Datumsbereich aus, wann die Zahlungen erstellt wurden (d. h. zu Ihrem Dashboard hinzugefügt wurden), die Sie exportieren möchten, sowie ihren aktuellen Status.

Diese Status sind wie folgt aufgeschlüsselt:

  • Ausstehende Kundengenehmigung: Wir warten auf die Genehmigung der Zahlung durch den Kunden

  • Kundengenehmigung verweigert: Der Kunde hat die Genehmigung für die Zahlung verweigert. Sie sollten sich direkt an den Kunden wenden.

  • Ausstehende Einreichung: Die Zahlung wurde erstellt, jedoch noch nicht an die Banken übermittelt.

  • Eingereicht: Die Zahlung wurde an die Banken übermittelt.

  • Storniert: Die Zahlung wurde storniert.

  • Bestätigt: Der Zahlungseinzug wurde bestätigt.

  • Ausgezahlt: Die Zahlung wurde zu einer Auszahlung hinzugefügt.

  • Fehlgeschlagen: Die Verarbeitung der Zahlung ist fehlgeschlagen. Zahlungen können auch nach der Bestätigung fehlschlagen, wenn die Fehlermeldung von den Banken zu spät gesendet wird.

  • Zurückgebucht: Die Zahlung wurde zurückgebucht.

Auszahlungsdaten für einzelne Kunden exportieren

  1. Suchen Sie den gewünschten Kunden auf der Kundenseite in Ihrem Dashboard und klicken Sie auf den Namen.

  2. Notieren Sie sich die Kunden-ID (oben auf der Seite, beginnt mit CU...)

  3. Passen Sie den Wert der customer_id der folgenden URL -https://manage.gocardless.com/payments?customer=customer_id mit der Kunden-ID an.

  4. Kopieren Sie die URL in Ihren Browser, der Sie anschließend zur Zahlungsseite des Kunden weiterleitet, wo Sie dann auf Exportieren klicken können, um einen CSV-Download der Zahlungsinformationen des Kunden zu starten. Rechts unten auf dem Bildschirm erscheint eine Fortschrittsanzeige für die Generierung der Exportdatei. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Statuspunkt grün.

  5. Klicken Sie auf den CSV-Link, um die Daten auf Ihr Gerät herunterzuladen.

  6. Klicken Sie nach dem Download des Exports auf Verwerfen, um das Fenster zur Generierung der Exportdatei zu schließen.

Verwandte Beiträge