Instant Bank Pay - FAQs
Bitte beachten Sie: Please note: Die Funktion Instant Bank Pay ist derzeit für alle Händler mit Sitz in Großbritannien, den USA, Kanada, dem EWR, Australien und Neuseeland verfügbar, die Zahlungen in GBP von Kunden in Großbritannien entgegennehmen..
Bitte registrieren Sie Ihr Interesse hier, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald Instant Bank Pay in Ihrer Region verfügbar ist.
Hinweis: Die Verfügbarkeit von Plänen und Funktionen kann je nach Region variieren. Sie finden alle Details in der Beschreibung unserer Produktpakete.
Instant Bank Pay ist die neueste Funktion von GoCardless, mit der Sie von neuen oder bestehenden Kunden eine Zahlung anfordern können. Die Zahlungsbestätigung erfolgt sofort und die Gelder gehen spätestens nach einem Bankgeschäftstag auf Ihrem Bankkonto ein (nur Vereinigtes Königreich).
Ist diese Funktion für mich verfügbar?
Derzeit ist Instant Bank Pay im Vereinigten Königreich verfügbar. Bei Fragen zum Zugang wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Was passiert, wenn ich einem Kunden eine Zahlungsanforderung sende, sein Bankkonto aber nicht unterstützt wird?
Wenn wir die Bank eines Kunden noch nicht unterstützen und Sie ihm eine Zahlungsanforderung senden, wird ihm gemeinsam mit der Mitteilung eine Fehlermeldung mit der Information angezeigt, dass diese Zahlungsweise für ihn noch nicht unterstützt wird. Sie können dann dennoch ein Lastschriftmandat einrichten oder die Zahlung auf andere Weise einziehen.
Welche Banken werden unterstützt?
Instant Bank Pay-Zahlungen im Vereinigten Königreich:
| Allied Irish Banks / Allied Irish Banks Corporate / Allied Irish Banks (NI) | Alpha FX | Arbuthnot Latham |
| Bank of Ireland UK / Bank of Ireland Business UK | Bank of Scotland / Bank of Scotland Business / Bank of Scotland Commercial | Barclays / Barclays Business / Barclays Corporate |
| Cater Allen | Cashplus Bank | Chelsea Building Society |
| Coutts | Cumberland Building Society | Cynergy bank |
| Danske Bank / Danske Bank Business | First Direct | Halifax |
| HSBC Bank / HSBC Business | JPMorgan Chase Bank N.A. UK | Lloyds / Lloyds Business / Lloyds Bank Commercial |
| Mettle | Monese | Monzo |
| Nationwide | Natwest / Natwest Business | Natwest / Natwest Business |
| Revolut | Santander | Starling |
| Tesco Bank | TSB Bank | Ulster Bank |
| Virgin Money | Wise | Yorkshire Building Society |
Wenn die Bank Ihres Kunden noch nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Ich bin über eine Partnersoftware mit GoCardless integriert. Kann ich diese Funktion nutzen?
Um die Instant Bank Pay API oder die Billing Requests API nutzen zu können, muss Ihr Partner eine entsprechende Integration entwickelt haben. Sobald die Funktion integriert ist, sollten Sie sie auf der Plattform Ihres Partners sehen.
Ich verwende nur die GoCardless API. Kann ich diese Funktion nutzen?
Instant Bank Pay ist für einige Händler über die API für Abrechnungsanfragen verfügbar. Schreiben Sie bitte an api@gocardless.com, um weitere Informationen zu erhalten.
Was hat das mit Open Banking zu tun? Was ist Open Banking?
Open Banking ist eine sichere Möglichkeit, um Anbietern (wie GoCardless) Zugang zu den Bankdaten Ihrer Kunden zu gewähren, damit diese in Ihrem Auftrag Zahlungen von Ihren Kunden einziehen können. Instant Bank Pay nutzt Open Banking für den Einzug von einmaligen Zahlungen. Sie können hier mehr dazu erfahren.
Wann gehen die Gelder bei mir ein, nachdem eine Zahlung eingezogen wurde?
Instant Bank Pay-Zahlungen im Vereinigten Königreich:
Sobald Ihr Kunde die Abrechnungsanfrage erfolgreich* ausgefüllt und abgesendet hat, erhalten Sie eine sofortige Bestätigung in Ihrem Dashboard oder Ihrer API. Zahlungen, die an Bankgeschäftstagen vor 11 Uhr erfolgen, gehen noch am selben Tag auf Ihrem Konto ein. Ansonsten dauert es bis zu einem Bankgeschäftstag.
*Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, müssen Sie eine neue Zahlungsanforderung erstellen, da Instant Bank Pay-Zahlungen nicht neu angewiesen werden können.
Hinweis: Zahlungen, die nach 18 Uhr getätigt werden, werden am nächsten Bankgeschäftstag bearbeitet.
Wie hoch sind die Kosten?
Für Instant Bank Pay fallen keine zusätzlichen Transaktionsgebühren an.
Je nach Ihrem Standort kann eine internationale Gebühr anfallen.
Werden für Instant Bank Pay Transaktionsgebühren für hohe Beträge berechnet?
Nein. Die Gebühren für Kunden ohne benutzerdefinierte Preise haben eine Obergrenze, die vom jeweiligen Plan abhängt, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Wir bieten auch benutzerdefinierte Preise für Händler mit großen Volumina an.
Gibt es eine Obergrenze für Instant Bank Pay-Transaktionen?
| Instant Bank Pay-Zahlungen im Vereinigten Königreich | 25.000 £ |
Bitte beachten Sie, dass die Banken Ihrer Kunden niedrigere Obergrenzen festlegen können.
Ich bin bei GoCardless als Wohltätigkeitsorganisation registriert. Wie hoch sind die Gebühren für mich?
GoCardless bietet berechtigten Wohltätigkeitsorganisationen Preisnachlässe an. Weitere Informationen finden Sie hier.
Was passiert, wenn mein Kunde eine Abbuchung anficht?
Im Vereinigten Königreich erfolgen Zahlungen mit Open Banking per Faster Payments – dieselbe Methode, die auch für Überweisungen an Unternehmen oder Freunde verwendet wird. Sie genießen als Zahler den gleichen Schutz wie bei Bankzahlungen. Wenn sie einen Konflikt also nicht mit dem Unternehmen beilegen können, können sie das Verfahren zur Streitbeilegung Ihrer Bank nutzen.
Open Banking ist recht neu. Werden meine Kunden sich damit wohl fühlen?
Open Banking ist eine der sichersten Zahlungsmethoden in Europa und GoCardless hat ein intuitives Zahlungserlebnis für Ihre Kunden entwickelt. In diesem Artikel erfahren Sie, was Ihre Kunden sehen, wenn Sie Ihnen eine Zahlungsanforderung senden.
An wen kann ich mich für Unterstützung wenden?
Wenden Sie sich bitte an unser Expertenteam, das Ihnen bei Fragen zu dieser Funktion gerne weiterhilft.