Support
Deutsch English (AU) English (CA) English (GB) English (NZ) English (US) Español Français

Did this answer your question?

Thank you, your ticket has been marked as resolved!

If you have any further questions, please reply via your recent email from us or alternatively submit a new request to our Support team here.

Dismiss

Sorry we couldn't solve your issue here! Your original request has been received and we'll get back to you as soon as possible.

Dismiss

Beiträge in diesem Abschnitt

Chat with us

Can't find what
you're looking for?

GoBot can help you answer your
questions, but first we need to
know how you use GoCardless.

Einzug aus mehreren Regionen

HINWEIS: Die folgenden Informationen gelten nur für Händler, die für jedes Lastschriftschema separate Auszahlungsbankkonten in ihrem Heimatland nutzen. Wenn Sie über unseren FX-Service internationale Zahlungen einziehen und sich alle Zahlungen auf ein einziges Bankkonto in Ihrer eigenen Währung auszahlen lassen, gelten die folgenden Informationen nicht.

Die nachfolgenden Informationen gelten für alle Händler, die ihrem GoCardless-Konto ein weiteres Lastschriftschema hinzufügen möchten. Wenn Sie Ihrem Konto ein neues Lastschriftschema hinzufügen möchten, füllen Sie bitte unser Antragsformular für ein neues Lastschriftschema aus.

Bitte lesen

  1. Wann müssen Sie ein neues Lastschriftschema hinzufügen?
  2. Voraussetzungen

Häufig gestellte Fragen

  1. Kann ich dasselbe Bankkonto für Auszahlungen von Geldern verwenden, die über mehrere Lastschriftschemata eingezogen werden?
  2. In welcher Währung erhalte ich Auszahlungen?
  3. Wie kann ich meinem Konto ein weiteres Lastschriftschema hinzufügen?
  4. Wie füge ich ein weiteres Bankkonto hinzu?
  5. Ich verwende GoCardless im Rahmen einer externen Partnerintegration. Kann ich Zahlungen von Kunden im Ausland einziehen?

 

Bitte lesen

Wann müssen Sie ein neues Lastschriftschema hinzufügen?

Lastschriftschemata sind an das Land oder die Region gebunden, in der sich Ihre Kunden befinden. Dementsprechend müssen Sie für jedes Land, in dem sich Ihre Kunden befinden, das Lastschriftschema für diese Region aktivieren. Die Kosten werden Ihren Kunden in ihrer lokalen Währung in Rechnung gestellt, d. h. der Währung des Lastschriftschemas.

 

Voraussetzungen

Bankkonto für die Auszahlung:
 
- National (Bankkonto und Lastschriftschema sind in derselben Region)
Sie müssen keine weiteren Voraussetzungen erfüllen, um Ihre Gelder zu erhalten. Wenn Bankkonto und Lastschriftschema in derselben Region sind, erhalten Sie Ihre Gelder innerhalb kürzester Zeit.
 
- International (Bankkonto und Lastschriftschema sind nicht in derselben Region)
Wir zahlen Gelder in der Währung aus, in der wir sie von Ihren Kunden einziehen. Dementsprechend muss Ihr Bankkonto eingehende Zahlungen in der für das Lastschriftschema geltenden Währung akzeptieren. Bitte fragen Sie bei Ihrer Bank nach, ob Ihr Konto Gelder in der Währung des Lastschriftschemas akzeptiert, das Sie hinzufügen möchten.
 
 
Hinweis: Sofern Sie kein Bankkonto in der Währung der eingezogenen Gelder eingerichtet haben, rechnet Ihre Bank die Gelder bei Eingang auf Ihr Bankkonto in die lokale Währung um. Dafür werden möglicherweise zusätzliche Bankgebühren fällig.
 
Wo möglich, empfehlen wir die Eröffnung eines Bankkontos in dem Land/der Region, in dem/der sich das Lastschriftschema befindet, um Umrechnungsgebühren zu sparen.
 
Sprachunterstützung:
 
Wenn Sie Zahlungen aus dem Ausland einziehen, müssen Sie Ihre Kunden in der Sprache unterstützen, die in der Region des Lastschriftschemas gesprochen wird.

 

Häufig gestellte Fragen

Kann ich dasselbe Bankkonto für Auszahlungen von Geldern verwenden, die über mehrere Lastschriftschemata eingezogen werden?

Ja, vorausgesetzt Ihr Bankkonto erfüllt die oben genannten Auszahlungskriterien.

Bitte beachten Sie, dass einige Banken Gebühren für die Bearbeitung internationaler Zahlungen verlangen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie von Ihrer Bank.

 

In welcher Währung erhalte ich Auszahlungen?

Sie erhalten eine Auszahlung in derselben Währung, in der die Zahlung eingezogen wurde. Wenn Sie Zahlungen in mehreren Währungen einziehen, erhalten Sie separate Auszahlungen für jede dieser Währungen.
 
Wenn die Währung der von Ihnen empfangenen Gelder und die Währung Ihres Bankkontos nicht übereinstimmen, rechnet Ihre Bank die Gelder vor der Auszahlung auf Ihr Konto um. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank dafür zusätzliche Gebühren erheben kann. 

 

Wie kann ich meinem Konto ein weiteres Lastschriftschema hinzufügen?

Um Ihrem GoCardless-Konto eine weitere Region hinzuzufügen, füllen Sie hier bitte unser Antragsformular für ein neues Lastschriftschema aus.

Unser Team aktiviert dann das Lastschriftschema für Ihr Konto und bestätigt die Durchführung. Nach der Bestätigung müssen Sie Ihr Bankkonto hinzufügen, um Auszahlungen für Gelder zu erhalten, die über dieses Lastschriftschema eingezogen werden.

 

Wie füge ich ein weiteres Bankkonto hinzu?

Sie können ein weiteres Bankkonto auf dieselbe Weise hinzufügen wie Ihr erstes Bankkonto. Dies erfolgt über den GoCardless Onboarding Flow und kann hier aufgerufen werden. Diese Option steht Ihnen zur Verfügung, sobald das neue Lastschriftschema in Ihrem Konto aktiviert ist.

Hinweis: Sobald Sie Ihr neues Bankkonto hinzufügen, werden Ihre Auszahlungen vorübergehend für alle Lastschriftschemata deaktiviert, während wir den Verifizierungsprozess für dieses Bankkonto durchführen.

 

Ich verwende GoCardless im Rahmen einer externen Partnerintegration. Kann ich Zahlungen von Kunden im Ausland einziehen?

Das hängt davon ab, mit welcher externen Partnerintegration Sie GoCardless nutzen und ob der Partner mehrere Zahlungsschemata in seiner Integration aktiviert hat. Wir empfehlen eine direkte Anfrage bei Ihrem Partner, um festzustellen, ob die Funktion verfügbar ist.

 

 

Verwandte Beiträge