Benutzerdefinierte SEPA-Zahlungsseiten (Pro)

Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Erstellung von benutzerdefinierten Benachrichtigungen für Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und dem individuellem Checkout-Erlebnis und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen als Add-on-Funktion für Partner.

Der Europäische Zahlungsraum (SEPA) ermöglicht es Händlern, Euro-Zahlungen von Zahlern in den 34 SEPA-Ländern und assoziierten Gebieten einzuziehen. Die Zahler müssen den Händlern ein Lastschriftmandat erteilen, damit diese über das SEPA-Lastschriftschema Zahlungen von ihnen einziehen dürfen.

Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und dem individuellem Checkout-Erlebnis und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen als Add-on-Funktion haben die Möglichkeit, die Zahlungsseiten von GoCardless zu verwenden oder eigene benutzerdefinierte Zahlungsseiten zu erstellen.

Partner können auf Wunsch ebenfalls eigene Zahlungsseiten erstellen und nutzen. So können Händler, die GoCardless in ihrer App verwenden, ihren Kunden (Zahlern) ein einheitliches Branding bieten.

Benutzerdefinierte Zahlungsseiten erstellen 

Sie müssen fünf Schritte einhalten, um die Regeln des SEPA-Lastschriftschemas und der GoCardless-Abläufe einzuhalten.

1. Pflichtanforderungen

2. Empfohlenen Funktionen

3. Zusätzliche Schritte für Partner

4. Überblicktabelle

Die nachfolgend beschriebenen Schritte sind eine Voraussetzung für das SEPA-Lastschriftschema, um sicherzustellen, dass Ihre benutzerdefinierten Zahlungsseiten konform sind. Zusätzlich zu den Pflichtanforderungen sollten Sie unbedingt auch unsere empfohlenen Funktionen implementieren.

Pflichtanforderungen

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Erstellen Ihrer benutzerdefinierten Zahlungsseiten.

1. HTTPS-gehostete Zahlungsseiten

Um zu gewährleisten, dass die Daten der Zahler sicher übertragen werden, muss Ihre Website so konfiguriert sein, dass sie nur sichere (SSL - mindestens SHA-256 SSL support TLS.1 oder TLS1.2) Verbindungen akzeptiert.

2. Seite zur Eingabe von Daten

Das ist die Anmeldeseite für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistungen, auf der die für die Einrichtung das Lastschriftmandat erforderlichen Daten des Zahlers erfasst werden.

Es gibt drei Pflichtelemente und noch ein viertes, wenn Sie Zahlungen außerhalb der EWR SEPA-Länder einziehen.

Seitenüberschrift mit dem Namen des Gläubigers	Zum Beispiel: „Richten Sie ein Lastschriftmandat für [Name des Händlers] ein“.
Einstiegspunkte zur Erfassung der Zahlerdaten	Vor- und Nachname E-Mail-Adresse IBAN oder länderspezifische Bankkontodaten Adresse
Fußzeile der Seite, um die Zahler darüber zu informieren, wie der Service von GoCardless erbracht wird, und über die Datenverantwortliche informieren, die Funktionen für Ihre Website bereitstellen.	Der Text muss lauten: „Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008. Paris, Frankreich. GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS), Stammkapital 6.000.000 EUR, ist von der ACPR (französische Finanzaufsichtsbehörde) mit dem Bank Code (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben."

Die Fußzeile ist vorgeschrieben, da der darin enthaltene Hinweis nötig ist, um regulatorische Anforderungen und das Datenschutzgesetz einzuhalten. Wir als GoCardless, unsere Händler und unsere Partner verstoßen möglicherweise gegen dieses Gesetz, falls wir diesen Hinweis nicht anzeigen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn die vorgeschlagene Mitteilung technisch nicht möglich ist, müssen Sie im Datenschutzhinweis auf Ihrer Website zumindest den folgenden Verweis auf GoCardless aufnehmen:

Wir verwenden GoCardless, um Ihre Lastschriftzahlungen zu verarbeiten. Weitere Informationen zur Behandlung Ihrer Zahlungen, personenbezogenen Daten und Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Widerspruchsrechts, durch GoCardless finden Sie unter https://gocardless.com/de-de/rechtliches/datenschutz/

3. Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite

Auf dieser Seite können die Zahler ihre Angaben noch einmal ansehen und überprüfen, bevor sie sie übermitteln. 

