Hinweis: Die Verfügbarkeit der Funktionen kann je nach Region unterschiedlich sein. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Produktpaket-Beschreibung.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto einrichten können.
Der Prozess umfasst 7 Schritte:
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Paket wählen
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Über Ihr Unternehmen
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Kontaktdetails
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Ihre Marke hinzufügen
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Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto
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Abrechnungsdetails angeben (nur für Plus und Pro)
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Verifizierungsstatus
Paket wählen
Welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von dem Plan ab, den Sie auf der Plan Seite auswählen.
GoCardless bietet drei Pakete an: Standard, Advanced, Pro. Einen ausführlichen Vergleich der GoCardless-Pakete finden Sie hier.
Nach der Auswahl wird das aktive Paket oben auf der Seite unter „Aktuelles Paket“ angezeigt. Wenn Sie Ihr Paket einmal ändern möchten, kehren Sie einfach zu diesem Bildschirm zurück und wählen Sie ein anderes Paket aus.
Wenn Sie den falschen Tarif gewählt haben, folgen Sie bitte unserem Downgrade-Prozess hier.
Kundenspezifisches Preisstruktur:
Wenn Sie eine individuelle Preisstruktur haben und bereits mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter gesprochen oder einen Vertrag unterzeichnet haben, markieren Sie bitte das Kästchen unten auf der Seite, um dies zu bestätigen.
Dadurch können Sie mit dem Einführungsprozess fortfahren, um Ihre Daten auszufüllen und ein Lastschriftmandat für die Zahlung Ihrer Tarifgebühren einzurichten.
Über Ihr Unternehmen
In Schritt 2 der Einrichtung werden Sie aufgefordert, einige Angaben zu Ihrem Unternehmen zu machen. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihr Unternehmen zu überprüfen, und benötigen dafür diese Angaben.
Sie werden gebeten, Ihre Geschäftsform, die Branche, in der Sie tätig sind, und die für Ihr Unternehmen zutreffende Dienstleistungskategorie auszuwählen. Außerdem bitten wir Sie um eine kurze Beschreibung der Tätigkeit Ihres Unternehmens. Bitte seien Sie so ausführlich, dass wir verstehen können, wofür wir Ihre Zahlungen einziehen.
Die erforderlichen Angaben im Abschnitt „Ihre persönlichen Daten“ hängen davon ab, welche Geschäftsform Sie ausgewählt haben.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, geben Sie bitte die Informationen (Namen und Geburtsdaten) aller Geschäftsführer an.
Wenn Sie eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation sind, geben Sie bitte die Informationen (Namen und Geburtsdaten) aller Ihrer Treuhänder an. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen bei der Verifizierung Ihres Kontos kommen kann, wenn Sie diese Namen nicht angeben. Wir müssen Sie dann leider bitten, die Namen nachzureichen.
Hinweis: Bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten müssen Sie Ihre Privatadresse bzw. die Privatadresse eines Geschäftsführers angeben, nicht die Adresse des Unternehmens.
Zusätzliche Angaben für Wohltätigkeitsorganisationen/gemeinnützige Organisationen
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Wenn Sie als Geschäftsform „Wohltätigkeitsorganisation/gemeinnützig“ auswählen, werden Sie um eine Beschreibung Ihrer Organisation gebeten. Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind und sowohl als Wohltätigkeitsorganisation als auch als Unternehmen registriert sind (d. h. sowohl beim Companies House als auch bei der Charity Commission), können Sie entweder eine Wohltätigkeitsorganisation oder ein Unternehmen als Rechtsform wählen - je nachdem, als was Sie sich lieber anmelden möchten.
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Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Art der Wohltätigkeitsorganisation aus.
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Sie werden dann aufgefordert, weitere Informationen über Ihre Organisation einzugeben. Wenn Sie die Option Eingetragene Wohltätigkeitsorganisation auswählen, werden Sie außerdem aufgefordert, die Registernummer der Wohltätigkeitsorganisation anzugeben.
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Geben Sie jetzt Ihre Daten als Administrator Ihres GoCardless-Kontos ein. Wenn Sie die Option Eingetragene Wohltätigkeitsorganisation ausgewählt haben, müssen Sie den Namen und das Geburtsdatum aller Treuhänder eingeben.
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Sobald Sie diesen Abschnitt ausgefüllt haben, klicken Sie auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Kontaktdetails
Hier müssen Sie Kontaktinformationen zu Ihrem Konto hinzufügen. Solange wir diese Angaben nicht haben, werden alle Benachrichtigungen an den ersten (bzw. am längsten registrierten) Administrator Ihres GoCardless-Kontos gesendet.
Kontaktdaten des Supports
Die Kontaktdaten des Supports werden am Ende des von GoCardless gehosteten Onlineformulars für die Einzugsermächtigung (Lastschriftmandat) und alle automatischen Benachrichtigungen an die Zahler angezeigt. Ihre Kunden sehen diese Angaben und können Sie nutzen, um Sie zu kontaktieren.
