Esta información es válida para las empresas que utilizan las páginas de pago alojadas en GoCardless o las notificaciones. Si estás utilizando tu propia versión personalizada y aprobada de estas páginas, el contenido de este artículo no es válido para tu caso. Sin embargo, puede servirte como guía para crear tus páginas personalizadas.
Autorización de la solicitud de cobro de pago
La página de pago alojada en GoCardless
- Tu cliente recibirá un correo electrónico solicitando su autorización para que puedas cobrar pagos de ellos. El correo electrónico incluye un enlace que lo dirige a la página de pago alojada en GoCardless.
(Puedes agregar elementos personalizados, como tu logotipo o tu página de pago alojada en GoCardless a través de la configuración de marca de tu cuenta aquí)
- La página de pago alojada es donde tu cliente proporciona su información de facturación. Al hacerlo, te está autorizando a cobrar los pagos como y cuando sea pertinente.
(Si se ha enlazado un pago o un plan recurrente a la solicitud, esa información aparecerá en la parte superior del formulario).
- Finalmente, se le pedirá que confirme su nombre y la información de la cuenta bancaria en la siguiente página.
Notificaciones de pago
Los clientes (pagadores) necesitan recibir una notificación anticipada de todos los pagos únicos que se cobrarán de su cuenta, o antes del inicio de cualquier suscripción de pago recurrente.
Otras notificaciones
Además de las notificaciones de cobro de pagos, los pagadores también recibirán una notificación:
a). Cuando haya un error en el pago
b). Cuando se cancele el pago
c). Cuando su suscripción se haya cancelado o haya finalizado/caducado (se muestra a continuación)
d). Cuando el estado de sus mandatos de débito bancario cambie; por ejemplo, cuando se cancele (se muestra a continuación)