Surveillance
GoCardless Protect+ est le produit de prévention de la fraude de GoCardless. La page de Surveillance vous aide à lutter contre la fraude en vous fournissant des données et des informations exploitables sur votre clientèle, et en illustrant l’impact de vos efforts de prévention de la fraude sur votre résultat net.
La page de Surveillance affiche actuellement trois graphiques.
Graphique 1 : événements frauduleux
GoCardless suit les événements associés aux mandats de prélèvement mis en place par les payeurs. Il existe de nombreux types d’événements : un paiement en cours de prélèvement, un paiement qui échoue, ou un rejet de paiement, par exemple. Si un événement est considéré comme présentant un risque élevé, tel qu'un rejet de paiement, nous l’enregistrons comme un événement frauduleux.
Le graphique des Événements frauduleux classe ces événements dans trois catégories de fraudes :
-
Fraude identitaire : le client final utilise des coordonnées bancaires qui ne lui appartiennent pas ou qui ne sont pas adaptées à la mise en place d'un prélèvement.
-
Aucune intention de payer : le client final utilise un compte bancaire valide, mais les fonds ne sont pas virés au marchand. Cela peut être dû à un manque de fonds, à des annulations de paiement, ou à des annulations de mandat peu de temps après la mise en place.
-
Rejets de paiement injustifiés : le client final utilise un compte bancaire valide, mais les paiements sont rejetés après l'utilisation du service.
Nous suivons les occurrences de ces événements dans votre base de clients pour vous fournir une représentation visuelle de la fraude potentielle dans votre entreprise.
Graphique 2 : estimation du total des pertes liées à la fraude qui ont pu être évitées
Ce graphique nécessite que votre entreprise utilise les mandats vérifiés pendant au moins 2 mois avant de pouvoir afficher des données exploitables. Il a pour objectif de vous montrer la valeur monétaire estimée découlant de vos efforts de prévention de la fraude avec l'aide de GoCardless Protect+. Ce graphique n’est qu’une estimation, car il est impossible d'avoir une certitude sur l’ampleur de la fraude qui a été évitée si elle ne s’est jamais produite.
Ce montant est calculé à partir du produit des trois éléments suivants :
-
Nombre d’événements frauduleux - il s'agit d'une estimation basée sur votre trafic historique et sur la tendance constatée des événements frauduleux
-
Taux de détection réussie - il s'agit du pourcentage d’événements frauduleux correctement détectés pour vérification (c'est-à-dire rappelés)
-
Valeur estimée du mandat - il s’agit de la valeur moyenne d'un mandat basée sur votre historique mensuel de transactions pour le mois précédent ; une seule valeur de paiement est utilisée
Graphique 3 : total récupéré suite à la contestation de rejets de paiement
Ce graphique représente le montant total récupéré suite à la contestation de rejets de paiement.