Es gibt sieben Pflichtelemente:

1. Für den Zahler leicht einzuordnende Seitenüberschrift Geben Sie ihr den Titel „SEPA-Lastschriftmandat“. 

2. Datum der Einrichtung des Lastschriftmandats, also das heutige Datum

3. Transaktionsart, d. h. wiederkehrende oder einmalige Zahlung

4. Angaben zum Gläubiger - Dazu gehören der Name des Gläubigers, die Gläubiger-ID (Sie erhalten diese von Ihrem GoCardless-Ansprechpartner) und die Anschrift des Gläubigers, einschließlich des Landes

5. Die Angaben des Zahlers, die auf der Seite für die Dateneingabe erfasst wurden - Name des Zahlers und Bankkontodaten

6. Wortlaut der Vorabankündigung: „Wir benachrichtigen Sie mindestens drei Werktage im Voraus via E-Mail über Änderungen am Abbuchungsdatum, dem Zahlungsintervall oder dem Betrag.“

7. Wortlaut der Zustimmung zum Lastschriftmandat:

„Durch die Unterzeichnung dieses Lastschriftmandats ermächtigen Sie (A) [Name], Anweisungen an Ihre Bank zu senden, um Ihr Konto zu belasten, und (B) Ihre Bank, Ihr Konto gemäß den Anweisungen von [Name] zu belasten. Sie haben das Recht, gemäß der Vereinbarung mit Ihrer Bank, eine Rückerstattung zu fordern. Eine Rückerstattung muss innerhalb von acht Wochen ab dem Datum, an dem Ihr Konto belastet wurde, beantragt werden. Ihre Rechte werden in einem Merkblatt erläutert, das Sie bei Ihrer Bank anfordern können.“

Pro- und Custom-Händler Sie bitte das Feld [Name] mit dem Namen Ihres Gläubigers aus.

4. Seite „Einrichtung erfolgt“

Diese Seite dient als Bestätigung dafür, dass das Lastschriftmandat eingerichtet wurde.

Es gibt zwei empfohlene Elemente:

1. Eine für Zahler leicht einzuordnende Seitenüberschrift, d.h., eine Nachricht zur Bestätigung der Einrichtung der Lastschrift, wie etwa „SEPA-Lastschrift erfolgreich eingerichtet“.

2. Hinweis, welche Angaben Kunden auf ihrem Kontoauszug finden

5. Genehmigung der Zahlungsseiten durch GoCardless

Schicken Sie vor der Live-Schaltung Ihrer Zahlungsseiten Beispielvorlagen zur Genehmigung an GoCardless. Sobald Ihnen die schriftliche Genehmigung von GoCardless vorliegt, können Sie die Zahlungsseiten implementieren.

Wenn Sie Ihre Zahlungsseiten testen möchten, registrieren Sie sich hier für ein Sandbox-Konto.

Empfohlenen Funktionen

Nachfolgend finden Sie unsere empfohlenen Funktionen für Ihre benutzerdefinierten Zahlungsseiten. Dabei handelt es sich um empfohlene Ergänzungen zu den im Abschnitt Pflichtanforderungen beschriebenen Schritten.

Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite

1. Fügen Sie die Schaltfläche „Bearbeiten“ hinzu, damit die Zahler falsche Angaben ändern können.

2. Sobald ein Zahler seine Angaben bestätigt und damit das Lastschriftmandat genehmigt hat, empfiehlt es sich, einen Zeitstempel der Transaktion zu generieren sowie die IP-Adresse des Zahlers oder ein Transaktionsprotokoll zu speichern.

   • Falls der Zahler dann einmal eine Rückerstattung fordert, kann dies als Nachweis für seine Genehmigung der Einrichtung des Lastschriftmandats dienen. Sie können diese Aufzeichnung verwenden, um eventuelle Rückerstattungen anzufechten, und zu verhindern, dass diese Gelder zurückgebucht werden.

