Bei einigen Kunden sind mehrere Unterschriften zur Einrichtung ihres Lastschriftmandats erforderlich. Diese Option finden Sie auf den GoCardless-Zahlungsseiten, wo Sie einen Haken am Ende des Online-Formulars setzen können.
Sobald ein Kunde die Option Die Lastschrift muss von mehr als einer Person autorisiert werden wählt und dann auf Lastschriftmandat einrichten klickt, wird die nächste Seite mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Genehmigung der Lastschrift angezeigt:
1. Druckversion der Vereinbarung drucken – Damit kann der Kunde das Lastschriftmandatsformular herunterladen und drucken.
2. Unterzeichnen und Hochladen – Der Kunde muss dann dafür sorgen, dass das Lastschriftmandatsformular von allen erforderlichen Personen unterzeichnet wird, und muss ein eingescanntes Exemplar der Unterschriftenseite hochladen.
3. Vorschau des Uploads ansehen und absenden – Der hochgeladene Scan kann als Vorschau angezeigt werden, sodass der Kunde den erfolgreichen Upload verifizieren kann. Der Kunde kann dann auf „Unterzeichnete Vereinbarung senden“ klicken, um die Einrichtung des Lastschriftmandats abzuschließen. Ab diesem Zeitpunkt können Zahlungen verarbeitet werden.
Der Kunde erhält außerdem eine E-Mail mit einem Link zu dieser Seite, sollte er die Seite schließen oder später noch einmal zurückkommen wollen.
Wenn der Kunde diese Option irrtümlicherweise ausgewählt hat und eine Unterschrift zur Genehmigung der Zahlungen ausreicht, muss er dennoch dem Link folgen – er kann dann diesen Schritt überspringen, um die Einrichtung des Lastschriftmandats abzuschließen.
Hier sehen Sie ein Bild des Genehmigungsformulars für mehrere Unterschriften, die Kunden ausdrucken, unterzeichnen und dann hochladen müssen.
