Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel gelten nur für Händler, die sich nach dem 6. Juli 2023 registriert haben oder bereits zu unseren neuen Preispläne (Advanced oder Pro ohne monatliche Gebühr) gewechselt sind.
Wenn Sie sich vor dem 6. Juli 2023 registriert haben und weiterhin unsere alten Preispläne (Plus oder Pro mit monatlicher Gebühr) nutzen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Herabstufung zu beantragen.
- Leistungsumfang des Advanced Plans
- Leistungsumfang des Pro Plans
- Zusatzfunktionen
- Zusatzfunktionen ohne Herabstufung Ihres Kontos entfernen
- Der Herabstufungsprozess
Wenn Sie sich nach dem 6. Juli registriert haben oder bereits zu einem unseren neuen Preispläne gewechselt haben, können Sie jederzeit über Ihr GoCardless-Dashboard die Herabstufung Ihres Kontos beantragen.
Wichtig: Wenn Sie sich vor dem 6. Juli 2023 für einen unseren alten Preispläne registriert haben, können Sie Ihr Konto nicht über Ihr GoCardless-Dashboard herabstufen. Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Herabstufung Ihres Kontos den Zugriff auf bestimmte Funktionen verlieren können:
Leistungsumfang des Advanced Plans
Der Advanced Plan hat diesen Leistungsumfang:
Sie können auch optionale Zusatzfunkionen auswählen, wie zum Beispiel:
-
„Händlername auf Kontoauszug von Kunden“ (Als Zusatz für 50 £ pro Monat erhältlich)
-
„Individueller Checkout“ (Als Zusatz für 150 £ pro Monat erhältlich)
Leistungsumfang des Pro Plans
Der Pro Plan hat diesen Leistungsumfang:
Sie können auch optionale Zusatzfunkionen auswählen, wie zum Beispiel:
-
„Händlername auf Kontoauszug von Kunden“ (Als Zusatz für 50 £ pro Monat erhältlich)
-
„Individueller Checkout“ (Als Zusatz für 150 £ pro Monat erhältlich)
Zusatzfunktion
Wenn Sie derzeit eine oder beide unserer Zusatzfunktionen aktiviert haben, gilt Folgendes für die Herabstufung:
Herabstufung von Pro oder Advanced auf Standard:
| Zusatzfunktion | Ablauf |
|---|---|
|
Händlername auf Kontoauszug von Kunden |
Da diese Zusatzfunktion im Standardplan verfügbar ist, wird sie nicht automatisch entfernt. Wenn Sie diese Zusatzfunktion entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. |
|
Individueller Checkout (benutzerdefinierte Zahlungsseiten und Benachrichtigungen) |
Diese Zusatzfunktion wird automatisch entfernt, da sie im Standardplan nicht verfügbar ist. |
Herabstufen von Pro auf Advanced:
| Zusatzfunktion | Ablauf |
|---|---|
|
Händlername auf Kontoauszug von Kunden |
Da diese Zusatzfunktion im Advanced Plan verfügbar ist, wird sie nicht automatisch entfernt. Wenn Sie diese Zusatzfunktion entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. |
|
Individueller Checkout (benutzerdefinierte Zahlungsseiten und Benachrichtigungen) |
Da diese Zusatzfunktion im Advanced Plan verfügbar ist, wird sie nicht automatisch entfernt. Wenn Sie diese Zusatzfunktion entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. |
Zusatzfunktionen ohne Herabstufung Ihres Kontos entfernen
Wenn Sie eine Ihrer Zusatzfunktionen entfernen möchten, ohne Ihr Konto auf ein anderes Paket herabzustufen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Der Herabstufungsprozess
Wichtig: Der neue Plan tritt nächsten Monat in Kraft, sofern die Anfrage spätestens zwei Bankgeschäftstage vor Ablauf diesen Monats eingereicht wird.
Um den Plan für Ihr Konto zu ändern, muss ein Administrator des Kontos folgende Schritte ausführen:
-
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Einstellungen und dann auf Unternehmensinfo.
-
Klicken Sie auf Kontodaten bearbeiten.
-
Klicken Sie danach in der oberen rechten Ecke auf Kontodaten.
-
Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Paket auswählen.
-
Wählen Sie den gewünschten Plan aus, indem Sie entweder auf „Herabstufen auf Standard“ oder „Herabstufen auf Advanced“ klicken.
-
Der Administrator wird dann zu einer Seite weitergeleitet, wo er den Änderungsantrag für den Preisplans übermitteln kann. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Planänderung anfordern“ wird die Anfrage übermittelt.
Nach dem Absenden erhält er eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung.