Die für die Aufsicht über das Lastschriftschema von Bankeinzug (autogiro) verantwortliche Organisation, Bankgirot, definiert drei Arten von Online-Mandaten für Bankeinzug (autogiro). (Weitere Details finden Sie hier in unserem Leitfaden für Lastschriftmandate von Bankeinzug (autogiro)).
GoCardless verwendet Lastschriftmandate über ein e-Mandatsformular (in schwedischer Sprache bekannt als Medgivande via elektroniskt medgivandeformulär). Dieser praktische Leitfaden erklärt, wie Sie die Compliance-Anforderungen beim Erstellen dieses elektronischen Dokuments und beim Anbieten von Online-Bankeinzug (autogiro) auf Ihrer Website erfüllen.
Um vollständig konforme Zahlungsseiten für Ihre Kunden zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
- Erfassen Sie den Namen des Zahlers, Unternehmens-/Persönliche Identifikationsnummer, Bankdaten
- Weisen Sie Ihre Kunden in der Fußzeile der Seite darauf hin, dass Zahlungen von GoCardless eingezogen werden.
- Geben Sie Namen, Adresse, Unternehmensidentifikationsnummer und Logo an
- Zeigen Sie den Text des Lastschriftmandats von Bankeinzug (autogiro) an
Die GoCardless-Zahlungsseiten werden in diesem Leitfaden als Beispiel verwendet. Sie können sie hier in ihrer Gesamtheit anzeigen.
1. Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
Warum? Damit gewährleistet ist, dass Kundendaten sicher übertragen werden.
Wie? Konfigurieren Sie Ihre Website so, dass nur sichere Verbindungen (SSL) akzeptiert werden.
2. Erfassen Sie den Namen des Zahlers, die Unternehmens-/Persönliche Identifikationsnummer sowie die Bankdaten, und zeigen Sie „Zahlungen durch GoCardless“ an.
Warum? Diese Informationen sind zum Einrichten einer Lastschrift per Bankeinzug (autogiro) mindestens erforderlich.
Wie? Erfassen Sie diese Daten auf einer Zahlungsseite.
Der Name muss sowohl den Vornamen als auch den Nachnamen enthalten. Der Name des Kontoinhabers kann vom Namen des Zahlers abweichen (z. B. in einer B2B-Transaktion), Sie können jedoch eine verkettete Zeichenfolge aus Vornamen und Nachnamen vorschlagen.
Von Einzelpersonen muss die schwedische Unternehmens-/Persönliche Identifikationsnummer erfasst werden (die personnummer oder samordningsnummer für Personen, die nicht in Schweden registriert sind). Für Unternehmen muss die schwedische Firmennummer (organisationsnummer) erfasst werden.
Die Daten des Bankkontos müssen die Bankleitzahl (clearingnummer) und die Kontonummer (konotonummer) enthalten. Für Bankeinzug (autogiro) in Schweden sind lokale Bankkontodaten erforderlich . Für eine IBAN kann kein Lastschriftmandat von Bankeinzug (autogiro) eingereicht werden.
Gegebenenfalls sollten Sie auch die E-Mail-Adresse des Kunden erfassen, da es Benachrichtigungspflichten gibt, bevor eine Zahlung per Bankeinzug (autogiro) vorgenommen werden kann. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum Vornehmen von Zahlungen per Bankeinzug (autogiro).
3. Weisen Sie Ihre Kunden in der Fußzeile der Seite darauf hin, dass Zahlungen von GoCardless eingezogen werden.
Warum? Zur Einhaltung der Datenschutzgesetze müssen Sie Ihre Kunden über alle externen Datenverantwortlichen informieren, die Ihre Website betreiben.
