Configuration de vos paramètres de risque
Lorsque vous luttez contre la fraude, vous devez envisager un compromis crucial : vous pouvez renforcer vos mesures de prévention de la fraude, au risque de dissuader certains clients légitimes de s'inscrire à votre service. Il est important de prendre en compte comment des étapes de protection supplémentaires, comme la vérification du compte bancaire, peuvent avoir un impact sur votre taux de conversion. GoCardless utilise ses connaissances en matière de risques liés aux payeurs pour vous aider à trouver le meilleur compromis entre la prévention de la fraude et la conversion.
GoCardless évalue le niveau de risque des payeurs grâce à un ensemble de règles spécifiques et à notre modèle d'apprentissage automatique. Pour nos règles personnalisées, nous utilisons des informations telles que :
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Le compte bancaire est-il clôturé
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L’adresse e-mail est-elle associée à un niveau élevé d'échecs, de rejets de paiement ou d'annulations de mandats
Les règles les plus complexes sont recueillies par notre modèle d'apprentissage automatique, qui comprend plus de 100 fonctionnalités. Ce modèle est formé selon une multitude de paramètres :
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Les données internes de GoCardless provenant de plus de 70 000 marchands
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Les données fournies par nos clients
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Les données provenant de fournisseurs tiers
Un aspect majeur de la valeur fournie par GoCardless réside dans l'agrégation des données à travers notre base de clients. Si nous détectons un fraudeur auprès d'un client donné, nous l'incluons dans le score de risque du payeur et nous pouvons ainsi aider nos autres clients à éviter ce payeur. Et vu que nous disposons du plus grand réseau de paiement bancaire au monde, ces informations sont d'une efficacité redoutable !
Chaque entreprise a sa propre définition du risque. Pour cette raison, GoCardless vous permet de définir combien de payeurs doivent passer par des étapes de vérification supplémentaires (Mandats vérifiés) lorsqu'ils s'inscrivent à votre service. Si vous optez pour un niveau de prévention de la fraude moins élevé, vous aurez probablement des taux de conversion plus importants, mais vous risquez également de laisser passer certains fraudeurs. Si vous optez pour un niveau de prévention de la fraude plus élevé, la vérification supplémentaire risque de faire baisser vos taux de conversion. GoCardless vous propose une solution pratique : utilisez notre configuration recommandée et nous choisirons toujours l'équilibre optimal entre la prévention de la fraude et la conversion.
Nous tentons d'estimer l'impact de ces facteurs sur votre résultat net et nous l'affichons sur le côté droit de la page. Il est impossible de savoir combien de fraudes ont pu être évitées si un fraudeur n'a jamais réussi à s'inscrire. C'est pourquoi ce chiffre ne constitue qu'une estimation éclairée.
Le pourcentage de payeurs invités à établir un mandat vérifié est une estimation approximative basée sur le profil de risque historique de vos payeurs. Si, à l'avenir, le profil de risque de vos payeurs reste le même qu'auparavant, le pourcentage estimé de payeurs soumis à des mandats vérifiés sera exact. Cependant, la fraude n'est pas toujours constante dans le temps, de sorte que ce pourcentage estimé peut différer du pourcentage réel de payeurs que nous envoyons aux mandats vérifiés, s'il y a plus ou moins de payeurs frauduleux qu'auparavant. Il ne s'agit pas d'un échantillon aléatoire ; nous donnons la priorité aux payeurs que nous soupçonnons d'être plus susceptibles d'être frauduleux à l'égard de votre entreprise pour qu'ils passent par les mandats vérifiés.