P: ¿Cómo funciona el cobro de pagos recurrentes internacionales con GoCardless?
R: Con nuestra red global, puedes cobrar pagos internacionales de tus clientes en sus divisas y convertirlos a tu divisa local en el momento de hacer el pago en tu cuenta bancaria local. Cuando crees un pago, te indicaremos la tarifa de transacción y el tipo de cambio aproximado para que puedas predecir mejor la cantidad final de dinero que llegará a tu cuenta bancaria.
P: ¿Qué divisas admite GoCardless?
R: Actualmente aceptamos pagos en AUD, DKK, EUR, GBP, NZD, SEK y USD. En cuanto haya nuevas divisas disponibles, te informaremos.
P: ¿Desde dónde pueden realizar pagos los clientes?
R: Puedes acceder a una cantidad cada vez mayor de esquemas de cobro bancario a través de nuestra red y recibir pagos recurrentes de clientes de todo el mundo. Actualmente, podemos ayudarte a recibir los pagos de tus clientes de la eurozona, Australia, Canadá, Dinamarca, Nueva Zelanda, Reino Unido, Suecia y Estados Unidos.
P: ¿Dónde tiene que estar la sede de mi negocio?
R: Actualmente, podemos proporcionar nuestros servicios a empresas de más de 30 países, de modo que puedes registrarte para cobrar pagos internacionales si tu país forma parte de esta lista.
P: ¿Necesito cuentas bancarias independientes para cada una de las divisas en las que quiero cobrar?
R: No, no es necesario tener una cuenta bancaria para cada divisa. Durante el proceso de registro, especificarás una sola cuenta bancaria para definir tu divisa local, y todos los pagos que se cobren en tu nombre se pagarán a esa cuenta tras la conversión de la divisa.
P: ¿Qué tipo de cambio usa GoCardless?
R: Utilizamos el tipo de cambio real proporcionado por Wise (conocido antes como TransferWise). Es el tipo de cambio más justo, que es el mismo tipo de cambio que encontrarás en fuentes independientes como Google y XE. No cobramos ninguna comisión sobre este tipo de cambio, y este servicio queda cubierto con nuestra tarifa de transacción internacional del 2 % + 0,20 €, que cobramos en la divisa de tus clientes.
P: ¿Hay tarifas ocultas?
R: ¡No! ¡Ninguna! Queremos ser tan transparentes contigo como sea posible, sin tarifas ocultas en el tipo de cambio. Los pagos internacionales cuestan el 2 % + 0,20 € por transacción y se cobran en la divisa del cliente.
P: ¿Cuándo estará disponible esta función?
R: Estamos implementando los pagos internacionales en todos nuestros clientes, pero si te gustaría probarlo antes, escríbenos a help@gocardless.com. A finales de 2019 estará disponible en Estados Unidos y Dinamarca, y en Australia a primeros de 2020. Ya puedes registrarte para obtener una cuenta de GoCardless, y te mandaremos una notificación cuando los pagos internacionales estén disponibles para tu cuenta.
P: ¿Hay alguna restricción para utilizar los pagos internacionales con cambio de divisa?
R: Actualmente no podemos ofrecer pagos internacionales con cambio de divisa a organizaciones benéficas que utilizan GoCardless para cobrar donaciones. Esto se debe a que no podemos cobrar pagos en nombre de organizaciones benéficas en algunas de las regiones en las que operamos. Seguimos trabajando para ampliar nuestros servicios y esperamos poder ofrecer el servicio de pagos internacionales con cambio de divisa a las organizaciones benéficas en el futuro.
P: Ya estoy asociado a GoCardless. ¿Qué tengo que hacer?
R: Si alguno de tus clientes actuales utiliza nuestros servicios en varios esquemas, deberías haber recibido ya un mensaje para informarte sobre la implementación técnica. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a asociados en partnerships@gocardless.com