Wie? Zeigen Sie folgenden Text in der Fußzeile Ihrer Seite an:
„Zahlungen per GoCardless. Lesen Sie den Datenschutzhinweis von GoCardless.“
Ohne vorherige Benachrichtigung könnten wir beide die Gesetze verletzen. (Weitere Informationen finden Sie hier)
Wenn eine Benachrichtigung technisch nicht möglich ist, sollten Sie in Ihrem Datenschutzhinweis auf Ihrer Website zumindest einen Verweis auf GoCardless aufführen. Dieser Text sollte wie folgt lauten:
Wir verwenden GoCardless zur Abwicklung Ihrer Lastschriftzahlungen. Weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten und Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Einspruchrechts, durch GoCardless finden Sie unter https://gocardless.com/de-de/rechtliches/datenschutz/
Als Partner von GoCardless müssen Sie entweder den obigen Hinweis „Zahlungen per“ auf Ihren Zahlungsseiten hinzufügen oder dem Händler zumindest die Möglichkeit geben, in der Dateneingabephase einen Link auf seinen Datenschutzhinweis bereitzustellen.
4. Geben Sie Namen, Adresse, Unternehmensnummer und Logo Ihres Unternehmens an
Warum? Damit Ihre Kunden wissen, wer den Betrag abbucht.
Wie? Fügen Sie der Seite einen Textausschnitt mit dem Unternehmenslogo hinzu. Gemäß den Schemaregeln ist es Händlern erlaubt, bei Bedarf stattdessen das Logo von Bankgirot anzuzeigen.
4. Zeigen Sie die Kundendaten zur Bestätigung erneut an, und zeigen Sie dann das Lastschriftmandat von Bankeinzug (autogiro) an
Warum? Damit die Zustimmung des Kunden bestätigt wird und die Bedingungen und Regeln von Bankeinzug (autogiro) bereitgestellt werden, die der Kunde durch Unterzeichnung eines Lastschriftmandats akzeptiert.
Wie? Zeigen Sie eine endgültige Bestätigung an, bevor das Formular abgesendet wird, und stellen Sie eine Kopie des Lastschriftmandats bereit.
Die Formatierung des Lastschriftmandats liegt in Ihrem Ermessen, die folgenden Angaben müssen jedoch enthalten sein:
- Die Daten des Kunden: Name, Unternehmens-/Persönliche Identifikationsnummer und Kontodaten wie oben beschrieben
- Zahlungsdienstleister des Kunden (seine Bank)
- Ihre Unternehmensdaten wie oben beschrieben
- Das Erstellungsdatum des Lastschriftmandats
Bankgirot stellt Text bereit, der im Lastschriftmandat wörtlich enthalten sein muss. Die verbindliche Formulierung ist auf Englisch und Schwedisch verfügbar.
Eine konforme Bestätigungsseite für das elektronische Lastschriftmandat finden Sie unten:
Durch Klicken auf „Anleitung zur Lastschrift anzeigen“ wird die elektronische Kopie des Lastschriftmandats geöffnet. Ein Beispiel finden Sie hier.
Sobald ein Kunde das elektronische Lastschriftmandat bestätigt hat, müssen Sie einen Zeitstempel der Transaktion erstellen. Sie sollten auch die IP-Adresse oder ein Protokoll der Transaktion speichern.
Bankeinzug (autogiro) und GoCardless
GoCardless ist ein Ende-zu-Ende-Anbieter für Bankeinzug (autogiro). Wir können die Compliance mit Bankeinzug (autogiro) vollständig in Ihrem Namen behandeln oder Sie durch Ihre eigene benutzerdefinierte Implementierung führen.
GoCardless verfügt über standardmäßige Zahlungsseiten , auf die Folgendes zutrifft:
- vollständige Compliance mit den Schemaregeln
- übersetzt auf Englisch und Schwedisch (wir erkennen automatisch die Sprache Ihres Kunden und zeigen die Zahlungsseite in dessen bevorzugter Sprache an)
- kann mit Ihrem Unternehmensnamen und Logo angepasst werden
Wenn Sie alternativ eigene Zahlungsseiten entwerfen und hosten möchten, können Sie hierzu die GoCardless Pro-API nutzen. Ihr Kundenbetreuer unterstützt Sie bei der Implementierung der Compliance-Richtlinien von Bankeinzug (autogiro).