El último paso en el proceso de migración del cliente es importar los datos de tus clientes en GoCardless, para que se puedan reproducir sus autorizaciones (mandatos). La herramienta de importación estará a tu disposición el día anterior a la fecha de cambio en bloque (migración) confirmada y se te confirmará cuando se active. Sigue estos pasos para realizar el proceso de importación.
- Abre la sección Importaciones de tu panel de control; para ello puedes hacer clic aquí o navegar a manage.gocardless.com/imports
- Haz clic en Importar
- Selecciona la opción Migrar los mandatos de [esquema de débito bancario](act.) que coincida con el archivo de datos csv que deseas cargar
- En el paso 3, haz clic en Seleccionar archivo
- Selecciona el archivo de datos que tienes en tu ordenador o dispositivo
- Marca la casilla para confirmar que aceptas el cambio en bloque con tu proveedor de pagos anterior y que has informado a tus clientes del cambio de proveedor
- Haz clic en Cargar y revisar la importación
El archivo cargado se someterá al proceso de validación.
Si hay algún error, la información (en un cuadro rojo) te indicará las filas con errores y los motivos de estos. |
- Una vez que el archivo se haya validado, podrás importarlo
Nuestro equipo de incorporación de clientes te notificará que el proceso de importación ha finalizado. Revisarán la información antes de realizar el último paso y confirmar su finalización contigo.