Kontaktdaten für Abrechnungen
Wir nutzen diese Kontaktdaten, um Ihnen Benachrichtigungen zu Ihren Auszahlungen zusenden. Diese Angaben sind nur interner Natur und sind nicht für Ihre Kunden sichtbar.
Kontaktinformationen des Entwicklers (falls zutreffend)
Wir nutzen diese Kontaktinformationen, um Ihnen Benachrichtigungen über Ihre Integration oder unsere API zu senden. Wenn Sie einen Entwickler haben, empfehlen wir Ihnen, hier seine Kontaktinformationen einzutragen. Wir können ihm/ihr so relevante Informationen zu Ihrer API-Integration senden.
Ihre Marke hinzufügen
Auf der Seite Ihre Marke hinzufügen in der Einrichtung können Sie die Zahlungsseiten und die E-Mail-Benachrichtigungen für Ihre Kunden personalisieren.
Ein Logo hinzufügen
Sie können ein Logo hinzufügen, indem Sie auf „Logo hochladen“ klicken und die gewünschte Datei auswählen. Bitte beachten Sie, dass die maximale Größe für ein Logo 300px x 40px beträgt. Wir möchten damit die Einheitlichkeit der verschiedenen Plattformen gewährleisten.
Farben ändern
Sie können auch die Farben ändern, die auf dem Mandatsformular und den Benachrichtigungen erscheinen.
In der Vorschau auf der rechten Seite können Sie bei der Bearbeitung sehen, wie Ihre Zahlungsseiten und/oder Benachrichtigungen aussehen werden. Diese Vorschau dient lediglich dazu, Ihnen zu zeigen, wie das Formular aussehen wird. Die Seite ist also nicht interaktiv.
Um die Farben wieder auf die Standardwerte zurückzusetzen, klicken Sie auf Farben zurücksetzen.
Das sehen Ihre Kunden auf ihren Kontoauszügen
Standardmäßig sehen Ihre Kunden auf ihren Kontoauszügen "GOCARDLESS", wenn sie eine Zahlung an Sie leisten.
Die Bank kann auch die Mandatsreferenz des Kunden anzeigen. Sie können eine 16-stellige Referenz (nur Buchstaben und Zahlen) hinzufügen, damit Ihre Kunden diese Zahlungen erkennen können.
Geben Sie einfach die von Ihnen gewählte Referenz in das dafür vorgesehene Referenzfeld ein.
Wir übermitteln der Bank eine vollständige Referenz und es hängt von den individuellen Anforderungen des Programms und/oder der Bank des Kunden ab, ob die vollständige Referenz angezeigt wird.
Bei jedem unserer drei Tarife können Sie die Funktion "Händlername auf dem Kontoauszug des Zahlers" nutzen, bei der gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr Ihr Firmenname anstelle von "GOCARDLESS" auf den Kontoauszügen Ihrer Kunden erscheint.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Referenzen auf den Kontoauszügen Ihrer Kunden.
Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto
Das Bankkonto, das Sie auf der Seite Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto hinzufügen, muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
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Es läuft unter dem Namen der juristischen Person des Unternehmens/sie ist der Kontoinhaber.
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Entweder a) Sie können Überweisungen in der gleichen Währung erhalten, in der Sie Ihren Kunden Geld in Rechnung stellen*, oder b) in der gleichen Währung, in der Sie Ihre Gelder empfangen möchten (wenn Sie Zahlungen international einziehen und diese über unseren FX-Service abrechnen möchten)
Sie müssen lediglich die Daten des Bankkontos eingeben, das Sie als Ihr Auszahlungskonto verwenden möchten.
Hinweis: Internationale Zahlungen mit FX unterliegen bestimmten Beschränkungen und benötigen die entsprechenden Berechtigungen.
Geben Sie die Rechnungsdaten an (nur für Händler mit Add-on-Funktionen)
Hinweis: Upgrade-Anfragen werden einzeln geprüft.
Wenn Sie zu einer benutzerdefinierten Preisgestaltung übergehen oder sich für die Nutzung von Zusatzfunktionen entscheiden, sehen Sie diesen zusätzlichen Schritt im Einrichtungsabschnitt.
Dieser Schritt ermöglicht es Ihnen, ein Lastschriftmandat bei GoCardless einzurichten, von dem Ihre monatlichen Gebühren eingezogen werden.
Verifizierungsstatus
Auf der letzten Seite der Einrichtung wird Ihr aktueller Verifizierungsstatus angezeigt.
Wenn wir weitere Informationen zur Verifizierung Ihres Kontos benötigen, schreiben wir Ihnen eine E-Mail.
Alle noch nicht ausgefüllten Felder werden in Blau angezeigt. Dokumente, die noch verifiziert werden müssen, werden in Gelb angezeigt.
Sie können dieses Feld erweitern, um weitere Einzelheiten zu den erforderlichen Dokumenten zu sehen. Abgeschlossene Überprüfungen werden grün dargestellt.
Sobald Ihr Konto vollständig verifiziert ist, wird das auf dieser Seite angezeigt.