Wenn Kunden Zahlungen über PAD veranlassen möchten, müssen sie eine Pre-Authorized Debit-Vereinbarung einrichten. Dies ermächtigt den Händler dazu, zukünftige Zahlungen vom Konto dieses Kunden einzuziehen.
Über GoCardless haben Kunden die Möglichkeit, die PAD-Vereinbarung online oder schriftlich abzuschließen. Bei einer Online-Einrichtung müssen die Seiten für die Übermittlung dieser Informationen den Lastschriftschemaregeln entsprechen. Wir nennen diese Seiten Zahlungsseiten.
GoCardless bietet vollständig konforme Zahlungsseiten für Kunden, falls Sie Ihre eigenen Seiten verwenden möchten. Für eine nahtlose Branding-Erfahrung können Sie eigene Zahlungsseiten mit GoCardless Pro erstellen. Wir begleiten Sie und stellen sicher, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt werden.
Mit den folgenden vier Schritten können Sie konforme Zahlungsseiten mit GoCardless Pro erstellen:
- Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
- Erfassen Sie die Kundendaten - Seite zur Eingabe von Daten einschließlich Folgendem:
- Name des Kontoinhabers
- E-Mail-Adresse
- Bankkontodaten *
- Nummer des Finanzinstituts (3-stellig)
- Nummer der Filiale/Transitnummer (5-stellig)
- Bankkontonummer (bis zu 12 Stellen)
- Weisen Sie Ihre Kunden in der Fußzeile der Seite darauf hin, dass Zahlungen von GoCardless eingezogen werden.
- Achten Sie darauf, dass die Daten korrekt sind – Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
- Bestätigen Sie, dass die Lastschriftanweisung eingerichtet wurde – Seite für eine erfolgreiche Einrichtung
* Wir empfehlen, Kunden eine Abbildung anzubieten, um zu zeigen, wo sie ihre Bankkontodaten auf einem Scheck finden, da sie diese möglicherweise nicht wissen.
Für eine optimale Nutzererfahrung gliedert sich jeder Abschnitt in für PAD erforderliche Funktionen und von GoCardless empfohlene Funktionen.
SCHRITT 1: Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
Erforderliche Funktion
Konfigurieren Sie Ihre Website so, dass nur sichere Verbindungen akzeptiert werden (SSL – Minimum SHA-256 SSL-Support TLS1.1 oder TLS1.2), um eine sichere Übertragung der Kundendaten zu gewährleisten.
SCHRITT 2: Erfassen Sie die Kundendaten - Seite zur Eingabe von Daten
Auf dieser Seite können Sie Kundendaten erfassen, um die Lastschrifteinzugsermächtigung ordnungsgemäß einzurichten.
Erforderliche Funktionen
- Überschrift: Machen Sie die Seite für Kunden erkennbar
- „Pre-Authorized Debit-Vereinbarung“
- Kundendaten: Fügen Sie Einstiegspunkte für den Namen des Kontoinhabers, die E-Mail-Adresse und die vollständigen Bankkontodaten hinzu.
- Wir empfehlen die Aufteilung der Eingabefelder in drei Abschnitte – Nummer des Finanzinstituts (3-stellig), Nummer der Filiale/Transitnummer (5-stellig) und Bankkontonummer (bis zu 12 Stellen)
- Kontaktdaten des Händlers, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Informationen zum Datenschutz von GoCardless (siehe unten)
Zur Einhaltung der Datenschutzgesetze müssen Sie Ihre Kunden über alle externen Datenverantwortlichen informieren, die Ihre Website betreiben. Zu diesem Zweck können Sie folgenden Text in der Fußzeile Ihrer Seite anzeigen:
Zahlungen per GoCardless. Lesen Sie den Datenschutzhinweis von GoCardless.
Ohne vorherige Benachrichtigung könnten wir beide die Gesetze verletzen. (Weitere Informationen finden Sie hier)
Wenn eine Benachrichtigung technisch nicht möglich ist, sollten Sie in Ihrem Datenschutzhinweis auf Ihrer Website zumindest einen Verweis auf GoCardless aufführen. Dieser Text sollte wie folgt lauten:
Wir verwenden GoCardless zur Abwicklung Ihrer Lastschriftzahlungen. Weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten und Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Einspruchrechts, durch GoCardless finden Sie unter https://gocardless.com/de-de/rechtliches/datenschutz/
Als Partner von GoCardless müssen Sie entweder den obigen Hinweis „Zahlungen per“ auf Ihren Zahlungsseiten hinzufügen oder dem Händler zumindest die Möglichkeit geben, in der Dateneingabephase einen Link auf seinen Datenschutzhinweis bereitzustellen.
Empfohlenen Funktionen
- Daten des Initiators (Händlers): Zeigen Sie die Kontaktdaten des Händlers wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit Ihre Kunden erfahren, wie sie Kontakt aufnehmen können.
- Als ein in GoCardless integrierter Partner finden Sie hier weitere Informationen zum Abrufen von Gläubigerdaten.
SCHRITT 3: Achten Sie darauf, dass die Daten korrekt sind – Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, die eingegebenen Daten vor dem Absenden noch einmal anzuzeigen und zu überprüfen.
Erforderliche Funktionen
- Überschrift: Machen Sie die Seite für Kunden erkennbar
- „Pre-Authorized Debit-Vereinbarung“
- Alle Informationen auf der Zahlungsseite
- Name des Kontoinhabers
- E-Mail-Adresse
- Bankkontodaten
- Datum
- Kontaktdaten des Händlers, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Informationen zum Datenschutz von GoCardless
- Zahlungen per GoCardless. Lesen Sie unseren Datenschutzhinweis
- PDF-Links: PDF-Versionen des Lastschriftmandat-PDFs.
SCHRITT 4: Bestätigen Sie, dass die Lastschrifteinzugsermächtigung eingerichtet wurde – Seite für eine erfolgreiche Einrichtung
Empfohlenen Funktionen
- Kontoauszüge: Informieren Sie Ihren Kunden darüber, welcher Name auf den Kontoauszügen angezeigt wird.
- Standardbenutzer sehen „GOCARDLESS“.
- Für Plus- und Pro-Benutzer sollte der ausgewählte Name angezeigt werden.
In dieser Tabelle sind die Informationen zusammengefasst, die auf Ihren Zahlungsseiten als GoCardless-Händler oder Partner entweder erforderlich sind oder empfohlen werden.
| Zahlungsseite | Bestätigungsseite | Vereinbarungs-PDF | |
|---|---|---|---|
| Titel „Pre-Authorized Debit-Vereinbarung“ | Angezeigt | Angezeigt | Angezeigt |
| Name des Kontoinhabers | Erfasst | Angezeigt | Angezeigt |
| E-Mail-Adresse | Erfasst | Angezeigt | Angezeigt |
|
Nummer des Finanzinstituts (3-stellig) |
Erfasst | Angezeigt | Angezeigt |
| Nummer der Filiale/Transitnummer (5-stellig) | Erfasst | Angezeigt | Angezeigt |
| Bankkontonummer (bis zu 12 Stellen) | Erfasst | Angezeigt | Angezeigt |
| Link zum Lastschriftmandat-PDF | - | Angezeigt („PAD-Vereinbarung anzeigen“) | - |
| Datum | - | Angezeigt | Angezeigt |
| Annahme des dreitägigen Benachrichtigungsfensters | - | - | Angezeigt |