3. We recommend you include the page footer to let payers know how GoCardless’ service is provided, and about 3rd party data controllers that power your website, on each of your payment pages (not just the information entry page). Text to read: "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, Großbritannien. GoCardless Ltd (Unternehmensregisternummer 07495895) ist von der Financial Conduct Authority gemäß den Payment Services Regulations 2017 mit der Registernummer 597190 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben."

"Erfolgreiche Einrichtung" Seite

Wir empfehlen Ihnen, auf jeder Ihrer Zahlungsseiten (nicht nur auf der Seite für die Eingabe von Informationen) eine Fußzeile einzufügen, in der Sie die Zahler darüber informieren, wie der Service von GoCardless bereitgestellt wird und welche Drittanbieter für die Datenverarbeitung auf Ihrer Website verantwortlich sind. Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless Ltd (Unternehmensregistrierungsnummer 07495895) ist als ausländisches Unternehmen in Australien unter der ABN 17 606 261 74 registriert und verfügt über eine australische Finanzdienstleistungslizenz (AFSL) mit der Nummer 478976. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzhinweisen des Unternehmens beschrieben.

Zusätzliche Schritte für Partner 

Seite zur Eingabe von Daten

Sie müssen entweder den oben stehenden Hinweis „Zahlungen per GoCardless“ auf Ihren Zahlungsseiten einzufügen oder es dem Händler zumindest ermöglichen, auf der Dateneingabeseite einen Link zu seiner eigenen Datenschutzerklärung einzufügen.

Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite

Partner können eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt senden, um die unter Punkt 4 genannten Gläubiger-/Händlerinformatione n und die [scheme_identifiers: name] abzurufen und das Feld [Name] unter Punkt 7 auszufüllen.

Senden Sie eine Anfrage an die API, um Folgendes abzurufen:

• Name des Gläubigers - [name]

• Gläubiger-ID - [scheme_identifiers: reference]

• Anschrift des Gläubigers - [address_line1], [address_line2], [region], [postal_code], [country_code]

Genehmigung der Zahlungsseiten durch GoCardless

Wenn Ihre neu entwickelte Partner-App unseren technischen Zertifizierungsprozess durchläuft, können Sie über unser Partnerportal benutzerdefinierte Zahlungsseiten zur Genehmigung einreichen.

Überblicktabelle

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen für die einzelnen Zahlungsseiten.

Alle Informationen sind erforderlich, sofern nicht anders angegeben.

	SEITE ZUR DATENEINGABE	ZUSAMMENFASSUNGS- & BESTÄTIGUNGSSEITE	SEITE „EINRICHTUNG ERFOLGT“
Seitenüberschrift mit dem Namen des Gläubigers	Angezeigt
Für die Zahler leicht einzuordnende Seitenüberschrift		Angezeigt	Angezeigt Empfohlen
Vor- und Nachname	Erfasst	Angezeigt
E-Mail-Adresse	Erfasst
IBAN oder länderspezifische Bankdaten	Erfasst	Angezeigt
Adresse	Erfasst
Fußzeile der Seite, um die Zahler darüber zu informieren, wie der Service von GoCardless erbracht wird, und über die Datenverantwortliche informieren, die Funktionen für Ihre Website bereitstellen.	Angezeigt	Empfohlen	Empfohlen
Einrichtungsdatum des Lastschriftmandats		Angezeigt
Transaktionstyp		Angezeigt
Wortlaut der Vorabankündigung		Angezeigt
Wortlaut der Zustimmung zum Lastschriftmandat		Angezeigt
Name des Gläubigers		Angezeigt
Gläubiger-ID		Angezeigt
Anschrift des Gläubigers, einschließlich Land		Angezeigt
Schaltfläche „Bearbeiten“, über die die Zahler ihre Angaben ändern können		Empfohlen
Name, der auf den Kontoauszügen der Zahler erscheint			Angezeigt  Empfohlen
Erstellen Sie einen Zeitstempel der Transaktion und speichern Sie die IP-Adresse des Zahlers oder ein Protokoll der Transaktion.		Empfohlen